Thema "Re: PSN Anmeldung nicht möglich" in Archiv_Internet-Geräte

PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Thu, 04 Feb 2021 12:55:46 GMT

Hallo,

ich habe seit vorgestern das Problem, dass ich mich nicht mehr bei Playstation Network an meiner PS4 anmelden kann. Bis dahin hat alles reibungslos funktioniert und die Internetverbindung zur PS4 ist auch immernoch vorhanden, nur bei Playstation Network ist keine Anmeldung möglich und ich weiß nicht, woran das liegen kann.

Daher bitte ich um eine schnelle und hoffentlich hilfreiche Antwort.

Danke schonmal im Voraus.

Betreff: PSN Anmeldung nicht möglich

RobertP — Thu, 04 Feb 2021 14:07:04 GMT

was hast du denn schon versucht ?

Betreff: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Thu, 04 Feb 2021 15:39:09 GMT

primäre und sekundäre dns bei der PS4 geändert, die firewall des routers für einen kurzen moment deaktiviert, um herauszufinden, ob diese vielleicht auf einmal irgendwas blockiert, habe die datenbank der PS4 neu aufbauen lassen, habe sie auf neue Systemupdates überprüfen lassen und den Router, sowie die PS4 neugestartet natürlich auch schon... es wird ja auch nur die Anmeldung bei PSN irgendwie blockiert bzw, funktioniert nicht, eine Internetverbindung der Playstation zum Router ist durchgehend vorhanden.

Betreff: PSN Anmeldung nicht möglich

RobertP — Thu, 04 Feb 2021 15:44:28 GMT

Vielleicht liegt es ja an deinem Account, hast du schon Kontakt zum Playstation Support aufgenommen?

Betreff: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Thu, 04 Feb 2021 16:21:17 GMT

Die haben mir geschrieben, dass es an dem Internetanbieter liegt und abgesehen davon, ist es für mich auch möglich über einen WLan Handy Hotspot mich beim PSN anmelden zu können. Es liegt also am Router oder Vodafone, wobei das Internet an sich ja funktioniert, also ich kann Patches für Games runterladen, aber kann mich nicht bei PSN anmelden oder auf den PSN Store zugreifen. Bis vorgestern hat ja auch noch alles einwandfrei funktioniert, aber seit gestern halt nicht mehr...

Betreff: PSN Anmeldung nicht möglich

VomDorff — Sun, 07 Feb 2021 12:06:51 GMT

Das Problem, hab ich auch seit gestern Abend. Gestern Morgen hat noch alles funktioniert. Über Handy Hotspot kann ich mich bei PSN einloggen und mit der Internetleitung nicht. Egal ob an der Konsole oder über PC, wird gesagt das ein Probleme mit der Internetleitung besteht.

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

Claudia — Tue, 09 Feb 2021 19:16:02 GMT

Hallo galatze33,

sende bitte noch die fehlenden Angaben aus dem Thread Alles rund um Störungsmeldungen. Wie sieht ein Pingplotter zum PSN aus?

Viele Grüße,

Claudia

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Tue, 09 Feb 2021 19:26:20 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Mecklenburg-Vorpommern
Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen habe keinen Pingplotter, Problem liegt in der Verbindung zu PSN
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
Beginn und Zeitraum der Störun? Seit Mittwoch, 03.02.2021

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Tue, 09 Feb 2021 19:28:05 GMT

Das eigentliche Problem liegt speziell in der Verbindung zu PSN. Eine Internetverbindung zur Playstation ist vorhanden und funktionsfähig, aber die Anmeldung bei PSN schlägt jedes Mal fehl.

MfG galatze33

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

RobertP — Tue, 09 Feb 2021 19:53:28 GMT

bist du ganz sicher, dass es bei deaktivierter Firewall ebenfalls nicht funktioniert?

Vielleicht nochmal deaktivieren, kurz warten PS neustarten und testen.

Ich wüsste nicht was da seitens Vodafone blockiert werde sollte.

Dann kann es eigentlich nur am PSN liegen was nicht über DS Lite funktioniert. Das würde auch erklären warum es über den Hotspot funktioniert.

Gruß Robert

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Tue, 09 Feb 2021 22:19:11 GMT

ja, habe es eben gerade nochmal mit deaktivierter Firewall probiert und es funktioniert weiterhin nicht...

kann ich denn jetzt da noch irgendwas machen, also Umstellung auf IPv4 oder IPv6 oder sowas in der Art?

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Tue, 09 Feb 2021 22:23:33 GMT

Aber trotzdessen frage ich mich ja, warum es dann von letzten Dienstag auf letzten Mittwoch auf einmal nicht mehr funktioniert, bis dahin hatte ja alles noch reibungslos funktioniert...

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

RobertP — Tue, 09 Feb 2021 22:49:44 GMT

@galatze33 schrieb:
Aber trotzdessen frage ich mich ja, warum es dann von letzten Dienstag auf letzten Mittwoch auf einmal nicht mehr funktioniert, bis dahin hatte ja alles noch reibungslos funktioniert...

gute Frage, aber das kann ich dir auch nicht beantworten.

Hattest du eigentlich schon einen kompletten Werksreset probiert?

Dazu mit einer Büroklammer Reset für ca 20 Sekunden gedrückt halten und anschließend 5 Minuten warten.

Gruß Robert

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Tue, 09 Feb 2021 22:51:40 GMT

nein das habe ich noch nicht versucht, meinst du das bringt was?

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

RobertP — Tue, 09 Feb 2021 23:05:34 GMT

probiere es

schaden kann es nicht 😉

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Wed, 10 Feb 2021 00:08:11 GMT

Ok habe jetzt auch das versucht, und auch das hat nichts geändert...

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Wed, 10 Feb 2021 00:12:22 GMT

Kann ich denn irgendwie eine Umstellung auf IPv4 oder IPv6 bei Vodafone beantragen, damit das wieder läuft? Es kann doch dann nur noch am DS Lite liegen oder? Wobei es ja auch vorher alles reibungslos funktioniert hat und es ja auch nur bei der PSN Anmeldung hakt...

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

RobertP — Wed, 10 Feb 2021 00:25:12 GMT

hast du noch einen brauchbaren eigenen Router?

dann könntest du die Vodafone Station in den Bridge Mode versetzen und dein eigenes Gerät nutzen.

Im BM bekommst du automatisch wieder eine IPv4

Gruß Robert

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Wed, 10 Feb 2021 14:57:22 GMT

Nein ich habe keinen eigenen Router und ich erwarte eigentlich, dass sich Vodafone da um mein Problem kümmert und ich nicht noch extra Geld für einen weiteren/neuen Router ausgeben muss. Schließlich zahle ich ja monatlich für mein Internet und dann erwarte ich eigentlich auch, dass da alles ordnungsgemäß funktioniert. Gibt es da keine andere Möglichkeit für mich?

Re: PSN Anmeldung nicht möglich

galatze33 — Fri, 12 Feb 2021 20:59:48 GMT

Gibt es denn da keine andere Möglichkeit mehr für mich? Also kann ich nicht bei Vodafone beispielsweise eine Umstellung auf IPv4 oder IPv6 beantragen oder sowas? Ich kenn mich in dem Gebiet da nicht so gut aus...

MfG galatze33