Thema "Betreff: Router startet ständig neu" in Archiv_Internet-Geräte

Router startet ständig neu

Sonja_Pl — Wed, 06 Jan 2021 17:08:37 GMT

Hallo,

mein Router startet ständig neu.

Heute schon 4x.

Modell: CBN CH7466CE

So macht homeoffice keinen Spaß.

Brauche ich evtl. ein neues Gerät?

Danke für eine Rückmeldung.

Edit: @Sonja_Pl In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Router startet ständig neu

Kurtler — Wed, 06 Jan 2021 17:09:32 GMT

Das kann man so nicht sagen. Kann viele Gründe haben, warum der Router Neu startet.

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

Betreff: Router startet ständig neu

Sonja_Pl — Wed, 06 Jan 2021 20:14:24 GMT

@Kurtler schrieb:
Das kann man so nicht sagen. Kann viele Gründe haben, warum der Router Neu startet.

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

Betreff: Router startet ständig neu

Kurtler — Wed, 06 Jan 2021 21:05:40 GMT

Es fehlen noch die 4 US Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Router startet ständig neu

Sonja_Pl — Wed, 06 Jan 2021 22:19:53 GMT

Der Screenshot ist zu groß, hoffe, es geht auch so?

Gebündelte Upstreamkanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBmV) Modulation Symbolrate (ksps) Kanal ID 1 52200000 48 32qam 5.120 6

2 36200000 51 16qam 5.120 8

3 45800000 50 32qam 5.120 7

4 58600000 49 64qam 5.120 5

Re: Router startet ständig neu

Martin59 — Fri, 08 Jan 2021 08:26:50 GMT

Hallo Sonja_Pl,

wir schauen uns das gerne genauer an. Schick mir dazu bitte Deinen Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.

Lass im Anschluss daran bitte eine kurze Info hier.

Viele Grüße, Martin

Re: Router startet ständig neu

Sonja_Pl — Fri, 08 Jan 2021 10:38:03 GMT

Danke, PN ist verschickt

Re: Router startet ständig neu

Sonja_Pl — Fri, 08 Jan 2021 15:41:08 GMT

Mir ist heute noch zusätzlich aufgefallen, dass der Router nicht immer selbständig neu startet. Aber dennoch fällt das WLAN aus. Ich muss den Router dann manuell neu starten.

Re: Router startet ständig neu

Moni_GK — Mon, 11 Jan 2021 08:50:43 GMT

Hallo Sonja_Pl,

die Leitungswerte sind nicht ganz sauber und der Router verliert zu oft die Verbindung.

Das sollte sich mal ein Techniker vor Ort anschauen. Wäre das in Ordnung und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Grüße Moni

Re: Router startet ständig neu

Sonja_Pl — Mon, 11 Jan 2021 13:06:43 GMT

Danke für den Support!

Habe Dir eine PN geschickt.

Grüße

Sonja

Re: Router startet ständig neu

Moni_GK — Wed, 13 Jan 2021 09:38:10 GMT

Hallo Sonja_Pl,

ich habe den Techniker für Dich beauftragt. Der Kollege ruft Dich zur Terminvereinbarung an.

Grüße Moni