Thema "Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable" in Archiv_Internet-Geräte

Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Kneckes — Sat, 29 Aug 2020 10:52:22 GMT

Hallo,
ich habe Probleme mit meinem Wlan. Die Internetverbindung über Wlan bricht in unregelmäßigen Abständen ab. Bei einer gleichzeitigen LAN-Verbindung mit dem Notebook habe ich Internet.
Mit meinem iPad kann ich während des Ausfalls auf die Konsole der Box verbinden. D.h. Wlan verfügbar, kein Internet. in der Ereignisanzeige der Box findet sich kein Eintrag zu den Abbrüchen. Wenn man Glück hat, ist das Internet über Wlan nach kurzer Zeit wieder verfügbar. Sehr oft hilft nur noch die Fritzbox 6591 Cable neu zu starten damit man wieder Internet über Wlan hat. Die Kanäle im 2 GHz und 5 GHz Band wurden von Autokanal auf feste Kanäle engestellt, brachte keine Besserung.
Es scheint so als ob das Wlanmodul der Fritzbox ein Problem hat.
Es macht keinen Spaß. Heute waren mehrer Abbrüche innerhalb einer Stunde.
Würde gerne mal die Box tauschen in der Hoffnung das es besser wird!

Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

RobertP — Sat, 29 Aug 2020 11:01:58 GMT

@Kneckes schrieb:
Mit meinem iPad kann ich während des Ausfalls auf die Konsole der Box verbinden. D.h. Wlan verfügbar,

Moin,

damit kann es doch eigentlich nicht an einem defekten WLAN Modul liegen.

Steht vielleicht rgendwas aufschlussreiches im Ereignisprotokoll?

Gruß Robert

Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Kneckes — Sat, 29 Aug 2020 11:17:37 GMT

Hallo,

Ich sende mal einen Screenshoot von der Ereignisanzeige. Die Meldung mit dem Dienstanbieter kommt öfters vor.

Ich habe schonb alles mögliche versucht um dem Problem Herr zu werden. Es muss mit der Box zu tun haben.

Gruß

Thomas

Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Juwelpizza — Sun, 30 Aug 2020 13:20:54 GMT

Hatte das gleiche Problem Deaktiviere mal 5G dann müsste es klappen....

Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Kneckes — Sun, 30 Aug 2020 14:46:45 GMT

Das habe ich schon erfolglos versucht. Ebenso Abbrüche wie mit 5 GHz.

Re: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Claudia — Mon, 31 Aug 2020 09:24:00 GMT

Hallo Kneckes,

hast Du die Box schon mal auf den Lieferzustand zurückgesetzt? In welchem Bundesland lebst Du?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Floppyk1 — Mon, 31 Aug 2020 11:30:35 GMT

Vielleicht kann ich helfen:

Ich habe mir vor zwei Monaten zwei neue Notebooks gekauft. Mir fiel kurz nach deren Einrichtung auf, dass diese immer mal wieder das WLan "verlieren". Im Systray dann die weiße Weltkugel mit "keine Internetverbindung". Wenn man beim Notebook das Wlan kurz de- und wieder aktiviert hatte, buchte er sich auch wieder im WLan ein. Exakt das gleiche Verhalten bei beiden Notebooks. Ich meine auch, ähnliches bei unseren iPads beobachtet zu haben, wenn auch (gefühlt) seltener.

Da ich mir einen Fehler bei den neuen Notebooks nicht vorstellen konnte und sich beide exakt gleich verhielten, suche ich mal in den Einstellungen der Fritzbox 6591.

Erfolg brachte folgende Änderung in den Einstellungen:

FritzBox, Wlan, Funkkanal:

-dort die Standardeinstellung auf "Funkkanal Einstellung anpassen" wechseln, alle Vorgaben belassen, jedoch den Haken bei "WLan Koexistenz aktiv..." entfernen.

Seit dem habe ich Ruhe und WLan läuft problemlos. Das nun seit Monaten.

Viel Erfolg.

Re: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Kneckes — Thu, 03 Sep 2020 17:20:40 GMT

Nein habe ich noch nicht. Ich lebe in Rheinland-Pfalz

Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Kneckes — Thu, 03 Sep 2020 17:22:29 GMT

Danke für die Tipps,

Seit Sonntag sind deutlich wenger Abbrüche.

Ich versuche wahrscheinlich am Wochenende noch den Werksreset. Hoffentlich wird es dann besser.

Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Floppyk1 — Thu, 03 Sep 2020 17:32:40 GMT

Hast du denn meinen Tipp ausprobiert? Kann man ja eben einfach testen.

Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Kneckes — Thu, 03 Sep 2020 17:48:01 GMT

Ja Digitalisierer,

deinen Tipp habe ich ausprobiert. Die Abbrüche wurden weniger. Heute Abend ist es aber wieder schlimmer.

Ich werde die Box am Wochenende auf den Werkszustand zurücksetzen. In der Hoffnung das es dann besser wird.

Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Floppyk1 — Thu, 03 Sep 2020 18:03:05 GMT

Ok, dann wird das nicht die Ursache gewesen sein.

Microwelle in der Nähe? Abbrüche wenn sich jemand ne Suppe warm macht? Ein Microwellenofen ist exakt im gleichen Frequenzbereich des 2,4 GHz WLan. Unser unter der MW montiertes WLan-Küchenradio steigt auch aus, wenn ich mir ne Frikadelle warm mache.

Betreff: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Kneckes — Thu, 03 Sep 2020 18:10:48 GMT

Eine Mikrowelle ist zwar im Haushalt aber selten an. Diese kann ich als Störquelle ausschließen.

Es ist keine Systematik bei den Abbrüchen zu erkennen.
Bin mit meinem Latein am Ende.
Letzter Versuch vor einem Boxtausch ist der Werksreset.

Re: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Martin59 — Mon, 07 Sep 2020 15:35:56 GMT

Hallo Kneckes,

hat der Werksreset denn etwas bewirkt?

Wenn nicht, schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer via PN .

Lass im Anschluss daran eine kurze Rückmeldung hier, dann schauen wir uns das gerne genauer an.

Viele Grüße, Martin

Re: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Kneckes — Mon, 07 Sep 2020 15:40:53 GMT

Samstag habe ich den Werksreset gemacht und bis heute keine Probleme mehr gehabt. Mal den Rest der Woche abwarten ob es so bleibt

Re: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Martin59 — Wed, 09 Sep 2020 15:12:23 GMT

Hallo Kneckes,

vielen Dank für die Rückmeldung. Dann teste dies bitte weiterhin und gib uns gerne nochmal Bescheid.

Viele Grüße, Martin

Re: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Martin59 — Sun, 20 Sep 2020 13:06:24 GMT

Hallo Kneckes,

die Leitungswerte sehen vollkommen in Ordnung aus. Somit müssen wir davon ausgehen, das die Störung wirklich durch die Fritzbox hervorgerufen wird.

Wenn es recht ist, tausche ich Dir die Fritzbox gerne mal aus.

Viele Grüße, Martin

Re: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Kneckes — Mon, 21 Sep 2020 04:41:46 GMT

Mit einem Austausch der Box bin ich einverstanden.

Hoffentlich sind die Probleme dann behoben.

Re: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Martin59 — Wed, 23 Sep 2020 18:26:06 GMT

Hallo Kneckes,

ich habe den Austausch soeben veranlasst. Du bekommst innerhalb der nächsten 3-5 Werktage die neue Box zugeschickt.

Schließe sie einfach wie gewohnt an und schick uns die alte Box bitte wieder zurück.

Viele Grüße, Martin

Re: Wlan Abbrüche FritzBox 6591 Cable

Kneckes — Thu, 05 Nov 2020 07:27:07 GMT

Hallo,

nach nun etwas mehr wie einem Monat kann ich sagen, dass der Austausch der Box die Lösung meines Problems war. Die Abbrüche sind verschwunden und alles funktioniert ohne Probleme.

Vielen Dank für Eure Hilfe!