Thema "Re: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme" in Archiv_Internet-Geräte

Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

fps-gHD — Sat, 05 Dec 2020 17:40:35 GMT

Servus,

mein Problem in der Kurz version...

ich habe eine Fritzbox 6490 Cable der mir gehört, vor kurzem upload 50 gebucht und natüilich nach freischaltung testen wollen, mein problem es ist leider nur ein Upload Kanal verfügbar > Speedtest 8.380 kbit/s - 11.000 kbits/s Upload.

Danach kurz die Vodafone Box TG3442DE angeschlossen und Speedtest durchgeführt > easy 50.000 kbits/s

also wie soll ich jetzt das Problem angehen? denke den support Anrufen bringt nichts da sicher kein Ticket eröffnet wird weil es mit dem VF Modem keine Probleme gibt?

eventuel ein problem mit EuroDOCSIS 3.0? da die VF Box ja über 3.1 läuft oder täausch ich mich da?

was würdet ihr machen`?

mfg

Betreff: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

fps-gHD — Sat, 05 Dec 2020 17:43:17 GMT

Foto Fritzbox Kanäle

Betreff: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

peter12_ — Sat, 05 Dec 2020 18:49:30 GMT

Hi,

die Rückkanalverstärkung ist zu gering. Fritz!Boxen Cable Modelle kommen damit leider schlechter klar, als andere Kabelmodems/-router. Dadurch kann deine Fritz!Box nur einen einzelnen Kanal anstatt 4 nutzen und die Upload-Bandbreite bricht dementsprechend ein.

Warte am Besten auf einen VF KD Moderator, welcher sich in deinem Thread melden wird. Dann musst du wahrschenlich die VF Station zur Anschlussprüfung anschließen und der Moderator kann dann entscheiden, ob eine Anschlussentstörung möglich ist. Wenn nicht, wirds schwierig 😕

Grüße

Betreff: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

Sigi-DD — Sat, 05 Dec 2020 19:26:46 GMT

Hallo fps-gHD,

die Werte an Deiner 6490 sind alle sehr hoch und zum Teil zu hoch. In Empfangsrichtung bei 256QAM ist der Normal Pegel bei max 13,0. Werte bis zu 18,0 werden aber noch Tolleriert. Bei 64QAM geht die Norm bis 7,0 und 12,0 wird noch Tolleriert. Damit sind zwar alle Pegel noch im grünen Bereich aber an der oberen Grenze. Bei der Senderichtung ist der Pegel aber an der Obergrenze des gelben Bereich ab 53,1 wäre er im Roten Bereich. Auffällig ist auch die große Anzahl von "nicht korrigierbaren Fehlern" auf fast allen Kanälen. Das die 6490 kein DOCSIS 3.1 hat ist nicht das Problem, denn DOCSIS 3.1 wird nur zusätzlich zu DOCSIS 3.0 beim Download verwendet beim Upload wird nur DOCSIS 3.0 verwendet. Schliese noch einmal den TG3442DE an und poste dann die Pegel der Signale die damit anliegen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

fps-gHD — Sat, 05 Dec 2020 20:41:21 GMT

erstmal danke für die schnelle Reaktionen,

war gerade nochmal im Keller und hab die TG3442DE angeschlossen, einmal am Übergabepunkt von mir/Kunde und dann hab ich mir die Mühe gemacht und direkt am Übergabepunkt von Vodafone angeschlossen (Unterschied ist mit und ohne 9m Antennenkabel)

Auffällig bei der TG3442DE der braucht gefühlt eine Ewigkeit bis der mal bereit ist und zwischen durch Startet / Unterbricht er die Netzwerkverbindung?? sprich ich steck die box an und warte bis ich mich im Webinterface verbinden kann, irgendwann kann ich mich einloggen und kurzzeitig war auch hier nur ein Upload Kanal zu sehen aber die Verbindung zum Webinterface ist wieder weg das ganze 2-3 mal danach läufts ganz normal...wie gesagt es sieht wie ein Neustart aus aber kann ich nicht genau sagen, die LED der Netzwerkbuchse am Box gehen zu mindestens Aus und fangen dann wieder zum blinken an

nur mal so als zusätzliche Info .

>Pegel Fotos im Anhang

ÜP_Kunde_Keller-Pegel

Betreff: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

fps-gHD — Sat, 05 Dec 2020 20:41:56 GMT

>Pegel Fotos im Anhang

ÜP_VF_Keller-Pegel

Betreff: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

Sigi-DD — Sat, 05 Dec 2020 21:22:03 GMT

Hallo fps-gHD,

mit der TG3442DE scheint es besser zu gehen. An Deinem ÜP sind die Pegel wie zu erwarten etwas niedriger als am VF-ÜP. Dennoch sind sie alle sehr hoch. In beiden Fällen sind alle 4 Upload Kanäle aktiv und haben einen etwas niedrigeren Pegel als bei der 6490. Es wäre sinnvoll, wenn ein Techniker mal die Pegel in die Mitte des Tolleranzbereiches bringt. Übrigens findest Du alles zu den Pegleln hier. Eine Liste mit der Zusammefassung kannst Du hier laden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

fps-gHD — Tue, 08 Dec 2020 22:10:07 GMT

okey danke,

wie soll ich jetzt weiter fortfahren? Support Anrufen und Techniker verlangen?

Betreff: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

Sigi-DD — Tue, 08 Dec 2020 22:39:40 GMT

Hallo fsp-gHD,

wenn Du den Router von Vodafone wieder anklemmst kannst Du einen Techniker von Vodafone kommen lassen und die Leitung neu einpegeln lassen. Sind die Pegel dann im mittleren Bereich könnte es auch mit der 6490 besser gehen. Wenn der Techniker da ist kanst Du den ja fragen ober die Leitung auch mit Deiner 6490 einpegelt.

Viele Grüße Siegmar

Re: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

Martin59 — Tue, 15 Dec 2020 15:32:45 GMT

Hallo fps-gHD,

konnte Dein Anliegen zwischenzeitlich gelöst werden?

Da wir derzeit etwas in Verzug sind, wird es aktuell recht schwierig, eine Entstörung durchzuführen.

Wenn Du damit leben kannst, unseren Kabelrouter für eine längere Zeit angeschlossen zu lassen, dann bekommen wir das sicherlich hin.

Wenn es ok für Dich ist, schließe unseren Kabelrouter an und schick mir eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Lass danach eine kurze Info hier und lass unseren Router so lang angeschlossen, bis wir Dir eine Rückmeldung geben.

Viele Grüße, Martin

Re: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

fps-gHD — Thu, 17 Dec 2020 11:05:19 GMT

Servus

nein das Problem wurde noch nicht gelöst, war auf Dienstreise und hab überlegt wie ich das ganze angehe.

ich habe die Vodafone Box jetzt in Betrieb und in meiner Fritzbox "Internetzugang über 'LAN 1'" einsgestellt, soweit läuft alles wie davor das heißt ich musste keine IP adressen im Haus ändern... bis auf Telefon darauf verzichte ich erstmal

hoffe auf eine schnelle entstörung und bedanke mich im vorraus für die Hilfe

mfg

Re: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

Martin59 — Tue, 22 Dec 2020 10:07:25 GMT

Hallo fps-gHD,

vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Schickst Du mir bitte gleich noch eine PN , diesmal mit einer aktuellen Handynummer, der Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt?

An Deinem Anschluss übersteuern die 4 Upstreams, was durch einen Techniker neu eingestellt werden muss.

Lass nach dem Versand der PN bitte wieder eine Info hier.

Viele Grüße, Martin

Re: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

fps-gHD — Tue, 22 Dec 2020 10:21:19 GMT

Servus,

PM ist raus, vielen Dank für die Unterstützung,

Re: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

Claudia — Tue, 29 Dec 2020 13:40:27 GMT

Hallo fps-gHD,

Danke für Deine Geduld. Ich habe den Auftrag an das Technikerunternehmen gegeben, Du wirst zur Terminabsprache kontaktiert.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

fps-gHD — Tue, 05 Jan 2021 07:50:01 GMT

Servus,

Techniker war da und hat eine t-weiche getauscht und den Pegel neu eingestellt... Speed Test mit seinem Messgerät hat nicht funktioniert, evtl Probleme mit Bridge Mode am Router

Kurzerhand meine Fritzbox aktiviert , Kanäle gecheckt und Speedtest durchgeführt, Techniker hat sogar kurz gewartet ob wirklich alles passt

Top großes Dankeschön an den freundlichen und kompetente Techniker

Re: Fritzbox 6490 Cable Upload Problem, VF Modem keine Probleme

Moni_GK — Wed, 06 Jan 2021 16:19:03 GMT

Hallo fps-gHD,

funktioniert dann wieder alles? Darf ich hier zu machen?

Grüße Moni