Thema "Routertausch" in Archiv_Internet-Geräte

Routertausch

gerry6 — Wed, 20 Jan 2021 12:06:01 GMT

Ich bin langjähriger Kunde und möchte gerne meinen Kabelrouter Fritzbox 6490 in den aktuellen Router 6591 tauschen. Erste WhatsApp Antwort: erst Mitte März lieferbar. Bei Abschluß eines neuen Vertrages aber scheinbar doch lieferbar.

Aussage in der Community: Kann bestellt werden gegen Aufpreis. Bei Neuabschluß kostenlos enthalten.

Heißt das für mich, ich muß den Vertrag erst kündigen und dann neu abschließen. Dann kann aber passieren, dass ich überhaupt den Anbieter zB. meinen Voranbieter 1+1 wieder auswähle. Ist das so gewollt?

Betreff: Routertausch

Gelöschter User — Wed, 20 Jan 2021 12:51:56 GMT

Ein kostenloser Routertausch gegen ein höherwertiges Modell "einfach so" ist nicht vorgesehen.

Selbst wenn deine Fritzbox defekt wäre, würdest du primär nur einen 1:1 Austausch bekommen.

Wenn du unbedingt eine 6591 möchtest, musst du nur einen entsprechend höheren Vertrag abschließen.

Ich glaube nicht, dass du mit irgendwelchen Erpressungsversuchen weiterkommst.

Re: Routertausch

Thomas — Thu, 21 Jan 2021 15:03:08 GMT

Hallo gerry6,

aktuell bieten wir die 6591 gar nicht an. Da gibt es auch keine Ausnahmen. Wenn Du die Box haben möchtest, dann ist ein Wechsel zu den bekannten Konditionen möglich.

Grüße

Thomas