Thema "Router CH7466CE: Verbindungsabbrüche &amp; Reboots" in Archiv_Internet-Geräte https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Router-CH7466CE-Verbindungsabbr%C3%BCche-amp-Reboots/m-p/2474348#M152187 <P>Hallo,</P><P>das Problem ist wie folgt:</P><UL><LI>Alle vier Leuchten am Router leuchten wie im Normalzustand</LI><LI>Es ist dennoch nicht möglich, eine WLAN-Verbindung herzustellen (mittlerweile mit 3 Rechnern und 2 Smartphones getestet)</LI><LI>Schalte ich den Router aus und wieder an, rebootet er und in manchen Fällen ist es möglich, eine Verbindung mit einem Gerät herzustellen; diese Verbindung bricht nach wenigen Minuten wieder ab</LI><LI>Der Router wird weiterhin in der Liste der Geräte in der Umgebung angezeigt, eine erneute Verbindung schlägt jedoch fehl</LI><LI>In einigen fällen fangen die Leuchten am Router an zu blinken wie bei einem Reboot; in den meisten Fällen leuchten alle Leuchten wie im Normalzustand weiter</LI><LI>Reset des Routers hat keine Veränderung gebracht</LI><LI>Laut Störugscheck gibt es in meinem Haus keine Störung</LI></UL><P>Hier die ausgefüllte Checkliste dazu:</P><UL><LI>Welchen <STRONG>Vertrag</STRONG> hast Du?: Red Internet &amp; Phone 50 Cable</LI><LI>Welches <STRONG>Modem/ Router</STRONG> nutzt Du?: CH7466CE<EM><BR /></EM></LI><LI>Nutzt Du ein <STRONG>Leih-Gerät</STRONG> von uns oder hast Du ein <STRONG>eigenes Gerät</STRONG>?: Leih-Gerät</LI><LI>Welcher <STRONG>Fehler</STRONG> tritt auf?: Siehe oben<EM><BR /></EM></LI><LI><STRONG>Wie</STRONG> ist Dein Endgerät mit dem Modem <STRONG>verbunden</STRONG>?: WLAN</LI><LI>Welchen <STRONG>Browser</STRONG> verwendest Du normalerweise?: Firefox, Chrome, Safari<EM><BR /></EM></LI><LI>Welches <STRONG>Betriebssystem</STRONG> hast Du auf Deinem Rechner?: Mac OS 10.14 und 10.15<EM><BR /></EM></LI><LI><STRONG>Beginn</STRONG> und <STRONG>Zeitraum</STRONG> der Störung<EM>:&nbsp;</EM> seit einigen Wochen, insbesondere wenn ich mit mehr als einem Gerät mit dem Router verbunden bin<EM><BR /></EM></LI><LI>Lade dazu noch einen Screenshot von den <STRONG>Signalwerten</STRONG> hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über&nbsp;<SPAN>192.168.0.1</SPAN> bzw. über <SPAN>192.168.178.1</SPAN> bei der Fritzbox.: Leider nicht möglich aufgrund abbrechender Verbindung</LI><LI>Welche Maßnahmen wurden durch die <STRONG>Störungshotline</STRONG> (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?: Warteschleife, niemanden gesprochen</LI><LI>In welchem Bundesland wohnst Du?: Berlin</LI></UL><P>&nbsp;</P><P>Ich würde mich freuen, schnelle Hilfe/Anweisungen hierzu zu erhalten.</P><P>&nbsp;</P><P>Danke im Voraus und viele Grüße</P> Thu, 19 Nov 2020 17:10:57 GMT zoecho 2020-11-19T17:10:57Z Router CH7466CE: Verbindungsabbrüche & Reboots https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Router-CH7466CE-Verbindungsabbr%C3%BCche-amp-Reboots/m-p/2474348#M152187 <P>Hallo,</P><P>das Problem ist wie folgt:</P><UL><LI>Alle vier Leuchten am Router leuchten wie im Normalzustand</LI><LI>Es ist dennoch nicht möglich, eine WLAN-Verbindung herzustellen (mittlerweile mit 3 Rechnern und 2 Smartphones getestet)</LI><LI>Schalte ich den Router aus und wieder an, rebootet er und in manchen Fällen ist es möglich, eine Verbindung mit einem Gerät herzustellen; diese Verbindung bricht nach wenigen Minuten wieder ab</LI><LI>Der Router wird weiterhin in der Liste der Geräte in der Umgebung angezeigt, eine erneute Verbindung schlägt jedoch fehl</LI><LI>In einigen fällen fangen die Leuchten am Router an zu blinken wie bei einem Reboot; in den meisten Fällen leuchten alle Leuchten wie im Normalzustand weiter</LI><LI>Reset des Routers hat keine Veränderung gebracht</LI><LI>Laut Störugscheck gibt es in meinem Haus keine Störung</LI></UL><P>Hier die ausgefüllte Checkliste dazu:</P><UL><LI>Welchen <STRONG>Vertrag</STRONG> hast Du?: Red Internet &amp; Phone 50 Cable</LI><LI>Welches <STRONG>Modem/ Router</STRONG> nutzt Du?: CH7466CE<EM><BR /></EM></LI><LI>Nutzt Du ein <STRONG>Leih-Gerät</STRONG> von uns oder hast Du ein <STRONG>eigenes Gerät</STRONG>?: Leih-Gerät</LI><LI>Welcher <STRONG>Fehler</STRONG> tritt auf?: Siehe oben<EM><BR /></EM></LI><LI><STRONG>Wie</STRONG> ist Dein Endgerät mit dem Modem <STRONG>verbunden</STRONG>?: WLAN</LI><LI>Welchen <STRONG>Browser</STRONG> verwendest Du normalerweise?: Firefox, Chrome, Safari<EM><BR /></EM></LI><LI>Welches <STRONG>Betriebssystem</STRONG> hast Du auf Deinem Rechner?: Mac OS 10.14 und 10.15<EM><BR /></EM></LI><LI><STRONG>Beginn</STRONG> und <STRONG>Zeitraum</STRONG> der Störung<EM>:&nbsp;</EM> seit einigen Wochen, insbesondere wenn ich mit mehr als einem Gerät mit dem Router verbunden bin<EM><BR /></EM></LI><LI>Lade dazu noch einen Screenshot von den <STRONG>Signalwerten</STRONG> hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über&nbsp;<SPAN>192.168.0.1</SPAN> bzw. über <SPAN>192.168.178.1</SPAN> bei der Fritzbox.: Leider nicht möglich aufgrund abbrechender Verbindung</LI><LI>Welche Maßnahmen wurden durch die <STRONG>Störungshotline</STRONG> (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?: Warteschleife, niemanden gesprochen</LI><LI>In welchem Bundesland wohnst Du?: Berlin</LI></UL><P>&nbsp;</P><P>Ich würde mich freuen, schnelle Hilfe/Anweisungen hierzu zu erhalten.</P><P>&nbsp;</P><P>Danke im Voraus und viele Grüße</P> Thu, 19 Nov 2020 17:10:57 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Router-CH7466CE-Verbindungsabbr%C3%BCche-amp-Reboots/m-p/2474348#M152187 zoecho 2020-11-19T17:10:57Z Re: Router CH7466CE: Verbindungsabbrüche & Reboots https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Router-CH7466CE-Verbindungsabbr%C3%BCche-amp-Reboots/m-p/2478430#M152188 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo zoecho, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>schickst Du mir bitte eine </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/4832267" target="_blank">PN </A>&nbsp;<SPAN>mit Deinem Namen, der Adresse, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer? </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Melde Dich danach nochmal hier und wir schauen uns das gerne genauer an. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße, Martin</SPAN></P></DIV> Tue, 24 Nov 2020 09:40:50 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Router-CH7466CE-Verbindungsabbr%C3%BCche-amp-Reboots/m-p/2478430#M152188 Martin59 2020-11-24T09:40:50Z Re: Router CH7466CE: Verbindungsabbrüche & Reboots https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Router-CH7466CE-Verbindungsabbr%C3%BCche-amp-Reboots/m-p/2479225#M152189 <P><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4832267">@Martin59</a>&nbsp; danke, habe dir eine Nachricht gesendet</P> Tue, 24 Nov 2020 18:06:03 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Router-CH7466CE-Verbindungsabbr%C3%BCche-amp-Reboots/m-p/2479225#M152189 zoecho 2020-11-24T18:06:03Z Re: Router CH7466CE: Verbindungsabbrüche & Reboots https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Router-CH7466CE-Verbindungsabbr%C3%BCche-amp-Reboots/m-p/2481805#M152190 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hi Zoe,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>in Deinem Haus wechseln mehrere Router zeitgleich die Downstreamfrequenzen und das sollte sich ein Techniker vor Ort anschauen. Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar?</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>VG Wallace</SPAN></P></DIV> Thu, 26 Nov 2020 19:34:06 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Router-CH7466CE-Verbindungsabbr%C3%BCche-amp-Reboots/m-p/2481805#M152190 Wallace 2020-11-26T19:34:06Z