Thema "Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)" in Archiv_Internet-Geräte

Probleme mit VPN (192.168.0.1)

kyroschy — Tue, 06 Oct 2020 11:38:44 GMT

Hi in die Runde,

auch ich habe Probleme mit meinem neuen Router eine VPN-Verbindung herzustellen.

Das Ganze funktioniert nur, wenn ich die Firewall ausschalte. Der Kundendienst teilte mir mit, dass es an einer Netzwerkstörung in meiner Straßen liegt, kann das sein?

Nach meinen Recherchen brauche ich lediglich ein Update der Firmware.
Ich würde mich sehr über Hilfe freuen.

Viele Grüße
Nicki

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

MasterScorpion — Tue, 06 Oct 2020 14:05:51 GMT

Verschoben aus Feedback.

Welches Gerät hast du denn im Einsatz?

Klingt fast wie die VF Station...

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

kyroschy — Thu, 08 Oct 2020 10:02:37 GMT

Hi! Genau, es handelt sich um den Router mit der Bezeichnung: CGA4233DE
LG Nicki

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

RobertP — Thu, 08 Oct 2020 10:32:45 GMT

deaktiviere auf dem CGA4233DE mal testweise die Firewall und versuch dann nochmal eine Verbindung herzustellen.

Gruß Robert

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

kyroschy — Thu, 08 Oct 2020 11:17:52 GMT

Hi! Vielen Dank für die Antwort. Wie bereits beschrieben funktioniert das Ganze mit deaktivierter Firewall.
Ich will jedoch nicht den Schutz aufheben müssen, nur um von zu Hause aus arbeiten zu können.
Kunden mit demselben Problem erhielten ein Firmware-Update, das das Problem löst. Ich hoffe hier auf HIlfe, da der telefonische Kundendienst mich immer weiter vertröstet.

LG Nicki

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

RobertP — Thu, 08 Oct 2020 11:36:01 GMT

@kyroschy schrieb:
Hi! Vielen Dank für die Antwort. Wie bereits beschrieben funktioniert das Ganze mit deaktivierter Firewall.

Oh, das hatte ich überlesen.

Vielleicht kann dir ein Moderator mit dem Update auf Version 2.0.17 behilflich sein.

Gruß Robert

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

kyroschy — Thu, 08 Oct 2020 12:09:21 GMT

Kein Problem 🙂
Ja, darauf hoffe ich auch. Gibt es eine Möglichkeit einen Moderator darauf aufmerksam zu machen, oder muss ich einfach abwarten?
VG Nicki

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

Wallace — Sat, 10 Oct 2020 13:09:24 GMT

Hi kyroschy,

in den nächsten Tagen wird die 2.0.17 für alle Technicolor CGA4233DE ausgerollt.

VG Wallace

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

kyroschy — Tue, 13 Oct 2020 07:04:44 GMT

Hi Wallace,

super! Wird die Version automatisch aktualisiert, oder muss ich mich noch um etwas kümmern?

VG Nicki

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

Claudia — Wed, 14 Oct 2020 06:18:52 GMT

Hallo kyroschy,

die Firmware wird automatisch auf Dein Modem aufgespielt, wenn sie ausgerollt wird.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

kyroschy — Wed, 14 Oct 2020 07:02:38 GMT

Alles klar, vielen Dank für die Info!
Jetzt wäre es noch großartig zu wissen, wie lange das Ganze dauert. Ich arbeite schon seit einer Woche bei Bekannten, da ich dort keine Probleme mit dem VPN habe (sie haben übrigens ebenfalls einen Vodafone-Vertrag, dort funktionierte eine VPN-Verbindung von Anfang an).

Es ist wirklich schade, dass ich nun schon seit über 2 Wochen am Telefon vertröstet werde. Ich habe mir einen besseren Service von Vodafone erhofft.

VG Nicki

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

Claudia — Thu, 15 Oct 2020 09:00:47 GMT

Hallo kyroschy,

es sollte nicht mehr allzu lange dauern, einen genauen Tag können wir leider nicht nennen. Wenn Du mir eine PN mit Deiner vollständigen Adresse, der Kundennummer und dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers sendest, kann ich für Dich eine Meldung aufnehmen und Du bekommst das Update vermutlich etwas schneller. Schreib wieder hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

kyroschy — Thu, 15 Oct 2020 09:04:57 GMT

Hi Claudia,

vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe dir eine PN gesendet.

VG Nicki

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

Martin59 — Fri, 16 Oct 2020 09:48:20 GMT

Hallo kyroschy,

Dein Kabelrouter hat seit dem 08.10.2020 die aktuell Firmware drauf. Setz das Gerät bitte einmal auf die Werkseinstellungen zurück und teste dann erneut, ob Du eine VPN Verbindung aufbauen kannst.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

RobertP — Fri, 16 Oct 2020 10:02:26 GMT

@Martin59 schrieb:
Dein Kabelrouter hat seit dem 08.10.2020 die aktuell Firmware drauf. Setz das Gerät bitte einmal auf die Werkseinstellungen zurück und teste dann erneut, ob Du eine VPN Verbindung aufbauen kannst.

Hallo,

am besten über einen vollständigen Werksreset:

dazu mit einer Büroklammer Reset für ca. 30 Sekunden gedrückt halten und anschließend 5 Minuten warten.

Gruß Robert

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

kyroschy — Fri, 16 Oct 2020 14:57:12 GMT

Vielen Dank, es funktioniert nun!
VG Nicki

Betreff: Probleme mit VPN (192.168.0.1)

Tobias — Mon, 19 Oct 2020 05:34:39 GMT

Hey,

sehr gut, vielen Dank für das Feedback. Dann kommt hier ein Haken ran.

Tobias