Thema "Re: FritzBox 6490 defekt" in Archiv_Internet-Geräte

FritzBox 6490 defekt

tomate741 — Sat, 21 Nov 2020 23:12:53 GMT

Hallo

Ich muß meine Fritzbox 6490 cable tauschen,da sie einen Defekt hat. Es kommen 230mbit/s an aber beim

Computer nur 2mbit/s an. Beim Wlan ist es das gleiche Problem. Am Notebook und am 2. PC ist es gleich.

Danke für eine Info

Gruß tomate741

Betreff: FritzBox 6490 defekt

DreiViertelFlo — Sun, 22 Nov 2020 10:09:10 GMT

Kabel defekt?

Wenn du ein Defekt an deiner eigenen Hardware hast musst du dich an avm wenden.

Betreff: FritzBox 6490 defekt

tomate741 — Sun, 22 Nov 2020 20:29:46 GMT

Hallo

Das ist nicht meine Eigene Box sondern von Vodafone Kabel Deutschland

Re: FritzBox 6490 defekt

Jens — Wed, 25 Nov 2020 10:53:20 GMT

Hallo tomate741,

ist dies zu jeder Tageszeit so? Wurde ein Werksreset durchgeführt?

Grüße

Jens

Re: FritzBox 6490 defekt

tomate741 — Fri, 11 Dec 2020 22:10:57 GMT

Der Zeitpunkt spielt keine Rolle es kommt regelmäßig vor. Der Eingang zur Box bringt die 212 mbit/s zur Box.

Von der Box zum Pc schwankt die die Leitung von 22- 59 mbit/s und das an allen Pc und Notebook von mir.

Ich mache dann ein Reset der Box und lasse die Box mindestens 30 Min vom Strom,dann kappt die Leitung

Wieder bis zu 220 mbit/s,Das habe ich in 2 Wochen getestet.

tomate 741

Re: FritzBox 6490 defekt

Claudia — Thu, 17 Dec 2020 20:01:00 GMT

Hallo tomate741,

das kann schon auf einen Gerätedefekt hindeuten. Hattest Du dazu schon Kontakt zur Störungshotline? Falls nicht, sende mir bitte Deine Kundennummer zusammen mit der vollständigen Anschrift und dem Geburtsdatum des Anschlussinhabers. Nutze dafür die Privatnachrichtenfunktion und schreibe anschließend wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: FritzBox 6490 defekt

Claudia — Wed, 23 Dec 2020 06:46:22 GMT

Hallo tomate741,

der Anschluss sieht zumindest gut aus, da habe ich nun den Tausch der Fritzbox beauftragt. Du wirst mit einer Mail über den Versand informiert, wenn sie von der Logistik rausgeschickt wird. Die Rücksendeadresse für Deine jetzige Box lautet

Vodafone Kabel Deutschland GmbH
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

Viele Grüße und schöne Weihnachten

Claudia

Re: FritzBox 6490 defekt

tomate741 — Wed, 23 Dec 2020 12:04:35 GMT

Hallo Claudia

Vielen Dank für deine Hilfe und die gute Nachricht.

Ich schöne und gesunde Weihnachten

Tomate741

Re: FritzBox 6490 defekt

tomate741 — Sat, 26 Dec 2020 20:29:46 GMT

Hallo Danke für die Hilfe

Habe die Ersatz Box erhalten,Internet war nacch 5 Min. sofort da leider sind die eigenen Rufnummern nicht gespeichrt und ich finde keinen Buton zumändernin der Diagnose kommen 2 Meldungen ,MY FRITZ arbeitet

nicht korrekt udNummern sind aktiv abr nicht aktiviert.Habe das Backup von der alten Box installiert auch keine

Änderung. Was kann das sein?? Danke für eine Info

Gruß

tomate 741

Re: FritzBox 6490 defekt

tomate741 — Sun, 27 Dec 2020 09:02:09 GMT

Hallo

Nach Werksreset ist alles wieder in Ordnung.

Tomate 741

Re: FritzBox 6490 defekt

Martin59 — Wed, 30 Dec 2020 13:07:37 GMT

Hallo tomate741,

kann der Beitrag damit geschlossen werden? Wenn ja, markiere bitte Deine Lösung.

Viele Grüße und einen guten Start ins neue Jahr, Martin

Re: FritzBox 6490 defekt

tomate741 — Tue, 05 Jan 2021 21:08:40 GMT

Hallo Martin

Nachträglich noch gesundes neues Jahr 2021

Die neue Box ist eigentlich ok und hat bis heute Volle Leistung..Nur das WLAN läßt zu wünschen übrig trotz

250 mbit/S von der Box.Die 6490 steht am gleichen Platz wie die alte. WLAN ist auch nicht stabl schwankt

von 42 mbit7s bis 6 mbit/s innerhalb 30 Min.Das war mit der alten Box nicht.Ich muß halt den Standort noch austesten.

LG Manfred

Re: FritzBox 6490 defekt

Jana478 — Thu, 07 Jan 2021 11:16:19 GMT

Hallo tomate741,

freut mich, dass es erstmal soweit wieder funktioniert.

Neben dem Standortwechsel kannst Du auch noch WLAN Optimierungen vornehmen siehe Link.

Viele Grüße

Jana

Re: FritzBox 6490 defekt

tomate741 — Fri, 15 Jan 2021 21:50:47 GMT

Hallo

Bis zum 08.01. 21 12 Uhr hat die Box sehr gut funktioniert .Nach 12 Uhr fingen die Probleme wieder an.

Dabei kommen immer 230 mbit/s an der Box an, aber von dem 6490 gehen nur maximal 36 mbit/s im Lan

an und im Notebook kommen kommen nicht einmal 50 mbit/s an im Lan-Anschluß.

Ist das wieder Fritz Box ?

Danke für eine Info

tomate 741

Re: FritzBox 6490 defekt

ERFD — Tue, 19 Jan 2021 08:14:31 GMT

Hallo tomate741,

hast Du versucht das WLAN zu optimieren? Kanäle mal getrennt und die Position optimiert? Gibt es bei Dir sehr viele andere WLAN-Funknetze, die auf Deines Einfluss nehmen können?

Gruß Fred