Thema "Re: Router vergessen zurück zu senden" in Archiv_Internet-Geräte

Router vergessen zurück zu senden

SvenF2704 — Tue, 26 Jan 2021 09:57:14 GMT

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Router bekommen, und habe leider vergessen den alten Router zurück zu senden! Nun wurde mir der Router in Rechnung gestellt! Es war keine absicht den Router zu behalten! Ich möchte ihn schnellstmöglich zu Vodafone zurück senden, wenn daß, bitte, noch möglich ist?!

Können sie mir bitte helfen???

Es ist ein "6490 Cable Router".

Mit freundlichen Grüßen

Sven Franke

Re: Router vergessen zurück zu senden

Stephan — Wed, 27 Jan 2021 17:46:10 GMT

Hi SvenF2704,

mal schauen, was wir da für dich tun können. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Router vergessen zurück zu senden

Hemapri — Wed, 27 Jan 2021 18:25:12 GMT

Schicke den Router einfach noch nachträglich zurück. Normalrweise bekommst du die Gebühr dann wieder gutgeschrieben. Wichtig: Drucke dir einen Original-Retoureschein aus oder lass dir einen zukommen.

MfG

Re: Router vergessen zurück zu senden

SvenF2704 — Wed, 03 Feb 2021 15:34:16 GMT

PN ist raus

Danke schön

Re: Router vergessen zurück zu senden

Tina — Mon, 08 Feb 2021 15:42:05 GMT

Hallo SvenF2704,

vielen Dank für Deine PN.

Du hast die Box inzwischen zurückgeschickt und sie ist bei uns eingegangen. Ich habe die Rückerstattung des berechneten Betrag veranlasst. Die Gutschrift siehst Du auf Deiner nächsten Rechnung.

Hast Du noch Fragen dazu.

Beste Grüße

Tina