Thema "Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche" in Archiv_Internet-Geräte

Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Thu, 17 Sep 2020 06:36:49 GMT

Hallo zusammen,

auch wir kämpfen leider mit den offenbar weit verbreiteten WLAN-Problemen der Vodafone Station. Es gibt bessere und schlechtere Tage. Unabhängig davon ob 2,4 Ghz oder 5 Ghz. Telefonieren via Wifi-Calling ist quasi gänzlich unmöglich, da hier die Verbindung alle 60 – 240 Sek. wegbricht. Es scheint auch ein reines WLAN-Problem zu sein, da über LAN eigentlich soweit alles funktioniert, auch wenn das WLAN in die Knie geht.

Hab hier jetzt vermehrt von Austauschgeräten gelesen und frage mich, ob das bei den Betroffenen tatsächlich für Besserung gesorgt hat? Alternative wäre natürlich die Fritzbox hinzu zu mieten. Die Mietkosten würde ich – wenn auch mit leichtem Zähneknirschen – in Kauf nehmen. Aber offen gesagt finde ich es dreist, dafür dann auch noch Bereitstellungsgebühren + Versand tragen zu müssen. Schließlich würde ich diesen Schritt nur deshalb gehen, da das mir zur Verfügung gestellte Gerät schlichtweg nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Viele Grüße

Betreff: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Mon, 21 Sep 2020 08:40:06 GMT

Da ich bisher leider keinerlei Reaktionen hierauf erhalten habe, bin ich mal so frei, ein paar Moderatoren direkt zu verlinken, welche bereits in anderen Threads in Berührung mit der Thematik gekommen sind. Entschuldigt die Vorgehensweise, aber das Problem wird langsam untragbar.

Firmware ist übrigens: 01.02.037.03.13.EURO.SIP

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

Moni_GK — Mon, 21 Sep 2020 09:13:32 GMT

Hallo kakru,

ein Forum ist kein Livechat. Du musst uns auch nicht verlinken, da wir uns melden, wenn Dein Beitrag an der Reihe ist.

Hast Du mal versucht den WLAN Kanal direkt am Router zu ändern? Möglich ist, dass hier ein anderes Netz stört.

Grüße Moni

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Mon, 21 Sep 2020 09:22:52 GMT

Hallo @Moni_GK ,

dass wir uns hier in keinem Support-Chat befinden, ist mir selbstredend klar.

Die Kanäle direkt am Router zu ändern, habe ich bereits versucht - leider ohne Erfolg.

2,4 Ghz- und 5 Ghz-Frequenzen sind auch getrennt und separate SSIDs.

Die 5er Frequenz scheint zwar tendenziell etwas stabiler zu sein, bricht aber dennoch häufig (auch unabhängig von der Distanz) ab.

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

Claudia — Wed, 23 Sep 2020 19:06:40 GMT

Hallo kakru,

zur Zeit befindet sich eine neue Firmware für das Arris im erweiterten Feldtest, hast Du noch die gleiche Firmware wie am Montag geschrieben? Läuft die WLAN-Verbindung nach einem (Werks-)Reset zumindest zeitweise stabiler?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Mon, 05 Oct 2020 06:27:11 GMT

Hallo @Claudia ,

entschuldige die verspätete Rückmeldung, ich war einige Tage im Urlaub.

Mittlerweile lautet die Versionsnummer der Firmware 01.02.037.03.14.

Probleme bestehen aber weiterhin, (Werks-)Reset führt auch zu keiner Besserung.

Viele Grüße

Kay

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

Manu — Tue, 06 Oct 2020 09:04:12 GMT

Hallo kakru,

ich schau mir die Leitung gern mal genauer an. Schickst Du mir dazu bitte deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht ?

Sag dann bitte wieder hier Bescheid, wenn die PN gesendet ist.

Viele Grüße, Manu

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Tue, 06 Oct 2020 09:19:19 GMT

Hallo @Manu ,

hab dir die Nachricht geschickt.

Viele Grüße
Kay

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Thu, 08 Oct 2020 12:37:13 GMT

Hallo @Manu ,

gibt's schon Neuigkeiten von der Leitung?

Wobei ich wie gesagt nicht glaube, dass es an der Leitung liegt, weil die Verbindung über LAN tadellos funktioniert. Es macht immer nur das WLAN Probleme.

Viele Grüße

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Mon, 12 Oct 2020 12:00:51 GMT

Kleines Update, da ich hier leider noch keine weitere Rückmeldung erhalten habe: Speziell das 2,4 GHz-WLAN wird gefühlt immer schlimmer. Am Freitag über mehrere Stunden hinweg komplett unbrauchbar. Natürlich blöd bei Geräten, die kein 5 GHz unterstützen..

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

Ida — Mon, 12 Oct 2020 15:16:26 GMT

Hey kakru

leider kann ich Deine PN nicht finden, könntest Du mir nochmal eine schicken ?:)

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse

Bundesland
Kundennummer

Beste Grüße
Ida

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Tue, 13 Oct 2020 09:25:58 GMT

Hallo @Ida ,

PN ist raus 🙂

Viele Grüße

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

R4mona — Fri, 16 Oct 2020 05:42:31 GMT

Guten Morgen kakru,

lieben Dank für Deine Rückmeldung. Ich habe Dir soeben per PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Mon, 19 Oct 2020 06:50:39 GMT

Hallo @R4mona ,

lieben Dank für deine Nachricht und dein Bemühen. Generell natürlich schön, dass ihr ein Problem beim Upload gefunden habt und das gleich an die Technik weitergegeben habt 🙂 warte hier noch auf Rückmeldung.

Die Probleme mit dem WLAN wird das ja aber vermutlich nicht beheben können. Über LAN funktioniert ja alles.

Viele Grüße

Re: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

Luisa — Tue, 20 Oct 2020 11:17:50 GMT

Hallo Kay,

hast Du denn bereits die WLAN Optimierung durchgeführt? Hier findest Du zahlreiche Tipps wie Du Dein WLAN optimal nutzen kannst: WLAN Optimierung

Liebe Grüße
Luisa

Betreff: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

N78 — Tue, 20 Oct 2020 18:35:17 GMT

Welche Geräte benutzt du im Wlan? Ich hab mit Mediathek geräten Probleme also mit meinem Echo Dot, aber das ist ein Bug von der Vodafone Station.

Wenn du Mediathek Geräte nutzt schalte Band Steering aus und verwende für 2,4 und 5G unterschiedliche SSID und stelle das 2.4 GHz auf 20Mhz runter dann gibt es keine Abbrüche mehr.

Betreff: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Thu, 22 Oct 2020 06:32:57 GMT

Hallo @Luisa ,

die von dir angesprochene WLAN-Optimierung hab ich bereits ducheerziert, allerdingss ohne Erfolg.

@N78 besten Dank für deinen Hinweis. Band-Steering hab ich bereits von Tag 1 an deaktiviert und unterschiedliche SSIDs vergeben. Das 2,4er auf 20 Mhz zu stellen war ebenfalls bereits einer meiner Versuche, allerdings ohne Erfolg.

Viele Grüße

Betreff: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

Luisa — Thu, 22 Oct 2020 10:57:12 GMT

Hallo N78,

ich habe Dir eine PN geschickt.

Liebe Grüße
Luisa

Betreff: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

R4mona — Fri, 23 Oct 2020 16:01:08 GMT

Hey @kakru,

vielen Dank für Deine Nachricht. Vielleicht hat ja auch das WLAN-Modul in Deiner Vodafone Station einen Defekt? Meine Kollegen sind schon einige Sachen mit Dir durchgegangen. Du sagtest ja, dass mit LAN alles gut funktioniert?! Daher kann es ja sein, dass der Router nicht ganz in Ordnung ist.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Vodafone Station: WLAN-Abbrüche

kakru — Mon, 26 Oct 2020 07:18:39 GMT

Hallo @R4mona ,

das war ja auch mein initialer Gedanke, dass es wohl am Router liegen muss. Deswegen hatte ich das ja auch direkt eingangs erwähnt. Wenn man duch's Forum stöbert stößt man ja auf einige Fälle, die Probleme mit eben jenem Router haben.

Hatte ja auch in den Raum geworfen, dass man den Router austauschen könne. Bzw. dass ich auch bereit wäre, monatlich einen Aufpreis für die Fritzbox zu zahlen. Aber dafür Bereitstellungsgebühren und Konsorten zu entrichten seh ich dann doch wieder nicht ein.

Viele Grüße