Thema "Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)" in Archiv_Internet-Geräte

Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

kuhlanz — Mon, 17 Aug 2020 07:45:08 GMT

Hallo zusammen,

leider habe ich zunehmend Probleme mit der Vodafone Station. Die WLAN-Verbindungen sind zunehmend instabil.

Interessanterweise habe ich mit meinem Firmenlaptop keine Probleme, auch der private (ist selten an) funktioniert gut.

Probleme gibt es mit meinem Smartphone (Samsung Galaxy A3 2017). Im WLAN ruft er immer wieder mal keine Internetseiten auf und empfängt und verschickt auch keine Nachrichten. Das nervt, daher habe ich meistens WLAN aus und nutze mobile Daten...

Besonders nervig ist es allerdings beim Fernsehgucken. Ich nutze den Magenta TV Stick, der früher (als die Vodafone Station noch neu war) und in anderen Netzwerken (z.B. im Urlaub) keine Probleme macht. Zu Hause hat aber auch er seit ein paar Wochen ständig kein Internet und wenn doch, oft nur kurz. Regelmäßige Neustarts (sowohl der Station als auch des Sticks) bringen, wenn überhaupt, nur kurz Besserung. Leider hab ich bei dem Stick keine andere Wahl, als WLAN zu nutzen (LAN ist keine Option). Empfang ist aber gut, nur die Verbindung bricht halt dauernd ab.

Was für Lösungsmöglichkeiten gibt es? Hier noch ein paar Daten:

Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG

Band Steering aktiv

Getrennte SSID nicht aktiv

Kein Gast-WLAN

Viele Grüße
kuhlanz

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

nielson — Mon, 21 Sep 2020 19:04:59 GMT

Liebes Vodafone-Team,

ich habe auch Verbindungsprobleme. Die Vebindung reist häuif ab. Ich habe die Firmware 1.0.9-IMS-KDG. Könnten Sie mir bitte die aktuelle FW draufspielen?

Herzlichen Dank für Ihre Mühe

Nielson

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

RobertP — Tue, 22 Sep 2020 11:23:14 GMT

@nielson laut einem Mod soll der Rollout im Oktober beginnen.

Solange musst du dich wohl noch gedulden..

Gruß Robert

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

nielson — Wed, 23 Sep 2020 18:40:55 GMT

Hallo @RobertP,

vielen Dank für Deinen Hinweis. Das ist sehr hilfreich.

Ich hatte bei anderen Kunden mit Problemen gesehen, dass die Auslieferung der neuen Firmware beschleunigt werden kann.

Schaut hier eventuell ein Moderator drauf, der das veranlassen könnte?

Viele Grüße

NIels

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

Moni_GK — Fri, 25 Sep 2020 07:53:29 GMT

Hallo nielson,

ja wir lesen mit. Es wird wie bereits gesagt, an der Firmware gearbeitet. Sobald sie zur Verfügung steht, wird sich automatisch auf die Box aufgespielt.

Grüße Moni

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

nielson — Fri, 23 Oct 2020 15:46:03 GMT

Hallo @Moni_GK,

gibt es Neuigkeiten wegen des FW-Updates?

BG Nielson

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

Martin59 — Tue, 27 Oct 2020 07:40:46 GMT

Hallo nielson,

das Update wird derzeit schon ausgerollt. Es sollte also nicht mehr allzulange dauern, bis auch Dein Router die aktuelle Firmware erhält.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

kuhlanz — Wed, 13 Jan 2021 21:57:36 GMT

Hallo Martin,

hier ist das Update leider noch nicht angekommen, wie lange muss ich mich denn noch gedulden?

Danke für eine kurze Rückmeldung, Grüße

kuhlanz

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

Martin59 — Thu, 14 Jan 2021 15:23:57 GMT

Hallo kuhlanz,

schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.

Lass danach bitte eine kurze Info hier, dann schauen wir uns das genauer an.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

kuhlanz — Thu, 14 Jan 2021 17:18:09 GMT

Hallo Martin,

ist raus.

Danke und Grüße

kuhlanz

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

Claudia — Fri, 15 Jan 2021 18:29:42 GMT

Hallo kuhlanz,

ich habe eine Anfrage an die Kollegen vom Fachbereich weitergeleitet, ob sie Dir das bereits ausgespielte Update aufspielen können.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

kuhlanz — Sat, 16 Jan 2021 13:26:28 GMT

Hallo Claudia.

Update ist da, danke. Probleme sind behoben, so scheint es aktuell.

Warum musste das jetzt noch manuell angestoßen werden, obwohl es ja "bereits aufgespielt" sein sollte?

Viele Grüße

kuhlanz

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

ERFD — Tue, 19 Jan 2021 11:00:19 GMT

Hallo kuhlanz,

weil es manchmal auch dort hängen kann. Passiert halt. Die genaue Ursache ist nicht bekannt. Können wir den Beitrag schließen?

Gruß Fred

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

kuhlanz — Wed, 20 Jan 2021 13:46:49 GMT

Hi Fred,

danke für die Rückmeldung. Bitte noch offen lassen. Wer kann denn herausfinden, was da schief gelaufen ist bzw. wie kann sichergestellt werden, dass ggf. andere betroffene Kunden und ich das nächste Firmware-Update automatisch bekommen?

Es informiert sich hier ja nur ein kleiner Prozent- (/Promille-?) Satz der User, darum seh ich das kritisch, wenn automatische Updates nicht durchkommen.

Viele Grüße

kuhlanz

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

pRo-Marco — Fri, 22 Jan 2021 16:10:28 GMT

Hi kuhlanz,

relevant ist das ja in erster Linie, wenn es mit der alten Version Probleme gibt. Dementsprechend würden sich die Kunden, bei denen das Update nicht automatisch kommt (wirklich ein seeehr kleiner Teil) dann auch an die Hotline wenden. Die Fachabteilung kann dann ebenfalls das Update anstoßen lassen.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

kuhlanz — Sat, 23 Jan 2021 20:43:55 GMT

Hallo Marco,

lässt sich denn die Ursache finden oder nicht?

Es ist ja schön, dass ihr da so entspannt seid, aber bei Updates geht es ja nicht immer nur um Problembehebungen, sondern auch um Sicherheitspatches, oder? Ich persönlich fände es blöd, wenn die nächsten Updates dann nicht automatisch kommen. Und auch wenn es ein sehr kleiner Teil sein mag (wie klein?), ist jeder Fall doch einer zu viel...

Grüße

kuhlanz

Betreff: Verbindungsprobleme WLAN Vodafone Station (Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

Wallace — Tue, 26 Jan 2021 13:25:15 GMT

Hey,

wir können es nicht nachvollziehen warum das Update nicht installiert worden ist.

VG Wallace