Thema "Re: WLAN Problem mit Vodafone Station" in Archiv_Internet-Geräte

WLAN Problem mit Vodafone Station

Pawo1702 — Mon, 23 Nov 2020 10:47:25 GMT

Guten Tag!

ich habe dauernd Probleme mit meinem Router TG3442DE. Das WLAN bricht bei unseren iPhones und Laptops dauernd ab. Man kann nicht einmal 3 Minuten online sein ohne Probleme.

Dasselbe gilt nun auch für die Fernseher (Netflix, Youtube usw.).
Ich hatte früher eine Fritzbox und die hat nie Probleme gemacht. Am Standort kann es also nicht liegen. Andere Kanäle o.ä. Wurden bereits probiert, sowie kompletter Neustart des Routers.

FIRMWARE ist 2.0.17-IMS-KDG

Re: WLAN Problem mit Vodafone Station

Claudia — Thu, 26 Nov 2020 07:22:16 GMT

Hallo Pawo1702,

schau bitte in den Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen und sende hier die Infos. Sind im Log der Vodafone Station irgendwelche Einträge zu finden?

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN Problem mit Vodafone Station

Pawo1702 — Thu, 26 Nov 2020 18:10:54 GMT

Welchen Vertrag hast Du? Red Internet 200 Phone&Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? CGA4233DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Welcher Fehler tritt auf? WLAN bricht ständig ab, Lan Verbindung zum Fernseher und GIGATV nicht möglich / bricht dauernd ab.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN/WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
Beginn und Zeitraum der Störung : Sporadisch seit Juni / Dauerhaft seit 3 Wochen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. Siehe Anhang
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Prüfung des Anschlusses -> Alles i.O.
In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen

Router bereits mehrmals resettet usw. ohne Erfolg

Re: WLAN Problem mit Vodafone Station

Claudia — Tue, 01 Dec 2020 16:27:30 GMT

Hallo Pawo1702,

Danke für die Angaben. Da möchte ich mir gern Deinen Anschluss ansehen, sende mir dazu bitte Deine Kundennummer mit der vollständigen Adresse und dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Schick dann hier noch den Zeitpunkt des letzten Abbruchs über LAN.

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN Problem mit Vodafone Station

Pawo1702 — Mon, 07 Dec 2020 21:59:04 GMT

Nachricht lange gesendet, letzter Abbruch war gestern.

Re: WLAN Problem mit Vodafone Station

Pawo1702 — Thu, 10 Dec 2020 17:35:27 GMT

Was ist denn nun? Es stürzt dauernd ab. Das kann doch kein Zustand sein!

Re: WLAN Problem mit Vodafone Station

ERFD — Mon, 14 Dec 2020 12:46:19 GMT

Hallo Pawo1702,

am Modem selbst sind keine Abbrüche zum Netz sichtbar. Offenbar verursacht entweder das Modem oder eines Deiner Geräte den Abbruch der Verbindung. Wenn der Anschluss ausfällt, sind dann alle Geräte sowohl LAN als auch WLAN betroffen? Wurde ein Reset mit dem Modem versucht?

Leider dauert es aktuell ein paar Tage bis wir wieder am Beitrag sind 😞

Gruß Fred