Thema "Betreff: DSL-Router zurückgeben und Rechnung stornieren." in Archiv_Internet-Geräte

DSL-Router zurückgeben und Rechnung stornieren.

Winkiwinki — Tue, 05 Jan 2021 15:37:07 GMT

Hallo,

eine neue Geschichte mit Vodafone.

Es steht immer noch aus, die doppelte Abrechnung zu lösen, die ich hatte, als ich vor 5 Monaten einen Leitungstransfer gemacht habe.

Mit dem Umzug hat Vodafone von DSL auf Kabel umgestellt und ich habe einen neuen Router erhalten.

Abgesehen von den Beschwerden, die ich zu diesem Thema gemacht habe, habe ich in 5 verschiedenen Anrufen, im September, Oktober, November und Dezember, darum gebeten, mir mitzuteilen, wohin ich den alten Router schicken muss, um ihn zurückzugeben, in jedem dieser Anrufe sagte man mir, dass Vodafone mir einen Brief mit den Anweisungen schicken würde.

Bis heute habe ich keinen Brief erhalten, aber ich habe eine Rechnung über 130 Euro für den Router erhalten.

Ich benötige, bitte bitte bitte, Informationen darüber, wie ich den Router zurückgeben kann und wie ich die Rechnung stornieren kann.

Das wird immer stressiger für mich.

Herzlichen Dank im Voraus.

Betreff: DSL-Router zurückgeben und Rechnung stornieren.

seelo2010 — Tue, 05 Jan 2021 18:04:23 GMT

Den Router hättest Du wie in der damaligen Auftragsbestätigung binnen von 14 Tagen zurück senden müssen.

Da bei DSL verspätete Rücksendungen nicht mehr zu einer Minderung der Gebühr führen, würde ich sagen können wir das hier abkürzen...

Versuche die Box irgendwo für kleines Geld zu verticken ...

Betreff: DSL-Router zurückgeben und Rechnung stornieren.

dk4ry1 — Tue, 05 Jan 2021 20:53:06 GMT

Bei Google findet man unter "vodafone dsl router zurück senden" tausende Hinweise. Bei ebay anbieten, wenn man selbst keine Verwendung mehr dafür hat. An DSL-Routern hat Vodafone kein Interesse bei so verspäteter Rücksendung. Oder viel früher im Forum nachfragen 🙂