Thema "Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit" in Archiv_Internet-Geräte

FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Sarah_93 — Sat, 30 Jan 2021 14:37:02 GMT

Guten Tag,

ich besitze eine eigene FritzBox Cable 6590 mit der fast 1 1/2 Jahre alles super gelaufen ist.

Plötzlich fing es an, dass ich Einbrüche in der Internetverbindung hatte und nur noch auf Downloadraten von

5- maximal 50MB/s kam, der Upload funktionierte weiterhin ohne Probleme.

Mein Internetvertrag ist der Red & Phone Young 400 Cable.

Daraufhin lies ich die FritzBox von AVM austauschen und bekam eine neue FritzBox Cable 6590.

Mit diesem neuen Router hatte ich jetzt 3 Wochen wieder normales Internet bei voller Leistung, bis diese Woche die gleichen Probleme wie vorher wieder angefangen haben.

Die FritzOS ist die aktuelle Version und ich habe testweise alle Kabel ausgetauscht, was aber keinerlei Verbesserung brachte.

Was mir noch aufgefallen ist, dass die FritzBox sehr viele nicht korrigierbare Fehler anzeigt. Sende im Anhang mal einen Screenshot mit.

Hat vielleicht jemand noch eine Idee was das Problem sein könnte und kann mir helfen?

Oder kann es an der Internetleitung selbst liegen? Denn wie gesagt die neue Box ist erst 3 Wochen alt und ich kann mir nicht vorstellen das sie so schnell einen Defekt hat.

Liebe Grüße,

Sarah

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

RobertP — Sat, 30 Jan 2021 14:58:55 GMT

poste mal bitte Screenshots der Signalpegel

Gruß Robert

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Sarah_93 — Sat, 30 Jan 2021 15:05:23 GMT

Hey,

sorry für die blöde Frage aber meinst du mit den Siganlpegeln, die Kabelinformationen der Kanäle?

Die wären schon im Eingangsposting dabei.

Oder meinst du etwas anderes?

Gruß,

Sarah

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

RobertP — Sat, 30 Jan 2021 15:20:20 GMT

Habe ich übersehen 😉

du hast zwar nicht alle gepostet (kannst du ja noch nachholen), aber da sind einige Werte aus der Toleranz.

Warte auf einen Moderator, der kann sich das dann mal genauer anschauen.

Gruß Robert

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Sarah_93 — Sat, 30 Jan 2021 15:36:15 GMT

Kein Problem, dann warte ich mal auf einen Modertor.

Sollte ich mehr Kanäle haben? Als ich den Screenshot vorhin erstellt habe hatte ich nicht mehr Kanäle 🧐 sehr komisch. Hatte nämlich extra kontrolliert das ich alles erwische

gruß,

Sarah

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

RobertP — Sat, 30 Jan 2021 16:13:36 GMT

es fehlen die Uploadkanäle 😉

wenn du die DVB-C Funktion nicht nutzt deaktiviere sie mal, dann solltest du eigentlich 24 Downloadkanäle haben.

Gruß Robert

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

peter12_ — Sat, 30 Jan 2021 16:45:45 GMT

Hi,

@RobertP: Bei der FB 6590 sind's 32 Downstream-Kanäle bei deaktivierter DVB-C Funktion. Ansonsten 28 Kanäle 😉

Grüße

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Menne99 — Sat, 30 Jan 2021 16:52:35 GMT

ruf die Hotline an und melde eine Störung , der Anschluß gehört neu eingepegelt!

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Gelöschter User — Sat, 30 Jan 2021 17:04:26 GMT

@Menne99 schrieb:
ruf die Hotline an und melde eine Störung , der Anschluß gehört neu eingepegelt!

Da es sich um ein Eigengerät handelt, sollte man zunächst mal das VF-Gerät anschließen.

Oder habe ich übersehen, dass er aus dem Ex-UM-Land kommt.

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Menne99 — Sat, 30 Jan 2021 18:21:46 GMT

ach stimmt, sorry!

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

RobertP — Sat, 30 Jan 2021 19:06:28 GMT

Tarifname deutet auf UM hin 😉

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Holsie-Sabsie — Sun, 31 Jan 2021 07:41:16 GMT

nö eher auf VFKD da gab oder gibt es auch noch die "Young" Tarife

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Holsie-Sabsie — Sun, 31 Jan 2021 09:16:21 GMT

@Holsie-Sabsie schrieb:
nö eher auf VFKD da gab oder gibt es auch noch die "Young" Tarife

bzw "red Young" Tarife

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Sarah_93 — Sun, 31 Jan 2021 12:06:53 GMT

Hallo an alle,

also zur Ergänzung ich habe den Red & Phone Young 400 Tarif und der ist wie schon von jemandem erwähnt von Vodafone/Kabel Deutschland.

Die FritzBox ist eine selbst gekaufte FritzBox 6590 Cable, glaube ich hatte das Cable im Namen vergessen beim Eingangsposting, entschuldigung dafür.

Ich habe gerade nochmal die Kanäle überprüft die die FritzBox anzeigt und jetzt sind es im Sendebereich nur noch 17 und im Empfangsbereich 4???

Hab die Screenshots mal mit angehängt, alles sehr komisch.

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Sarah_93 — Sun, 31 Jan 2021 12:07:42 GMT

Musste die Empfangskanäle extra posten, konnte sie im ersten Beitrag leider nicht auch noch mit anhängen

Betreff: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

RobertP — Sun, 31 Jan 2021 13:33:16 GMT

zum Entstören musst das Leihgerät angeschlossen werden

Re: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Claudia — Tue, 02 Feb 2021 09:14:00 GMT

Hallo Sarah_93,

wie sieht es mit unserem Leihgerät aus? Hattest Du schon Kontakt zur Störungshotline? Eventuell hilft auch ein anderes Koaxialkabel, tausche das bitte mal aus.

Viele Grüße,

Claudia

Re: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Sarah_93 — Tue, 02 Feb 2021 15:22:03 GMT

Hallo Claudia,

ich habe eben euer Leihgerät angeschlossen und das sieht sehr viel besser aus. Hiermit erreiche ich laut Speedtest auch die in meinem Tarif gebuchte Geschwindigkeit.

Das Koaxialkabel hatte ich im Vorfeld schon getauscht und brachte zumindest bei meinem eigenen Router keine Veränderung.

Zur Störungshotline hatte ich bisher noch keinen Kontakt, wo muss ich mich denn da melden?

Dachte bisher ich warte mal ab, ob hier ein Moderator mein Problem lösen kann.

Liebe Grüße,

Sarah

Re: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

RobertP — Tue, 02 Feb 2021 17:09:13 GMT

Hallo,

wie sehen die Pegel am Leihgerät aus?

Sollte das Problem tatsächlich an der Fritzbox liegen musst du dich für einen Austausch an den AVM Support wenden.

Gruß Robert

Re: FritzBox Cable 6590 niedrige Downloadgeschwindigkeit

Sarah_93 — Tue, 02 Feb 2021 17:36:42 GMT

Hey,

kannst du mir sagen wo ich die Ansicht mit den Pegeln bei dem Vodafone Router finde? Hatte es in auf der Routerseite nicht gesehen.

Die Fritzbox wurde ja Anfang des Jahres von AVM gegen eine neue ausgetauscht.

Mit der neuen Box war dann auch 3 Wochen alles okay, bis ich die gleichen Probleme hatte wie vorher mit der alten Fritzbox.

Gruß,

Sarah