Thema "Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss" in Archiv_Internet-Geräte

Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Mon, 04 Jan 2021 20:41:44 GMT

Hey Leute,

kann mir hier jemand weiterhelfen?

Seit einigen Monaten läuft meine Verbidung nicht mehr ordentlich.

Ich habe egal zu welcher Uhrzeit Verbidungsabbrüche meiner Geräte, Seiten laden unfassbar langsam, ab und an brechen sie beim Laden ab und ich muss es noch mal versuchen und der Paket loss scheint über den Wolken zu sein. Dachte erst okay zu viele Geräte im Netz und eventuell mal nur Geräte über LAN probiert, leider Fehlanzeige.

Selbst wenn nur ein Gerät (PS5) per Kabel an der Fritzbox hängt, brechen Spiele mitten drin ab weil sich meine Verbidung verschlechtert hat. Das habe ich mir jetzt mehrere Wochen so angesehn, aber heute gehts nicht mehr.

Weder im home office, noch abends beim spielen oder gar spotify streamen lief es reibungslos.

Der letzte Speedtest von vor ein paar min zeigt bei meiner Gigabit Leitung Werte unter alle Kanonen (am Kabel und nicht über WLAN gemessen) auch anbei die Fritzbox Werte. Beim messen war jetzt nur der Rechner per Kabel angeschlossen sonst nichts.

Aktuell ist das leider nicht brauchbar und selbst Frau und Kind beschweren sich und surfen nur noch über Mobiledaten.

Bin langsam verzweifelt, wenn einer helfen oder kontakaufnehmen kann wäre ich sehr dankbar.

Grüße,

Stan

PS: Fritzbox 6591 wurde schon neugestartet, vom Netz genommen, zurückgesetzt, mit anderen Kabeln probiert, alles ohne Erfolg. Wie bereits geschrieben tritt das eigentlich immer zu, egal ob morgens, mittags, abends.

Betreff: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

Stephan_Sc — Tue, 05 Jan 2021 12:03:43 GMT

Hi Stan,

ich habe ähnliche Probleme mit meinem Arris TG3442DE gehabt. Geholfen hat uns ein Techniker von KD. Er hat festgestellt, daß das Arris defekt war. Wird sich bei deiner Fritzbox ähnlich verhalten. Probier mal den Speedtest von KD aus, wenn der Wert bis zum Modem ok ist, aber danach nicht mehr, sollte das Modem getauscht werden.

Wenn es ein Leihgerät ist, dann kostet es ja nichts :-).

Ich hoffe, das dir das etwas weiter hilft.

MfG

Stephan

Betreff: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

Menne99 — Tue, 05 Jan 2021 12:13:51 GMT

was hast du für einen Tarif? Es fehlen noch die Kanäle 23 bis 32 , bitte Screenshot nachreichen!

Betreff: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Tue, 05 Jan 2021 13:24:37 GMT

Ich habe den Vodafone CableMax - also Gigabit Tarif.

Laut Fritzbox kommt auch alles an wie es sollte siehe Screenshots, fehlende Kanäle sind jetzt auch angehängt.

Heute war der Speedtest besser aber halt auch massiv schwankend. Wenn ich von anderen Seiten teste dann sehe ich z.b. das der Jitter mal bei 5 mal bei 180 mal bei 700 ist... (wie gehabt alle Tests mit nur einem Gerät verbunden und per Kabel)

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

Moni_GK — Wed, 06 Jan 2021 14:38:29 GMT

Hallo staney,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Wed, 06 Jan 2021 17:48:37 GMT

@Moni_GK Nachricht gerade verschickt.

Habe heute das Home Office nur noch über LTE gemacht und jetzt das NAS mal zum synchronisieren wieder angeschlossen.

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Thu, 07 Jan 2021 22:25:17 GMT

@Moni_GK schon etwas rausbekommen? Heute ging tagsüber wieder wenig und abends bis einschließlich jetzt mussten wir auf Tethering der Smartphones ausweichen.

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

Martin59 — Fri, 08 Jan 2021 09:24:42 GMT

Hallo staney,

ich habe soeben einen Auftrag erstellt und an die Kollegen geschickt. Diese werden die Leitung genauer prüfen, damit die Störquelle ermittelt werden kann.

Viele Grüße, Martin

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Sun, 10 Jan 2021 11:12:28 GMT

Hey Martin,

danke schon mal. Ich warte mal ab ob die Kollegen was finden.

Gestern Nacht mal um 2:00 ne Runde Fifa auf der Playstation spielen wollen... erstes Spiel lief mit Lags die nächsten beiden sind aufgrund meiner Verbindung abgebrochen.

Das ist jetzt bei Gott nicht die Kernzeit gewesen, ich hoffe wirklich es wird etwas gefunden.

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Thu, 14 Jan 2021 17:04:52 GMT

Die Techniker haben das Ticket als gelöst markiert. Kann mir jemand sagen, was die Ursache war?

Ich teste heute Abend wieder mit dem Rechner und der Playstation jeweils am Kabel was los ist.

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Thu, 14 Jan 2021 22:06:26 GMT

Leider keine Verbesserung, habe jetzt 3 Spielabbrüche hintereinander gehabt und Seiten bauen sich teils garnicht auf. Egal ob mit WLAN, Kabel an der PS5, dem Mac oder mobilen Geräten.

Schade, wie kommen wir hier weiter?

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Fri, 15 Jan 2021 11:57:39 GMT

Nach ein paar Telefonaten heute mit den Technikern sagte einer, dass eine Störung gemeldet ist und zwar ein überlasteter Knoten. Änderungen könnte ich aktuell keine erwarten, da dafür gebaut werden muss. Das wird einige Monate dauern.

Mit der Info komme ich leider nicht mehr drumherum, als mir einen anderen Anbieter zu suchen, da so leider das Gebotene nicht nutzbar ist. Wie komme ich aus dem Vertrag raus, ein Happy End erwarte ich leider nicht mehr.

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

ERFD — Fri, 15 Jan 2021 15:23:01 GMT

Hallo staney,

aber ein überlasteter Knoten hat doch weniger mit Verbindungsabbrüchen zu tun. Oder gibt es keine richtigen Abbrüche sondern eher Verzögerungen? Wir können Dir gern 50% auf den Vertragspreis erstatten bis die Kollegen das Netz wieder entlastet haben. Sonst kannst Du aber auch eine Kündigung mit Fristsetzung verschicken.

Gruß Fred

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Fri, 15 Jan 2021 17:38:37 GMT

Hi @ERFD ,

danke schon mal für deine Nachricht. Wenn die aussetzter nur ein paar kleine ms oder Sekunden wären, dann wäre das sicher kein Problem. Es geht hier aber richtung 10s bis ein paar Minuten. Per Definition sind es wahrscheinlich Aussetzer so wie du das sagst, aber dadurch, dass Websites nicht laden, Spiele abbrechen fühlt sich das in der Tat nach einem Abbruch an.

Wie dem auch sei ich war ja vorher ganz happy mit der Power die die Leitung hatte, daher würde ich auch ungern gehen. Die 50% würde ich annehmen.

Grüße,

sTaney

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Mon, 18 Jan 2021 20:49:16 GMT

Huhu @ERFD oder die anderen, gibts hier noch ein followup oder wie gehts weiter?

Grüße

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

ERFD — Tue, 19 Jan 2021 06:19:41 GMT

Hallo staney,

dann sind es wohl Lags. Zumindest der Beschreibung nach. Denn einen richtigen Abbruch zum CMTS gibt es nicht. Dies kommt offenbar von der starken Auslastung. Ich habe die Gutschrift für Januar und Februar 2021 hinterlegt. Dann sollten wir die Situation neu bewerten.

Gruß Fred

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

staney — Tue, 19 Jan 2021 09:01:29 GMT

Danke schonmal! Lassen wir den Thread hier auf und ich melde mich nochmal wenn es soweit ist?

Re: Verbindungsabbrüche - Geringe Bandbreite - Paket loss

Tobias — Thu, 21 Jan 2021 17:29:35 GMT

Hey,

ja, so machen wir das 🙂

Tobias