Thema "Re: Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht" in Archiv_Internet-Geräte

Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht

Throgrim1 — Mon, 23 Nov 2020 18:45:20 GMT

Hallo zusammen,

ich habe meine neue Fritzbox 6591 bekommen und festgestellt, dass das Netzteil bereits defekt ist. Hatte mir von meinem Nachbarn das Netzteil von seiner Fritzbox geliehen und da geht es. Nun bräuchte ich ein Neues aber über die Hotline komme ich nicht durch und ich habe ehrlich gesagt keine Lust, etliche Zeit in der Warteschleife zu verbringen. Daher mein Versuch hier in der Community schnell einen Mod zu finden der mir helfen kann.

Grüße

Throgrim1

Re: Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht

Claudia — Thu, 26 Nov 2020 08:51:53 GMT

Hallo Throgrim1,

hattest Du mittlerweile bei der Hotline Erfolg? Handelt es sich bei der Fritzbox um ein Leihgerät? In welchem Bundesland lebst Du?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht

Throgrim1 — Fri, 27 Nov 2020 19:16:23 GMT

Hallo Claudia,

ja ich hatte mittlerweile Erfolg bei der Hotline. Leider hat die junge Frau im Callcenter nicht so recht verstanden von welchem Teil ich spreche. Ich hatte ihr mehrfach mitgeteilt, dass mein Netzteil defekt ist. Nunja jetzt hat sie mir ein Coaxialkabel zugesendet welches ich nicht benötige. Vielleicht kannst du mir weiterhelfen? Ich komme aus Brandenburg und die Fritzbox ist ein Leihgerät.

Gruß

Throgrim1

Re: Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht

Sigi-DD — Sat, 28 Nov 2020 22:07:31 GMT

Hallo Throgrim1,

welche FRITZ!Box hast Du? Es gibt sehr viele unterschiedliche Modelle die nicht alle das gleiche Netzteil haben.

Viele Grüße Siegmar

Re: Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht

Throgrim1 — Sun, 29 Nov 2020 10:59:53 GMT

Hallo Siegmar,

es ist eine FRITZ!Box 6591 Cable (kdg).

Gruß

Throgrim1

Re: Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht

Claudia — Wed, 02 Dec 2020 19:52:48 GMT

Hallo Throgrim1,

schick mir bitte mal Deine Daten (Adresse, Kundennummer und Geburtstag des Vertragsinhabers) in einer privaten Nachricht. Melde Dich dann wieder hier, dann kann ich mir das ansehen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht

Throgrim1 — Sat, 05 Dec 2020 13:44:41 GMT

Hallo Claudia,

Daten habe ich dir geschickt.

Re: Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht

Martin59 — Tue, 15 Dec 2020 14:48:58 GMT

Hallo Throgrim1,

ich habe den Austausch soeben veranlasst. Da ein Versand eines einzelnen Netzteils nicht möglich ist, müssen wir hier leider die komplette Fritzbox austauschen.

Viele Grüße, Martin

Re: Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht

Throgrim1 — Sat, 19 Dec 2020 19:08:40 GMT

Dankeschön. Die Fritzbox ist angekommen und funktioniert einwandfrei.

Re: Neuer Fritz!Box Router und Netzteil funktioniert nicht

Martin59 — Thu, 24 Dec 2020 07:37:54 GMT

Hallo Throgrim1,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Somit schließe ich den Beitrag hiermit ab. Sollten weitere Fragen oder Anliegen auftauchen, dann erstelle gerne einen neuen Beitrag.

Wir wünschen Dir und Deinen liebsten ein besinnliches Weihnachtsfest.

Viele Grüße und bleib Gesund, Martin