Thema "Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche" in Archiv_Internet-Geräte

CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Sat, 31 Oct 2020 13:55:25 GMT

Liebes Vodafone-Team,

ich habe Probleme mit meiner Vodafone-Station:

Firmware-Version: 2.0.17-IMS-KDG

Produkt name: CGA4233DE

Es kommt unvermittelt zur Trennung zum Internet. Das LAN und WLAN bleibt stabil; alle Clients sind erreichbar auch das Modem ist ansprechbar. Dieses meldet dann auch „COCSIS Online“.

Nach Minuten verbindet das Modem dann wieder....

Was kann ich tun? Sollte ich einen anderen Router routen lassen und die CGA4233DE zur bridge machen?

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Kurtler — Sat, 31 Oct 2020 17:16:22 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen: Menü > Modem > Status > Verbindung: Down und Upstreamkanäle.

Gruß Kurt

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

TheSmiley666 — Sat, 31 Oct 2020 23:51:29 GMT

Hi,

diesen Fehler habe ich auch, jedoch erst seit der neuen Router-Version 2.0.17... davor ging es.

Schätze, das ist ein neuer Bug... oder es hat etwas mit dem DHCP-Lease und somit mit der Erneuerung der IP-Adresse zu tun... .

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Tue, 03 Nov 2020 21:52:29 GMT

Stimmt. Kam erst mit dem Update der FW. So ca. am 30.10.20.

Mit jedem Unterbruch geht folgendes Ereigins einher:

2020-11-03T21:42:24 FwLog.crit [00000000]: 1,2020-11-03T21:42:24 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP
2020-11-03T21:42:24 FwLog.crit [00000000]: 1,2020-11-03T21:42:24 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP
2020-11-03T21:42:24 FwLog.notice [00000000]: 1,2020-11-03T21:42:24 UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop
2020-11-03T21:42:24 FwLog.notice [00000000]: 1,2020-11-03T21:42:24 UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop
2020-11-03T21:42:24 FwLog.notice [00000000]: 1,2020-11-03T21:42:24 UTOPIA: IPv6 Blocked DROP
2020-11-03T21:42:26 FwLog.notice [00000000]: 1,2020-11-03T21:42:26 UTOPIA: IPv4 Blocked DROP

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Tue, 03 Nov 2020 22:11:29 GMT

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status 1 SC-QAM 58.6 64-qam 47.5/107.5 Erfolgreich 2 SC-QAM 52.2 64-qam 47.5/107.5 Erfolgreich 3 SC-QAM 45.8 64-qam 47.5/107.5 Erfolgreich 4 SC-QAM 36.2 64-qam 47.5/107.5 Erfolgreich

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Tue, 03 Nov 2020 22:13:13 GMT

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

TheSmiley666 — Wed, 04 Nov 2020 08:13:53 GMT

Guten Morgen zusammen,

ja, genau so verhält es sich bei mir auch (Ereignisprotokoll).

Was ich jetzt unternommen habe... ich habe das explizite Band Steering für gewisse Geräte aktiviert. Die Geräte, welche ständig Verbindungsabbrüche hatten, habe ich entweder dem 2,4 Ghz- oder dem 5 Ghz-Netz zugewiesen.

Seither kommt es mir so vor, als hätte ich keine Abbrüche mehr... (alle Angaben ohne Gewähr) ...so als würde der Wechsel der Geräte zwischen den Netzen den Fehler verursachen.

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Wed, 04 Nov 2020 08:37:45 GMT

Da ich das WLAN am CGA4233DE inzwischen abgeschaltet und durch einen andern Router ausführen lasse, habe ich bzgl. Band Steering wenig Hoffnung...

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

TheSmiley666 — Wed, 04 Nov 2020 09:09:10 GMT

Verständlich... Du nutzt ja schon einen anderen Router... bei Dir ist es sicher ebenfalls ein Firmwareproblem.

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Wed, 04 Nov 2020 09:14:52 GMT

Also, das DHCP / NAT - Routing überlasse ich der CGA4233DE. Nur das WLAN macht jetzt eine AirPort Time Capsule. Übrigens alles Apple und ein Android TV hier. Nicht dass das Problem daher kommt...

Nächster Schritt wäre online dem CGA4233DE das Routing abzustellen und das auch die Apple-Hardwar machen zu lassen. Bin aber nicht sicher ob das mit dem VOIP-Telefonieren noch geht.

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Wed, 04 Nov 2020 12:38:57 GMT

Die Schilderung des Problems bei der Hotline zog unmittelbar die Disposition eines Technikers vor Ort nach sich.

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

TheSmiley666 — Wed, 04 Nov 2020 19:10:50 GMT

Hmm... würde mich sehr wundern, wenn der Techniker DAS Problem lösen kann. Aber man kann ja schließlich nie wissen.

Wäre klasse, wenn Du hier im Nachgang berichtest, was der Techniker erreicht hat. 8-)

Re: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Wallace — Thu, 05 Nov 2020 10:28:35 GMT

Hi Keck1,

kannst Du bitte, über die Benutzeroberfläche vom Router, weinen Werksreset auslösen und dann schauen, ob die Abbrüche noch auftreten?

VG Wallace

Re: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Thu, 05 Nov 2020 17:25:42 GMT

Mehrfach versucht. Weiterhin Abbrüche.

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Thu, 05 Nov 2020 17:26:06 GMT

Techniker vor Ort: Spitzensignal aber eine Leitung stumm. Zudem Interferenzen mit LTE-Mast möglich. Abgeschirmt, Buchse getauscht. Läuft. Erstmal.

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Thu, 05 Nov 2020 18:42:01 GMT

Leider schon wieder ein Verbindungsabbruch. Noch eine Idee, Wallace?

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

TheSmiley666 — Fri, 06 Nov 2020 07:25:56 GMT

Nach der Empfehlung mit dem Reset kommt meistens das Warten auf eine neue Firmware oder ein Routertausch, nicht wahr?

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Keck1 — Sun, 08 Nov 2020 08:50:15 GMT

Die Mitarbeiterin der Hotline verwies auf Arbeiten am CTMS (Cable Modem Termination System) 150 km nördlich von meinem Standort. Und siehe da: wenig später wieder volle Mbit/s und seit 48h keine Abbrüche.

Sollten die vergangenen kurzen Abbrüche mehrmals möglich nur die Vorboten dieser Störung gewesen sein..?

Betreff: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

TheSmiley666 — Sun, 08 Nov 2020 09:30:46 GMT

Nun ja... möglich ist auch, wie immer alles! 8-)

Wahrscheinlich werden wir es nie wirklich erfahren... aber die Hauptsache ist doch, dass Deine Verbindungsabrüche nun vorerst verschwunden sind.

Das stimmt doch etwas optimistisch.

Es bleibt spannend... .

Re: CGA4233DE Verbindungsabbrüche

Claudia — Tue, 10 Nov 2020 10:31:43 GMT

Hallo Keck1,

kam es in den letzten Tagen nochmal zu Abbrüchen? Falls ja, lass mir bitte Deine Kundennummer zusammen mit der vollständigen Anschrift und dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers zukommen. Hinterlasse danach hier nochmal eine Antwort.

Viele Grüße,

Claudia