Thema "Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt" in Archiv_Internet-Geräte

vodafone station lan anschlüsse defekt

kleinerman — Thu, 19 Nov 2020 08:56:50 GMT

morgen allerseits.

bei meiner Vodafone Station scheinen die LAN Anschlüsse defekt zu sein.

Speedtest mehrmals gemacht, Signale kommen zum Modem an, er gibt sie aber nicht weiter.

Modem mehrmals neu gestartet.

LAN Kabel schon gewechselt, im Modem Menü werden die Kabel auch richtig erkannt.

mal erkennt das Modem die Kabel richtig dann mal nicht.

jemand eine Idee was man machen könnte.

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

Jens — Tue, 24 Nov 2020 07:24:36 GMT

Hallo kleinerman,

passiert dies mit mehreren Kabeln? Du kannst auch ein Werksreset machen, dazu nur den kleinen Knopf auf der Rückseite länger drücken.

Klappt es dann? Wenn nicht, schick mir Deine Kundendaten per PN zu und wir tauschen den aus.

Grüße

Jens

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

CaptnBalu — Sat, 12 Dec 2020 18:42:29 GMT

Hallo!
habe genau das selbe Problem.
Ich bin seit Anfang Dezember bei Kabel Deutschland und habe mit den LAN Anschlüssen der Kabel Station auch nur Probleme und ich bekomme nie eine zuverlässige Verbindung:

- LAN-Kabel getauscht

- verschiedene Buchsen getestet

- verschiedene Geräte getestet, welche an anderen

Symptom:

1. Verbindung hält

2. Verbindung bricht ab / Link auf LAN Buchse und Aktivität leuchten/blinken

Ping zur Box gibt auch keine Antwort

3. Netzwerkadapter deaktiviert/aktiviert oder Kabel neu gestöpselt.
4. Wenige Sekunden bis einige Stunden Verbindung.
5. zurück zu Punkt 2 😞

WLAN läuft einwandfrei. Außerdem ist das Webinterface der Box immer träge, auch über WLAN.
Über die Hotline bin ich nicht durch gekommen. Trotz langer Wartezeit.

Mir würde ein einfaches zuverlässiges Kabelmodem mit einem GigabitLAN-Port ohne WIFI ausreichen.
viele Grüße

Balu

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

RobertP — Sat, 12 Dec 2020 18:57:19 GMT

@CaptnBalu schrieb:
Mir würde ein einfaches zuverlässiges Kabelmodem mit einem GigabitLAN-Port ohne WIFI ausreichen.

Hallo Balu,

sowas schönes gibt es bei Vodafone schon seit Jahren nicht mehr 😞

ich habe mir daher selber eins gekauft.

Gruß Robert

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

Sigi-DD — Sat, 12 Dec 2020 20:47:30 GMT

Hallo CaptnBalu,

bei kleinermann hatte das Werksreset vermutlich geholfen. Hast Du das schon versucht? Wie lange Du dazu die Reset Taste an Deinem Router Drücken musst steht in der Anleitung zu Deinem Router. Da DU nicht geschrieben hast welchen Router (siehe Aufkleber am Router) Du hat solltest Du größer 20 Sekunden die Taste Drücken.

Viele Grüße Siegmar

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

CaptnBalu — Sat, 12 Dec 2020 21:05:22 GMT

Das ist Schade. Würde einem Ersatzgerät eine Chance geben.

@RobertP Falls das nichts hilft, hast du eine Empfehlung für ein einfaches, zuverlässiges Modem?

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

CaptnBalu — Sun, 13 Dec 2020 12:57:38 GMT

Hi Siggi,

es ist diese Vodafone Station für Kabel. CGA4233DE

Reset habe ich auch schon versucht. Ohne Erfolg.
Viele Grüße

Balu

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

Sigi-DD — Sun, 13 Dec 2020 16:12:19 GMT

Hallo CaptnBalu,

wie ist Deine Netzwerkverkabelung aufgebaut? Sind die Geräte direckt mit einem Kabel am Router angeschlossen oder verwendest Du die Verkabelung der Wohnung?

Viele Grüße Siegmar

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

CaptnBalu — Sun, 13 Dec 2020 17:43:07 GMT

Hi Siggi,

geplant ist Kabelmodem mit ausgeschaltetem WIFI -> FRITZ!Box stellt internes LAN und WLAN bereit. LAN wird lediglich vom PC und Fernseher verwendet.
Die FRITZ!Box kann ich besser positionieren.
Verkabelt wird direkt mit einem 4 m CAT 7 Kabel (verschiedene ausprobiert).
Getestet habe ich mit den selben Kabeln direkt zwischen PC/Notebook/Fernseher und Kabelbox mit immer dem selben Symptom. FRITZ!Box war bei diesen Tests nicht im Spiel.

Ich kann also sicher sagen, dass es an der Vodafone Kabelbox liegt.

viele Grüße

Balu

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

Sigi-DD — Sun, 13 Dec 2020 18:33:36 GMT

Hallo Balu,

hast Du schon mal auf den Router Webseiten nachgesehen, was im Netzwerk angezeigt wird? Suche auch mal nach einer LOG-Datei oder einem Ereignisprotokoll.

Viele Grüße Siegmar

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

CaptnBalu — Mon, 14 Dec 2020 09:51:33 GMT

Hi,

bekomme im Ereignisprotokoll hin und wieder Firewall Meldungen. Laut diesem Artikel können sie aber ignoriert werden: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Komische-Eintr%C3%A4ge-im-Ergebnisprotokoll-Vodafone-Station/m-p/2224117#

12/13/2020 01:31:08 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall

12/13/2020 01:31:08 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall

Unter LAN-Status bekomme ich lediglich die aktuellen DHCP-Leases angezeigt. Logdateien habe ich keine gefunden.

Die FirmwareVersion der Vodafone Station ist 2.0.17-IMS-KDG

Habe jetzt mal versucht, über das Retourenportal einen Defekt zu melden. Kann mich aber nicht authentifizieren.

Rufnummer und PLZ bringt "Entschuldigung da ist etwas schief gelaufen"

Lieferscheinnummer oder Bestellnummer und PLZ bringt: "Falsche Login Daten"

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

Sigi-DD — Mon, 14 Dec 2020 10:57:43 GMT

Hallo Balu,

versuch doch mal die Hotline (08005266625). Und nicht gleich in der Warteschlange aufgeben, ich war schon nach 45 Minuten erfolgreich.

Viele Grüße Siegmar

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

CaptnBalu — Mon, 14 Dec 2020 11:16:26 GMT

Hi,

ja bin durch gekommen. Technischer Service will sich innerhalb 48 Stunden melden. Ich halte euch auf dem Laufenden.

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

CaptnBalu — Mon, 14 Dec 2020 18:50:16 GMT

Guten Abend,

Nun habe ich per SMS folgende Antwort bekommen:

Liebe(r) Balu, prüfen Sie bitte Kabel und Einstellungen Ihrer Geräte. Das Netz ist geprüft und in Ordnung. Ihr Ticket schließen wir. Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team

Das kann's ja wohl nicht sein!

ich habe der Hotlinemitarbeiterin klar mitgeteilt, dass mein Internet keine Probleme macht, sondern die LAN-Abschlüsse der Box!

Also nochmal angerufen. Hotlinemitarbeiter war es bewusst, dass es ums interne Netzwerk geht. Stand so im Ticket.
Es sei eine Standardprozedur, dass zunächst der Anschluss überprüft werde. - Schön, aber dann darf das Ticket nicht direkt geschlossen werden, wenn der Kunde schon sagt, dass er keine Probleme mit dem Internet hat.
Hätte ich mich nicht gemeldet wäre nichts weiteres passiert.
Ich will hier nicht wettern, sondern konstruktiv kritisieren.

Nun habe ich einen Technikertermin vereinbart. Der kommt morgen.

Ich bin gespannt!

Viele Grüße

Balu

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

CaptnBalu — Tue, 15 Dec 2020 14:32:45 GMT

Techniker war da und hat das Gerät getauscht. Momentan hält die Verbindung.

Re: Vodafone Station lan anschlüssel defekt

CaptnBalu — Fri, 25 Dec 2020 20:56:59 GMT

lag wirklich am Gerät. Nun habe ich keine Verbindungsabbrüche mehr.