Thema "defekter Router ***" in Archiv_Internet-Geräte

defekter Router ***

croissant — Sat, 07 Nov 2020 19:23:08 GMT

Mein veralteter WLAN Router hat jetzt seinen Dienst komplett aufgegeben. Auch Strom abschalten und neu laden funktioniert nach etlichen Versuchen nicht. Nach einem Telefonat mit der hotline hieß es, dass ich auf jeden Fall einen neuen Router benötige.

Da ich sehr schlechte Erfahrungen mit Zusagen seitens vodafone über die hotline gmacht habe, wende ich mich schriftlich an Sie.

Der elektrische Whatsapp Beantworter hat mich nicht wirklich weiter gebracht.

Ich hoffe auf einen schnelen Austausch des Gerätes.

viele Grüße

Mit freundlichen Grüßen

Marion Wehrhahn

EDIT: Kundennummer entfernt

Betreff: defekter Router ***

croissant — Sat, 07 Nov 2020 19:58:37 GMT

...und noch eine Ergänzung: das WLAN ist anfangs 10-15 mal täglich abgestürzt. Damit kann man kein homeoffce durchhalten...

Betreff: defekter Router ***

Gelöschter User — Sat, 07 Nov 2020 20:46:32 GMT

Welchen Router hast du denn?

Betreff: defekter Router ***

croissant — Sat, 07 Nov 2020 21:42:10 GMT

Er heißt cbn CH6640E.

Betreff: defekter Router ***

Menne99 — Sat, 07 Nov 2020 22:13:25 GMT

Hotline anrufen ist die beste Wahl, bis ein Mod hier reinschaut, können schon mal 5 Tage vorbei gehn!

Betreff: defekter Router ***

croissant — Sun, 08 Nov 2020 01:21:30 GMT

Wie schon gesagt, habe ich nur schlechte Erfahrungen mit der Hotline gemacht. Da möchte ich nicht wieder Versprechungen von unterschiedlichsten Menschen bekommen, die doch nicht eingehalten werden. Ich möchte einen neuen Router. Mehr nicht.

Re: defekter Router ***

Claudia — Fri, 13 Nov 2020 06:15:56 GMT

Hallo croissant,

der Router ist auch schon ein älteres Modell. Lass mir bitte eine PN mit Deiner Kundennummer, der vollständigen Adresse und dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers zukommen. Melde Dich dann kurz wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: defekter Router ***

croissant — Sun, 15 Nov 2020 17:01:21 GMT

Hier sind meine Daten: ***

***,

Kundennummer ***

Edit: Private Daten aus Datsnschutzgründen entfernt. VF_Grit

Re: defekter Router ***

croissant — Sun, 15 Nov 2020 16:34:20 GMT

Hallo, Claudia,

ist meine Nachricht bei dir angekommen?

LG Marion

Re: defekter Router ***

Gelöschter User — Sun, 15 Nov 2020 16:58:42 GMT

Du solltest das via dem Link "PN" zusenden und nicht allgemein zugänglich machen.

Es fehlt nur noch deine IBAN 🙂

Re: defekter Router ***

croissant — Mon, 16 Nov 2020 01:22:03 GMT

@Gelöschter User schrieb:
Du solltest das via dem Link "PN" zusenden und nicht allgemein zugänglich machen.
Es fehlt nur noch deine IBAN 🙂

Danke für die Belehrung. Nicht jede(r) ist mit PN und Community Regularien auf die Welt gekommen.

Netter Umgangston!

Und was ändert das jetzt an der Sachlage?

Re: defekter Router ***

RobertP — Mon, 16 Nov 2020 12:45:48 GMT

@croissant schrieb:
Danke für die Belehrung. Nicht jede(r) ist mit PN und Community Regularien auf die Welt gekommen.
Netter Umgangston!

Hallo,

daß man keine persönlichen Daten öffentliche postet, sollte aber trotzdem klar sein und der Umgangston war aus meiner Sicht auch nicht böse.

An der Sachlage ändert das gar nichts, warte bis sich ein Mod deinen Anschluss näher angeschaut hat.

Gruß Robert

Re: defekter Router ***

Claudia — Tue, 17 Nov 2020 17:26:25 GMT

Hallo croissant,

Plumper hat den Hinweis bestimmt nicht böse gemeint. Von den Signalwerten her sieht Dein Anschluss gut aus, daher habe ich den Tausch des Routers beauftragt. Schick das defekte Gerät bitte an diese Adresse, wenn der neue Router angekommen ist:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Viele Grüße,

Claudia