Thema "Betreff: FritzBox Cable 6591 bootet immer wieder mal neu oder ist komplett tot" in Archiv_Internet-Geräte

FritzBox Cable 6591 bootet immer wieder mal neu oder ist komplett tot

Wolfgang_E — Tue, 26 Jan 2021 10:13:31 GMT

Ich habe seit ca. 4 Wochen die Probleme dass mein FritzBox immer wieder mal durchbootet und auch schon des öfteren komplett ausgefallen ist.

Bei einem Komplettausfall sind alle LEDs aus und das Netzteil muss ca. 20 Sekunden vom Strom getrennt werden damit sie sich wieder fängt. Ein kurzzeitiges unterbrechen der Stromzufuhr reicht nicht aus.

Betreff: FritzBox Cable 6591 bootet immer wieder mal neu oder ist komplett tot

Menne99 — Tue, 26 Jan 2021 10:46:22 GMT

Signalpegel posten

Betreff: FritzBox Cable 6591 bootet immer wieder mal neu oder ist komplett tot

Wolfgang_E — Thu, 28 Jan 2021 12:21:22 GMT

Betreff: FritzBox Cable 6591 bootet immer wieder mal neu oder ist komplett tot

Tobias — Mon, 01 Feb 2021 08:11:36 GMT

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: FritzBox Cable 6591 bootet immer wieder mal neu oder ist komplett tot

Wolfgang_E — Mon, 01 Feb 2021 08:46:24 GMT

Hallo Tobias,
besten Dank fürs nachschauen - PN an dich habe ich verschickt!

Betreff: FritzBox Cable 6591 bootet immer wieder mal neu oder ist komplett tot

Ida — Tue, 09 Feb 2021 14:54:36 GMT

Hi Wolfgang_E

Ich habe gerade mal reingeschaut und muss Dich leider informieren, dass Du von einer Auslastung betroffen bist. Die Technik müsste Dir dazu auch bereits eine SMS geschickt haben 😞
Leider haben auch wir seid Corona mit neuen Herausforderungen zu kämpfen. Um Auslastungen entgegenzuwirken werden langfristig Nodesplits geplant. Die Planung dafür funktioniert leider nicht so schnell wie wir uns das wünschen würden, da Genehmigungen, Termine und Planungen Zeit in Anspruch nehmen. Wir geben unser bestes jedem Kunden Transparenz über die Vorgänge zu geben. Leider habe ich zum derzeitigen Zeitpunkt noch keine weiteren Infos für Dich. Gerne kannst Du mir eine PN schicken, damit wir mal wegen einer Reduzierung schauen 🙂

Beste Grüße
Ida

Betreff: FritzBox Cable 6591 bootet immer wieder mal neu oder ist komplett tot

Wolfgang_E — Wed, 10 Feb 2021 12:26:43 GMT

Hallo Ida,

danke für die Auskunft. Kann die Auslastung wirklich dafür Verantwortlich sein dass sich die FritzBox komplett verabschiedet und auch erst wieder verfügbar ist wenn sie mehr als 20 Sekunden vom Strom getrennt wird?

Ich habe auch keine spürbaren Performance einbußen - allerdings halt im Schnitt etwa 1x täglich einen Reboot.

Eine SMS habe ich leiuder nicht bekommen.

Werde mich auf jeden Fall per PN bei dir melden.