Thema "Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme" in Archiv_Internet-Geräte

emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Gdi-81 — Sun, 11 Oct 2020 13:55:16 GMT

der oben gennate Router startet ca. alle 2h neu(alle Lämpchen aus auch die rot und orange blinkenden und die 4 weißen), aber auch mal willkürlich, ist das normal? (was doof ist weil die Giga tv Net Box dran hängt) aus den Statuswerten des Routers werd ich als Laie nicht schlau

giga tv net box(fehlercode 0100 steht nach fast jedem neustart des Router auf dem Tv Bilschirm, 0601(community-Version nicht erkannt) kann mir hier jemand helfen?

Red 50 internet&phone cable(2018)

WIn10 pro

emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box

Techischer Service: IPv6 gekappt(wegen Uploadproblemen 0 mbits, neues Transmedia Kabel, neuer Auftrag in Bearbeitung(wegen Uploadproblemen) zur Zeit erstmal wieder ok

pc und giga tv net box laufen über Lan

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

pRo-Marco — Mon, 12 Oct 2020 20:01:57 GMT

Hi Gdi-81,

versteh ich das richtig, dass es jetzt läuft?

Viele Grüße

Marco

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Gdi-81 — Mon, 12 Oct 2020 20:54:42 GMT

problem immer noch da mit dem router(an&abschaltzeiten), hab erstmal Hausverwaltung kontaktiert da vor kurzem noch baustelle in der nähe des Hauses war(starke vibration war spürbar, hab darum erstmal alle meine Störungstickets zurückgezogen, was komisch ist: Uplay Spieledownload hat gehakt, aber ging mit voller bandbreite upload&download, Vodafone login ,Arcor(Email), onlinespiele aus dem Microsoftstore gehen fast gar nicht, lags ohne ende, keine internet verbindung, hab mir extra den treiber Realtek GbE Family Controller neu drauf gemacht aber immer noch nicht besser, seit Tagen seh ich nur das es schlimmer wird, aber laut VF Speedtest sollen ja 53 mbits download& 6mbits upload bei mir anliegen, vom Upload spüre ich hier leider nix davon, Giga TV Net Box Hängt auch immer wieder , Fehler anzeigen wie: 0100, 0601,1916,, Community Fehler...sind vorhanden, interfehler bei Updates, BT Fernbedienung bockt seit heute auch immer wieder....ich warte erstmal ab ob es sich bessert wenn HVW einen Technicker schickt...bis dahin und zur endgültigen lösung bleib ich frustriert(login vf um hier zu antworten hat fast ne halbe std. gedauert)

status beim Router

Gdi-81 — Tue, 13 Oct 2020 09:12:54 GMT

Diagnose- Traceroute: Error_MaxHopCountExceeded, bei IPv4 (router: emta docsis 3.1 wlan evolution box)hat das zufällig Auswirkungen auf Seiten bei denen man sich einloggen muss/ emails abrufen, da sackt mir immer wieder der Upload ein, bis Dashboard Fehler(Vodafone) oder Seite neuladen wegen Zeitüberschreitung

Betreff: status beim Router

seelo2010 — Tue, 13 Oct 2020 13:38:50 GMT

Deine Nachricht ist leider kaum verständlich, bitte schaue einmal hier:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen/td-p/2409776

Und erweitere entsprechend deinen Beitrag.

JPG s nicht möglich , lahmes inet, cmd ping im text eingebettet

Gdi-81 — Tue, 13 Oct 2020 16:43:56 GMT

Welchen Vertrag hast Du? (RED internet&Phone 50 cable)

Welches Modem/ Router nutzt Du? (emta docsis 3.1arris wlan evolution box)

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?(Vertrags gerät)

Welcher Fehler tritt auf? (Upload zu gering; Packetloss, Seitenaufbaumangelhaft,bis gar nicht, Abruf der emails fast bei 0, logins schlagen fehl, Dashboardfehler(vodafone), Seite neu laden, Onlinespiele dauernd offline trotzdem der Router an ist)

aus meiner cmd Zeile----->

C:\Users\gdi81>ping www.vodafone.de -n 30

Ping wird ausgeführt für www.vodafone.de [139.7.147.41] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=26ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=22ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=230ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=257ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=243
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=487ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=22ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=81ms TTL=243
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=23ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=523ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=102ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=34ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=22ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=113ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=22ms TTL=243
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=25ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=22ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=22ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=522ms TTL=243
Antwort von 139.7.147.41: Bytes=32 Zeit=25ms TTL=243

Ping-Statistik für 139.7.147.41:
Pakete: Gesendet = 30, Empfangen = 27, Verloren = 3
(10% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 20ms, Maximum = 523ms, Mittelwert = 101ms |<---------ende der cmd

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? pc+ Giga tv net box(Fehlercodes: 0100,0601,1916, community Fehler?,interner UpdateFehler) über Lan, sonst nix dran(keine Wlangeräte dran)

Chrome

win 10 pro 64 bit

störung begann schon im August(kaum bemerkbar- seit ende September bis heut fast unbrauchbar)

Welche Maßnahmen durch die Störungshotline: IPv6 gekappt, neues Transmedia Kabel , Irgendein Techniker soll es schon behoben haben beim Ersten oder Zweiten Störungsticket, es war dann nur für ca. 3,5h alles ok... dann begann der ärger wieder

Sachsen

sorry verbindung so lahm JPGS nicht möglich

Betreff: JPG s nicht möglich , lahmes inet, cmd ping im text eingebettet

Menne99 — Tue, 13 Oct 2020 16:53:34 GMT

das Modem sagt mir gar nix, poste mal die Signalpegel daraus danke!

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

pRo-Marco — Tue, 13 Oct 2020 17:10:43 GMT

Hi Gdi-81,

Dein Text ist echt schwer zu lesen

Ich habe jetzt mal alle Deine Thread zusammen gepackt. Das Thema ist vermutlich das gleiche. Ich versuch das mal zusammen zu fassen: Es kommt zu Abbrüchen und die Verbindungsqualität ist allgemein schlecht.

Den Anschluss überprüfe ich gern. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Gdi-81 — Tue, 13 Oct 2020 18:30:09 GMT

Pn ist grade raus ,hatte das aber alles schon

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

pRo-Marco — Wed, 14 Oct 2020 15:05:04 GMT

Hi Gdi-81,

am Anschluss kommt es massiv zu Fehlerraten im Upstream, aber auch im Downstream.

Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.

Ist die Hausanlage zugänglich?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Gdi-81 — Wed, 14 Oct 2020 18:30:12 GMT

Symptome auf Corona sind keine in meinem Haushalt vorhanden!!!

***

Kostet mich der Techniker Einsatz etwas?

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Gdi-81 — Wed, 14 Oct 2020 17:26:17 GMT

Achso um Schlüssel kümmer ich mich wegen Kellerzugang

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

pRo-Marco — Wed, 14 Oct 2020 18:34:17 GMT

Hi Gdi-81,

ich habe mal die Rufnummer raus genommen.

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.

Viele Grüße

Marco

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Gdi-81 — Sun, 18 Oct 2020 22:00:27 GMT

erstmal danke, techniker hats irgendwie gerichtet, nach Verstärker tausch(alte war defekt)!!!! aber es sind leider immer noch 2 Fragen offen geblieben, was ziemlich schade ist, da die AGB s bei VF bei sowas nicht verständlich sind, woher weiß ein normalo was er beschädigt hat oder nicht, sowie wenn er denn schon fragt was denn ein Techniker Einsatz kostet und immer noch dazu keine Antwort hat.....Also Verstärker und Reperatur zahlt VF? oder nicht ... genau darum hab ich gefragt??? wie wird ein selbst verursachter Schaden bei VF definiert???? bei mir war der Fehler in einer von VF verschlossenen BOX, in einem Mieter unzugänglichen Keller!?!?!!?... Wer bezahlt den Tausch und den Techniker??? VF,Mieter, eventuell ich????

Trotzdem Vielen Dank das der defekte Verstärker so zügig getauscht wurde

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Wallace — Tue, 20 Oct 2020 08:37:11 GMT

Hey,

ja der Verstärker gehört, bei Internet- und Telefoniestörungen, unseren Verantwortungsbereich. Wir sind zuständig bis einschließlich Kabelrouter und solang der Fehler nicht durch Deine eigene Hard-/Software entsteht oder durch eine "mutwillige" Beschädigung, ist ein Technikereinsatz kostenfrei.

VG Wallace

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Gdi-81 — Tue, 20 Oct 2020 23:27:31 GMT

Dankeschön, Technischer Service war um ehrlich zu sein keine wirkliche Hilfe, eine versuchte Hilfe(IPv6), 2. Transmedia Kabeltausch, 3. mal bei nahe ein Verkaufsgespräch (mir wurde zum Tarifwechsel geraten????) Warum wenn bei mir solch Probleme anliegen???

Trotzdem irgendwie hast du trotz meinem Gemotze und Geschimpfe den Fehler erkannt, Daumen hoch!!!!!

Weiter so, Vielen Dank

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Tobias — Thu, 22 Oct 2020 12:56:23 GMT

Hey,

alles gut, kann hier ein Haken ran? 😉

Tobias

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Gdi-81 — Sun, 25 Oct 2020 09:59:54 GMT

Verstärker funktioniert, alles so wie gewohnt... ja da kann ein Haken dran gemacht werden

Re: emta Docsis 3.1 Ariss W-lan Evolution Box Probleme

Martin59 — Thu, 29 Oct 2020 11:57:09 GMT

Hallo GDi-81,

vielen Dank für Deine Rückmeldung, dann schließen wir den Beitrag hiermit ab.

Sollten weitere Fragen oder Anliegen auftauchen, dann erstelle gerne einen neuen Beitrag.

Viele Grüße, Martin

wieder mal ich :o(

Gdi-81 — Wed, 11 Nov 2020 22:24:43 GMT

Technischer Service ist für mich nicht erreichbar, da seit was weiß ich wann, alle? leitungen besetzt sind???? komm auf dich zurück, weil du mein Problem irgendwie erkannt hattest, trotz meiner Romanreichen Umschreibung .... 🐵

11630 Fehler alle 5-15 Minuten.... Streaming blabla... und 1916 Fehler*Blackscreenisgeil*, auf router ist 0 Zugriff da bei 192.168.0.1 die betreffende Zeile grau bleibt und nicht anwählbar ist, warum auch immer( bitte um Behebung!!!!!)... finde es komisch, wenn im Raum Leipzig ein Fehler ist, warum betrifft es mich dann in 02826 Görlitz auch bei TV (giga TV net Box)