Thema "Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE" in Archiv_Internet-Geräte

Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

TheSmiley666 — Fri, 09 Oct 2020 18:51:57 GMT

Liebes Vodafone-Team,

ich habe leider seit Längerem Probleme mit meiner Vodafone-Station und suche händeringend nach einer Lösung:

Die Modellnummer des Gerätes lautet: CGA4233DE (HW-Version 1.0.2 & Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG)

Folgende Probleme habe ich und kriege sie nicht in den Griff:

1. Gast WLAN funktioniert nicht: kein Gerät kann sich verbinden

2. Funktion "Statisches DHCP - Heimnetzwerk" funktioniert nicht: statische IP-Adressen bleiben nicht gespeichert

3. VPN-Verbindungen werden nur zugelassen, wenn man die geräteinterne Firewall deaktiviert

4. Ereignisprotokolle bzw. die jeweiligen Einträge des Routers werden nicht angezeigt bzw. aufgelistet

5. die Verbindung von außen zu meinem NAS-System wird ständig unterbrochen und funktioniert manchmal für ca. 1-2 Tage, jedoch oft nur sporadisch nach diversen Router-Neustarts

Ich habe das Gerät bereits auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt, jedoch ohne langanhaltenden Erfolg. Alles in allem habe ich hier im Forum bereits des Öfteren gelesen, dass es sich hier wohl um ein Firewareproblem handeln soll. Alle oben beschriebenen Fehler haben in der Vergangenheit bereits einmal funktioniert, jedoch immer nur durch Zufall. Ich konnte die Lösungen nie reproduzieren und manchmal funktionierten manche Funktionen zudem auch einfach so wieder, ohne das ich eine Änderung durchgeführt hätte.

Ich bin mit meinem Latein am Ende und hoffe auf Hilfe durch Euch! Evtl. ist mein Router auch defekt?!

Über eine Rückmeldung in Bälde würde ich mich sehr freuen!

Vielen Dank schon einmal im Voraus!

Beste Grüße

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

RobertP — Fri, 09 Oct 2020 19:07:18 GMT

Hallo.

es soll in Kürze ein Update für dieses Routermodell verteilt werden. Damit sollten viele der Probleme behoben sein.

Du musst dich also noch ein wenig gedulden.

Gruß Robert

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

TheSmiley666 — Sat, 10 Oct 2020 18:15:11 GMT

Hallo Robert,

danke Dir für Deine Rückmeldung.

Alles klar. Kann man nichts machen.

Dann versuche ich geduldig zu sein und warte einmal ab.

Beste Grüße

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

TheSmiley666 — Sun, 25 Oct 2020 15:48:11 GMT

Hallo noch mal,

so, das 2.0.17er-Update wurde am letzten Samstag eingespielt und hat tatsächlich etliche Probleme behoben. Wie es mehrfach hier im Forum in diversen Beiträgen erwähnt wurde, habe ich das Gerät zur Sicherheit nach dem Update auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, nur um sicherzugehen.

Alle meine 5 Fehlerquellen wurden in der Tat durch das Update beseitigt, was wirklich toll ist! 

Ich hoffe, dass das Vodafone-Support-Team nach der Veröffentlichung des Updates nun etwas mehr "Ruhe" hat. 😉

Jetzt habe ich nur noch ein kleines Problem:

Der DHCP-IP-Adressbereich lässt sich nicht festlegen, er bleibt nicht gespeichert und steht konstant auf „zwischen XXX.XXX.XXX.2 – XXX.XXX.XXX.254“.

Daher die (gemeine) Frage: ist dies ein neuer Bug?

Ganz lieben Dank für die Hilfe.

Beste Grüße

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

Martin59 — Thu, 29 Oct 2020 15:01:07 GMT

Hi TheSmiley666,

da ich dies (leider) nicht zum ersten mal lese, befürchte ich das sich mit dem Update etwas neues aufgetan hat. Ich möchte das gerne einmal zu den Kollegen der Fachabteilung geben.

Schick mir dazu bitte einmal eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Melde Dich danach noch einmal hier und wir versuchen genaueres herauszufinden.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

TheSmiley666 — Thu, 29 Oct 2020 18:22:48 GMT

Guten Abend Martin,

Ihr habt auch nie so wirklich Ruhe, gell?

So wird es zumindest nie langweilig. 😉

Jedenfalls ist das mit dem DHCP-Adressbereich sicher nicht so heikel wie beispielsweise das alte Problem mit dem Gästenetz, dem VPN oder dem WLAN-Calling.

Jedenfalls leidet meine Station gerade an den folgenden zwei Problemen. In diversen Internet-Foren konnte ich auch feststellen, dass einige diese Probleme haben, zumindest mit dem Technicolor-Model und der aktuellen Firmware Version 2.0.17:

1. DHCP-Adressbereich lässt sich nicht ändern. Wenn man es versucht, kann es passieren, dass einen das Webinterface abmeldet und im Anschluss für mehrere Minuten das Administratorkennwort nicht mehr akzeptiert wird. Ich muss dann immer ca. 15-60 Minuten warten und kann mich dann erst wieder einloggen. Manchmal, so scheint mir, hilft auch ein Browser-Wechsel. Während dieser Zeitspanne wird jedoch angezeigt, dass das Kennwort falsch sei. Eine Wartezeit bis zur erneuten Eingabe wird einem dann nicht angezeigt. Es steht immer da "erneute Eingabe in 0 Sekunden möglich". Es geschieht jedoch nichts. Von Zeit zu Zeit wird dann auch meine Internetverbindung für ca. 5-15 Minuten getrennt. Das Modem startet dann, meine ich, frisch durch.

2. Die Uhrzeit des Modems / des Routers unter dem Menüpunkt "STATUS" ist falsch und lässt sich nicht korrigieren. Das System zeigt bei mir aktuell 06:20 Uhr (pm) an, obwohl es 19:20 Uhr (07:20 pm) ist. Also die Modem-Zeit hängt eine Stunde hinterher. Je nachdem welche Funktionen man in seinem Netzwerk nutzt, kann dies durchaus Probleme verursachen. In einem anderen Forum, ich meine es war auch dieses, wurde behauptet, dass dies eine allgemeine Zeitangabe ist (ich glaube "mitteleuropäisch") und das das Ganze somit normal sei... (!)... hier bin ich also nicht sicher, ob dies ein Fehler oder gar ein Feature ist.

Vielleicht kannst Du ja etwas erreichen.

Dir auf jeden Fall viel Erfolg und danke für Deine Hilfe!

Beste Grüße

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

RobertP — Thu, 29 Oct 2020 20:39:05 GMT

UTC (früher GMT) ist im Vergleich zu unserer Normalzeit eine Stunde zurück, dies ist dann wohl die Zeit, die dir im Router angezeigt wird

Gruß Robert

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

TheSmiley666 — Thu, 29 Oct 2020 20:59:31 GMT

Hi Robert,

bedeutet, es ist also, wie befürchtet, normal und kein Fehler.

Aber ist das nicht kritisch... gerade im Hinblick auf die Protokolle und andere Geräte im Netzwerk? Oder beispielsweise für das Telefon, welches sich ja die Uhrzeit auf Anfrage auch vom Router ziehen kann (bei aktivierter Option)?

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

RobertP — Thu, 29 Oct 2020 21:16:45 GMT

im Routerprotokoll rechnet man halt eine Stunde drauf und über den analogen Telefonport kann ein angeschlossenes Telefon keine Uhrzeit abfragen.

Gruß Robert

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

Nimueh1 — Mon, 02 Nov 2020 17:00:02 GMT

Das ist doch absoluter Schwachsinn - wir sind hier MEZ und nicht GMT oder UTC, also müßte es ja wohl auch eine Möglichkeit geben die RICHTIGE Uhrzeit einzustellen! 😠

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

RobertP — Mon, 02 Nov 2020 18:00:16 GMT

@Nimueh1

auf Comutersystemen ist die Basis idR UTC = Coordinated Universal Time

Nicht-Windowsbetriebssysteme errechnen die aktuelle Uhrzeit auf Basis der UTC-Zeit (oftmals auch noch als GMT bezeichnet) unter der Berücksichtigung der entsprechenden Zeitzone sowie der Sommer-/Winterzeit und stellen die Systemuhr auf die UTC-Zeit.

und bitte nicht beleidigen werden:

@Nimueh1 schrieb:
Das ist doch absoluter Schwachsinn - wir sind hier MEZ und nicht GMT oder UTC, also müßte es ja wohl auch eine Möglichkeit geben die RICHTIGE Uhrzeit einzustellen! 😠

welche Einschränkungen entstehen dir durch die falsche Zeitanzeige?

Gruß Robert

übrigens kann man auch nicht in UTC sein

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

Nimueh1 — Mon, 02 Nov 2020 18:21:00 GMT

Ich habe niemanden hier beleidigt - die falsche Einstellung im Router ist allerdings Schwachsinn seitens des Herstellers und dazu stehe ich!

Ich habe keine Lust jedesmal umzudenken wenn ich ins Log schaue - was dauernd der Fall ist da auch meine Station, wie so viele andere, laufend Wlan Abbrüche hat. Ich bin in Deutschland, meine Uhren habe unsere Zeit, mein Windows, Android - ALLES hat die richtige Zeit außer der Station. Also bitte kein "mansplaining" von wegen nicht-Windowssystem und UTC ... meine 3 Android Geräte sind definitiv nicht Windows und haben trotzdem die korrekte Zeit(zone)!

Jeder Billig-Router hat die Option, die Uhrzeit manuell einzustellen - also erwarte ich das natürlich auch von diesem Technicolor Teil, das ja eigentlich schon ein "Markenname" ist.

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

TheSmiley666 — Mon, 02 Nov 2020 20:07:09 GMT

Hahaha... *lach*

You've made my day...! 8-)

So explizit wollte ich das jetzt nicht betonen, aber ich werde Vodafone mit seinen lustigen Bugs, welche einem sogar noch als Feature verkauft werden, nie verstehen. So wie Vodafone wohl nie seine Kunden...! 😉

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

Claudia — Tue, 03 Nov 2020 19:37:31 GMT

Hallo TheSmiley666,

ich habe eine Anfrage bei den Kollegen gestartet.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

TheSmiley666 — Tue, 03 Nov 2020 21:02:46 GMT

Guten Abend Claudia,

vielen Dank dafür, ich möchte jedoch erwähnen, dass ich Deinem Kollegen Martin bereits eine private Nachricht mit meinen Daten übersendet habe.

Bisher habe ich jedoch noch keine Rückmeldung erhalten.

Offen wäre, entgegen meines Posts am Anfang, nur noch die Sache mit dem nicht veränderbaren DHCP-Bereich. Laut Martin könnte es sich wohl um ein neues Firmwareproblem (v2.0.17) handeln.

Danke Dir dennoch für Deine Mühe!

Beste Grüße

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

Claudia — Mon, 09 Nov 2020 08:50:38 GMT

Hallo TheSmiley666,

Martin ist zur Zeit nicht da, daher habe ich hier übernommen. Ich habe zu der Sache mit dem DHCP von den Kollegen noch nichts gehört, daher habe ich nochmal nachgehakt.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Probleme mit Vodafone Station CGA4233DE

TheSmiley666 — Mon, 09 Nov 2020 09:39:26 GMT

Guten Morgen Claudia,

dann danke ich Dir für Deine Hilfe!

Ich hoffe, Euer Techniker hat eine Idee.

Liebe Grüße