Thema "Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"" in Archiv_Internet-Geräte

WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

Matze815 — Wed, 04 Mar 2020 20:32:38 GMT

Hallo,

ich habe leider meinen Kabelanschluß auf 1 GBit umgestellt. Die Fritzbox 6490 - die tadellos funktionierte - musste durch eine 6591 ersetzt werden. Damit fing das Drama an: die Mehrheit unserer Androidgeräte (Android 7-9) verbindet sich mit dem WLAN, meint keine Internetverbindung zu haben und baut die Verbindung wieder ab. Das passiert 15-20 Mal pro Minute. Das ist natürlich unbrauchbar! Ich vermute zunächst die FW 7.03 als Schuldigen. Die PCs am Ethernet haben keine Probleme, auch mein Samsung-Handy nicht.

Ich habe jetzt schon mehrere Tickets über die Hotline aufgemacht, die aber schnell geschlossen wurden, einmal mit dem aberwitzigen Hinweis, ich müsse mich mit meiner Mietbox an AVM wenden!

Gibt es niemandem bei Vodafone, der helfen kann?

Ein verzweifelter Kabelkunde

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

reneromann — Wed, 04 Mar 2020 20:53:46 GMT

Schreib doch mal, welche Geräte genau dies betrifft.

Vielleicht gibt es dort ein Muster...

Denn ich kann bei mir weder mit einem Samsung-Tablet auf Android 8.1 noch mit einem Smartphone auf Andorid 9 dieses Verhalten an einer 6591 beobachten.

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

Matze815 — Thu, 05 Mar 2020 08:12:47 GMT

Hi,

bisher habe ich kein Muster gesehen - außer Android. Aus dem Kopf kann ich sagen: Xiaomi Mi A3 (Android 9), Motorola G5 (Android 8 ), Samsung Tab 10 (Android 7). Den Rest weiss ich grad nicht.

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

Gelöschter User — Thu, 05 Mar 2020 09:16:55 GMT

Hallo @Matze815,

vllt. trifft dieser Fall den es bei einem Mitbewerber gab auch auf dich zu lies mal hier.

Ansonsten mal nach und nach die Tipps hier durchgehen und schauen ob es danach funktioniert.

Check auch ob die Android Geräte alle die neuste Firmware haben denn in der ersten Verlinkung hat dies dazu geführt das es wieder funktioniert denn im Grunde reagierte der Router dort richtig er ging nur "strenger" mit einem Request des Smartphones um, daher sieht es so aus, als wäre er schuld gewesen.

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

Matze815 — Thu, 05 Mar 2020 09:27:55 GMT

Hi, danke für die Idee! Beim Xiaomi weiss ich, dass es aktuell ist (Feb 2020). Das Verhalten bei mir sieht aber etwas anders aus als in dem Artikel bei T* beschrieben: Die Geräte verbinden sich ja mit dem WLAN. Aber dann sind sie der Meinung, dass keine Internetverbindung existiert und "droppen" die Verbindung wieder. Nur um es gleich darauf noch mal zu versuchen, weil kein anderes bekanntes WLAN in der Nähe...

Den AVM Artikel hatte ich auch schon gefunden - der hilft aber leider auch nicht.

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Gelöschter User — Thu, 05 Mar 2020 09:57:18 GMT

@Matze815 stell die Verschlüsselung in den Einstellungen des Routers mal von WPA2 (sehr sicher) auf WPA/WPA2 (sicher).

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

whatever5 — Thu, 05 Mar 2020 11:47:56 GMT

Nur zur Sicherheit eine "doofe Frage", weil mir das mal passiert ist:

Du hast bei der neuen 6591 schon die gleiche WLAN SSID (WLAN Name) verwendet wie früher (Tippfehler?!) und Du hast keine WLAN Repeater die vielleicht mit dem alten (richtigen) WLAN Namen die Verbindung zu Deinen Android Geräten aufbauen, aber dann nicht ins Internet finden....?

Whatever

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

Matze815 — Thu, 05 Mar 2020 15:29:43 GMT

WPA+WPA2: Hat leider keinen Unterschied gemacht...

SSID: Och, das könnte schnell passieren, das ist keine doofe Frage. Aber nein, die SSID wurden sowieso neu gesetzt. Der Vodafone Support wollte die Frequenzen gesplittet haben, also WLAN24 und WLAN50...

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Pitcher1000 — Thu, 05 Mar 2020 16:04:20 GMT

Benutze mal für das 2,4 Band Kanal von 1-10 und für das 5er Kanal 36-40. Vielleicht klappt es dann.

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

Matze815 — Sun, 08 Mar 2020 19:12:59 GMT

Dass ist grundsätzlich immer eine gute Idee, eine andere Frequenz zu testen - hilft hier leider aber auch nicht.

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Martin59 — Tue, 10 Mar 2020 13:28:51 GMT

Hallo Matze815,

grundsätzlich hast Du dann ja schon die W-LAN Einstellungen alle durch.

Hast Du die Fritzbox auch schon einmal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Viele Grüße Martin

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

Matze815 — Wed, 11 Mar 2020 07:06:35 GMT

Hallo, die wurde ja mit Werkseinstellungen geliefert. Daher sehe ich keine Erfolgschancen darin, die nochmal zurückzusetzen - die Probleme haben ja exakt mit der Inbetriebnahme der 6591 angefangen.

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Martin59 — Wed, 11 Mar 2020 19:50:41 GMT

Hi Matze815,

grundsätzlich würde ich Dir ja recht geben. Aber manchmal können die Werkseinstellungen Wunder bewirken. Wenn die Box schon beim einschalten ein fehlerhaftes Signal erzeugt hat, dann kann ein Werksreset schon helfen.

Viele Grüße Martin

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

Matze815 — Wed, 08 Apr 2020 19:07:56 GMT

Gute Nachrichten - letzte Nacht gab es - zumindest bei mir in München - die Version 7.13!

Zum WLAN kann ich noch nicht abschließend sagen, ob es jetzt fehlerfrei ist.

Die DECT-Telefone mussten neu angemeldet werden.

DVB-C fehlt 😞

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

MaWe0815 — Thu, 12 Nov 2020 20:02:26 GMT

Hey Matze,

habe durch Zufall jetzt auch deinen Thread gesehen. Wie Vodafone so schön sagt bist du also auch nicht mit der FB 6591 zufrieden.

Ich persönlich finde das schon eine Frechheit. Sie funktioniert bei dir genauso wenig wie bei mir und dann zu sagen man sei nicht zufrieden!

Wurde deine Box mal getauscht?

Oder gibt es generell ein Update bei Dir?

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

Matze815 — Fri, 13 Nov 2020 07:49:42 GMT

Hi, nein, die Box wurde nie getauscht und es gab auch kein Softwareupdate - ich bin immer noch auf 7.13. Ich hab's aufgeben: Das WLAN der Fritzbox ist deaktiviert, und ich habe zwei professionelle Access Points installiert mit einem schwer auszusprechenden Namen :-). Die Familie ist zufrieden!

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

MaWe0815 — Fri, 13 Nov 2020 09:42:40 GMT

Hey Matze,

danke für die Rückmeldung. Ich habe leider genau die gleiche Misere hinter mir.

Auch von einer 6490, wo das WLAN funktionierte zu einer 6591, wo das WLAN ständig abbricht.

Vodafone sagt ernsthaft sie geben keine Garantie auf das WLAN.

Schön dass man alleine gelassen wird und der Kunde selbst für eine Lösung suchen muss...

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

reneromann — Fri, 13 Nov 2020 10:13:03 GMT

@MaWe0815 schrieb:

Vodafone sagt ernsthaft sie geben keine Garantie auf das WLAN.

Kein Provider gibt dir eine Garantie auf die Verbindungsstabilität oder Verbindungsgeschwindigkeit von WLAN - schlichtweg weil dort viel zu viele Störfaktoren mit reinspielen. Einer dieser Störfaktoren sind "fremde" Nutzer der (für jedermann frei nutzbaren) Frequenzen - das können fremde WLAN-Netzwerke, aber auch Bluetooth-Geräte bis hin zu kabellosen Geräten (z.B. Tastaturen/Mäuse) sein, die sich im gleichen Frequenzband wie dein WLAN "tummeln" und damit Einfluss auf dein WLAN nehmen. Von etwaigen anderen Beeinflussungen wie den WLAN-Chipsätzen, der Ausrichtung der Antennen zueinander und den baulichen Gegebenheiten mal ganz zu schweigen...

Und da diese Frequenzbänder halt frei nutzbar sind und keinen Beschränkungen unterliegen, kann kein Anbieter -weder Vodafone noch andere Anbieter- dir eine Garantie darauf geben, dass WLAN sauber und stabil funktioniert.

Wer auf eine saubere und stabil funktionierende Leitung angewiesen ist, ist noch immer mit LAN-Kabeln am Besten bedient.

@MaWe0815 schrieb:

Schön dass man alleine gelassen wird und der Kunde selbst für eine Lösung suchen muss...

Leider kann aber auch nur der Kunde vor Ort seine jeweilige Situation selbst beeinflussen. Eine "allgemeine" Lösung kann es -leider- aufgrund der Vielzahl der Störungsmöglichkeiten so nicht geben.

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

MaWe0815 — Fri, 13 Nov 2020 10:27:34 GMT

@reneromann

Wie ich schon in meinem Thread geschrieben habe.

In Zukunft werde ich dann einen LAN Anschluss an meinem Smartphone verwenden, damit ich es verwenden kann.

Betreff: WLAN FritzBox 6591 unbrauchbar wegen Abbrüchen "keine Internetverbindung"

Matze815 — Fri, 13 Nov 2020 15:29:27 GMT

@reneromann: Die Überlegungen zur WLAN Qualität sind völlig richtig. - Konkurrenz und Inkompatibilitäten. Das Problem ist nur: mit der alten Box hat es tadellos funktioniert, und auch meine jetzigen beiden U******* Access Points laufen super - es geht also unter den hiesigen Bedingungen, auch mit unserem Geräte-Zoo. Was mich ägert ist einfach die Tatsache, dass man oft für dumm gehalten wird und die Probleme nicht angenommen werden. Ich arbeite seit mehr als 20 Jahren in der IT mit Servern, Clients und Netzwerken und wäre in der Lage, qualifizierte Debug-Hilfe zu leisten - wenn die denn jemand wollte.