Thema "Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme" in Archiv_Internet-Geräte

Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Wed, 29 Apr 2020 09:55:52 GMT

Guten Tag,

Ich bin erst im März von Telekom auf Vodafone umgestiegen. Doch seitdem hänge ich mehr in der Vodafone Hotline als ich es bei der Telekom in 2 Jahren machen musste.

Jetzt zum eigentlichen Problem: der Kabelrouter CGA4233DE.

Dieser steht halbwegs mittig in meiner kleinen Wohnung und ich habe fast überall in meiner Wohnung 4 Balken (vollen WLAN Empfang)

Dennoch habe ich ausschließlich im Wohnzimmer, wo der Router steht, eine WLAN Verbindung und diese ist einfach grausam. In anderen Räumen teilweise gar keine Verbindung obwohl voller Empfang.

Tatsächlich stimmt das aber nicht... ich habe überall in der Wohnung Speed-Tests durchgeführt und überall wunderbare Ergebnisse erhalten ABER es funktionieren keine Apps. WhatsApp braucht mehrere Minuten um eine Nachricht zu verschicken, eBay Kleinanzeigen lädt gar nicht und sagt immer "keine Internetverbindung"

Ein ipv6 test, sagt mir dass keine ipv6 adresse vorhanden ist. ipv4 schon, diese habe ich auch in der Hotline beantragt.

Hotline nochmal angerufen, da meinte der Mitarbeiter "kommen Sie auf Google?" Ich meinte "Ja, komme ich" daraufhin meinte er: "dann haben Sie ipv6, dann ist es wohl ein Internet Problem, ich nehme es auf und Sie bekommen eine SMS wenn der Fehler behoben ist..."

So jetzt weiß ich nicht mehr weiter, dass kann doch nicht die Lösung sein...

Apps laufen fast bis gar nicht, Browser aber einwandfrei und speedtest ergibt wunderbare Ergebnisse....

Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Mit besten Grüßen

Tim

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Wed, 29 Apr 2020 10:05:18 GMT

Ich habe nun einen ipv6 Test am Notebook vorgenommen und dort ein Ergebnis erhalten, eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben... in etwa so:

1c34:7394:63ca: usw...

Ich weiß leider nicht was das bedeutet, ich weiß nur, dass das WLAN so gerade mehr als nervtötend ist, gerade wo man im HomeOffice so viel zu tun hat. Ich wünsche mir langsam nie von der Telekom gewechselt zu sein...

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

RobertP — Wed, 29 Apr 2020 10:24:57 GMT

Hallo,

besteht das Problem auf beiden Netzen ? (2,4 Ghz und 5 Ghz)

um das zu prüfen müsstenst du den beiden Netzen mal unterschiedliche Namen geben.

Gruß Robert

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Wed, 29 Apr 2020 10:34:21 GMT

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Leider wird mir in den Router Einstellungen nicht die Möglichkeit gegeben sie getrennt ein und ausschalten und es werden mir auch nicht 2 angezeigt um sie unterschiedlich zu benennen. Es heißt nur Heim-WLAN (2,4 & 5 GHz)

Bitte um Hilfe

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

RobertP — Wed, 29 Apr 2020 10:36:38 GMT

Moin,

eventuell vorher die erweiterte Ansicht aktivieren, man kann die Netze auf jeden Fall trennen 😉

Gruß Robert

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Wed, 29 Apr 2020 10:41:39 GMT

Okay, wie komme ich in diese erweiterten Ansichten? Habe dazu leider nichts gefunden 😞

Vielen dank

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

RobertP — Wed, 29 Apr 2020 10:47:30 GMT

da gibt es soweit ich weiss einen Menüpunkt oben rechts wo man die aktivieren kann 😉

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Wed, 29 Apr 2020 10:56:39 GMT

Okay, das habe ich gefunden, getrennt und beide jeweils versucht. Bei beiden keine ipv6 gefunden, und beide können einige Apps nicht laden. Also bei beiden Frequenzen das identische Problem. 😞

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

RobertP — Wed, 29 Apr 2020 11:17:27 GMT

@T1m_3y schrieb:
Bei beiden keine ipv6 gefunden

was meinst du damit?

Das Problem muss auch nicht unbedingt mit dem WLAN zusammenhängen.

Hast du auch Geräte per Kabel an den Router angeschlossen und hast du da keine Probleme?

Gruß Robert

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Wed, 29 Apr 2020 11:44:35 GMT

Okay, dann habe ich mich vielleicht zu sehr darauf versteift.

Mit Lan verbundene Geräte (Notebook beim Zocken oder der GigaTV Receiver) laufen einwandfrei und ohne Probleme.

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

RobertP — Wed, 29 Apr 2020 11:47:27 GMT

was für Geräte laufen über WLAN?

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Wed, 29 Apr 2020 11:51:50 GMT

Ein Tablet, mehrere Notebooks, mehrere Smartphones

Die Smartphones haben dabei am meisten Probleme.

Betroffen sind Apps wie WhatsApp, PlayStore. Ebay Kleinanzeigen funktioniert gar nicht und der Browser braucht manchmal mehrere minuten um eine Seite zu laden, aber wenn es dann funktioniert, dann alles blitzschnell

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

RobertP — Wed, 29 Apr 2020 12:06:26 GMT

Hallo,

hast du auf den Geräten mal das WLAN entfernt und neu hinzugefügt?

Gruß Robert

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Wed, 29 Apr 2020 12:12:56 GMT

Ja ich habe den Router auch schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und dann die Geräte neu hinzugefügt und es ist dabei geblieben 😕 irgendwie habe ich das Gefühl, dass er das WLAN Intervallmäßig ausspuckt... mal hat man WLAN und mal nicht. Eben habe ich diese Comunity Seite hier aktualisiert und da hat es auch wieder ne Minute geladen (wie früher im E-Netz ohne Datenvolumen) und plötzlich war es wieder da und zack fertig...

Und so ist das öfter. Manchmal verschicke ich aber auch WhatsApp Nachrichten, diese gehen dann nicht raus, kann währenddessen aber im Browser surfen und alles lädt und eine minute später ist die Whatsapp nachricht immernoch nicht raus.... das ist irgendwie sehr sehr komisch 😕

Ich bin wahrscheinlich ein hoffnungsloser Fall...

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

RobertP — Wed, 29 Apr 2020 13:56:47 GMT

Hallo,

dann hab ich auch erstmal keine weiteren Tipps mehr für dich. Vielleicht kann ja mal ein Mod draufschauen 😉

Gruß Robert

Betreff: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Wed, 29 Apr 2020 20:11:45 GMT

Hoffentlich 😕 kann man einen Mod darauf aufmerksam machen?

Mit besten Grüßen

Re: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

Martin59 — Thu, 30 Apr 2020 12:48:54 GMT

Hi T1m_3y,

schickst Du mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN?

Lass im Anschluss bitte eine Rückmeldung hier, sobald Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße, Martin

Re: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Fri, 01 May 2020 11:11:22 GMT

Vielen Dank für die Hilfe Martin, ich habe dir eine PN zukommen lassen.

@Martin59

Re: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

Moni_GK — Mon, 04 May 2020 09:07:09 GMT

Hallo T1m_3y,

hast Du schon den WLAN Kanal am Router geändert?

Liebe Grüße

Moni

Re: Kabelrouter CGA4233DE WLAN Probleme

T1m_3y — Tue, 05 May 2020 07:34:21 GMT

Guten Morgen @Moni_GK

Wie meinen Sie das? Welchen WLAN Kanal kann ich noch ändern? 🤔

Mit besten Grüßen