Thema "Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen" in Archiv_Internet-Geräte

Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Moritz_K — Sun, 27 Oct 2019 12:04:41 GMT

Hallo zusammen,

ich bin seit ca. 1 Jahr Kunde von Vodafone und bin mit der Internetleistung (Geschwindigkeit) auch absolut zufrieden. Leider kämpfe ich seit Beginn des Vertrages mit Verbindungsproblemen. Nach dem letzten Techniker Besuch vor ebenfalls ca. 1 Jahr haben sich die Abbrüche reduziert, auf ein bis zweimal am Tag. Damit konnte ich leben.

Jetzt ist es die letzten Wochen allerdings so schlimm geworden, dass mein Internet teilweise 15-20 mal am Tag komplett abbricht. Egal ob WLAN oder LAN, kein Internet vorhanden. Gerade das WLAN an meinem Smartphone bricht praktisch dauerhaft ab und wählt sich dann aber gleich wieder neu ein. Beim Untersuchen des Router-Logs tauchen häufig nachstehende Fehlermeldungen auf:

10/27/2019 12:04:33 Black Address List Detected: <WG-MAC=(vom Smartphone)>;<STA-MAC=94:65:2d:00:00:00>;<IF=wlan1_0> Wi-Fi 10/27/2019 11:58:14 DoS Attack UDP-Flooding IN=brlan0 OUT= PHYSIN=sw_2 MAC=(vom Smartphone)10:00:19:66:fd:b4:2a:08:00 src=192.168.0.64 DST=192.168.0.1 LEN=64 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=128 ID=5388 PROTO=UDP SPT=59450 DPT=53 LEN=44 Firewall 10/27/2019 11:54:13 DoS Attack UDP-Flooding IN=brlan0 OUT= PHYSIN=wlan0_0 MAC=(vom Smartphone):10:60:f1:89:20:9d:57:08:00 src=192.168.0.8 DST=192.168.0.1 LEN=76 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=64 ID=16667 DF PROTO=UDP SPT=62029 DPT=53 LEN=56

Anfangs dachte ich, dass ich mir vielleicht einen Virus o. ä. eingefangen habe. Allerdings wurden auch nach mehreren Scans des Smartphones mit verschiedenen Virenprogrammen keine Viren gefunden. Nach einiger Recherche bin ich dann z.B. auf folgenden Beitrag gestoßen: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Verbindungsabbr%C3%BCche-WLAN-Disconnects-amp-Rote-Eintr%C3%A4ge-im-Router/td-p/2005612

Das Fehlerbild ist quasi identisch zu meinem. Leider konnte ich dem Beitrag keine Lösung entnehmen. Nachfolgend noch weitere (vielleicht benötigte Informationen):

Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 200 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone TG3442DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Die meisten Geräte per WLAN, drei Rechner per LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, Probleme bestanden aber auch mit anderen Browsern
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10 und auf dem Problemsmartphone Android 10 (Pixel 2 XL)
Beginn und Zeitraum der Störung Schätzungsweise seit 1-2 Monaten, in den letzten paar Tagen jedoch verstärkt, ohne eine bestimmte Uhrzeit zu präferieren.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch --> Wo finde ich diese Werte?

Auch wenn ich das Smartphone nicht im WLAN habe, bricht die Verbindung des Internets teilweise komplett ab. Nach ein paar Minuten geht dann meistens alles wieder. Aber an entspannt Netflix schauen oder online "Zocken" am (per LAN angeschlossenen) Rechner ist die meiste Zeit nicht zu denken.

Der letzte Techniker der da war meinte, dass jetzt alles funktionieren muss. Sonst würde der Fehler nicht im Haus, sondern am nächsten Verteilerkasten liegen. Evtl. kann die Technikabteilung ja auch dieser Idee einmal nachgehen.

Ich bin für jede Hilfe dankbar!

Weitere Informationen stelle ich auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Moritz

Kleiner Nachtrag: Meine Idee war es, das Smartphone einmal im Routermenü zu entfernen und dann neu "anzulernen". Leider habe ich diese Funktion nicht gefunden. Ich denke, dass geht nur mit einer Fritz!Box, oder?

Betreff: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldunge

Moritz_K — Tue, 29 Oct 2019 10:47:12 GMT

Hat denn keiner eine Idee? Das Problem scheinen aktuell ja mehrere Personen zu haben. Vielleicht könnte sich ein Mitarbeiter von Vodafone dazu äußern?

Besten Dank!

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

pRo-Marco — Tue, 29 Oct 2019 15:34:25 GMT

Hi Moritz_K,

wenn das Problem bei allen angeschlossenen Geräten auftritt (egal ob LAN oder WLAN), kann es an der Leitung liegen oder am Router selbst. Ich schau mir das gern an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Moritz_K — Tue, 29 Oct 2019 16:44:50 GMT

Hallo Marco,

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe mein Smartphone jetzt die letzten Tage bewusst nicht mehr (oder kaum noch) im WLAN benutzt. Die Abbrüche sind mittlerweile wieder zurückgegangen auf ein bis zweimal am Tag (also in etwa so wie vor dem Problem).

Es musst doch irgendwie die Möglichkeit geben dem Router "beizubringen", dass mein Smartphone keine Angriffe ausführt und die Verbindung demnach nicht laufend gekappt werden muss. In anderen Netzwerken (Uni, bei Freunden, etc.) treten keine Probleme mit dem Gerät auf.

Die benötigten Informationen habe ich dir soeben per PN zukommen lassen!

Viele Grüße

Moritz

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Claudia — Thu, 31 Oct 2019 11:08:32 GMT

Hallo Moritz_K,

die Signalwerte sind in Ordnung, aber Dein Modem zeigt starke Fehlerraten. Die werden vom Gerät verursacht oder, wie der Techniker meinte, weiter vorn im Netz. Ich würde daher nochmal einen Außendienstkollegen beauftragen, kann er Dich unter der Nummer ***629 erreichen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Moritz_K — Sat, 02 Nov 2019 06:27:57 GMT

Hallo Claudia,

danke für deine Bemühungen. Gerne kann mich der Techniker unter der von dir angegebenen Nummer kontaktieren.

Viele Grüße

Moritz

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Claudia — Mon, 04 Nov 2019 16:11:59 GMT

Hallo Moritz_K,

den Auftrag für den Techniker habe ich eingestellt, Du solltest dann in Kürze angerufen werden.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Nilsinho_ — Fri, 08 Nov 2019 19:20:58 GMT

Hallo,

ich habe das gleich Problem seit etwa 2 Wochen.

Arris Router TG3224DE und die neue Firmware. Bekomme die gleich Meldung von zwei Samsung Handys und seltener von meinem Laptop. Außerdem hängt sich der Chromecast genau seit diesem Zeitpunkt auf.

Danke schonmal für die Hilfe

Nils

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Moritz_K — Sat, 09 Nov 2019 15:54:05 GMT

Hallo Claudia,

der Techniker war zwischenzeitlich da und hat die Signalstärke am Ein- und Ausgang erhöht, da er diese etwas niedrig fand. Da sich der Router nach dem Neustart dann ordnungsgemäß eingewählt hat und wohl keine Fehler zu erkennen waren, wurde dieser nicht getauscht.

Die Verbindung bricht jedoch immer noch ab. Nicht mehr ganz so häufig aber immer noch zu oft. Ich gehe davon aus, dass dies immer noch mit den Black Adress List Detected-Meldungen zusammenhängt. Kannst du mir sagen wann dort die alte Firmeware wieder aufgespielt werden soll?

Sollten die Abbrüche danach immer noch bestehen, muss der Sache nochmal nachgegangen werden. Ich persönlich glaube mittlerweile, dass die Probleme von dem Vodafone-Router verursacht werden. Gibt es die Möglichkeit kulanzhalber (aufgrund der Probleme seit Beginn des Vertrages) und ohne zusätzliche Kosten auf eine FritzBox umzusteigen? Damit hatte ich in der Vergangenheit nie Probleme...

@ Nilsinho: Schau mal hier: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/bd-p/StorungsmeldungenInternetTVTelefon der Fehler liegt nicht an deinen Geräten sondern bei Vodafone. Man kann hier nur warten, bis eine ältere Version der Firmeware wieder ausgerollt wird.

Viele Grüße

Moritz

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Manu — Mon, 11 Nov 2019 10:19:09 GMT

Hallo Moritz_K,

Dein Router hat seit dem 08.11.19 bereits wieder die alte Firmware.

Hast Du trotzdem noch Probleme?

Viele Grüße, Manu

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Moritz_K — Mon, 14 Sep 2020 09:44:14 GMT

Hallo Manu,

ich hoffe es ist in Ordnung wenn ich diesen alten Thread wieder reaktiviere.

Das Problem hat sich nach meiner letzten Meldung in etwa auf dem alten Level eingependelt ( drei bis vier Abbrüche am Tag). Grundsätzlich vergeht kein einziger Tag an dem nicht mind. ein bis zweimal die Verbindung abbricht. Damit lebe ich notgedrungen.

Die letzen Tage ist es allerdings wieder deutlich schlimmer. Allein die letzten zwei Stunden ist bestimmt 10x die Verbindung abgebrochen. Immer nach dem gleichen Muster. Internet ist weg, Router startet sich neu, wählt neu ein und das Internet geht wieder.

Der letzte Techniker hat mir versichert, dass der Fehler nicht bei uns im Haus sonden an einer Verteilerstelle liegen muss. Evtl. sollte man aber doch mal den Router tauschen.

Da ich derzeit auch nicht in das Router-Menü komme (angeblich falsche Zugangsdaten) weiß ich leider auch nicht welche Fehlermeldung für den Abbruch verantwortlich ist.

Ich bin für jeden Vorschlag dankbar.

Viele Grüße

Moritz

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Martin59 — Wed, 16 Sep 2020 13:24:32 GMT

Hallo Moritz_K,

ich denke das wir hier verschiedene Wege nacheinander gehen müssen.

Im ersten Schritt möchte ich der wirklich gerne einmal den Kabelrouter austauschen, wenn es recht ist. Denn die Erreichbarkeit de Kabelrouters sieht jetzt nicht so toll aus.

Viele Grüße, Martin

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Moritz_K — Thu, 17 Sep 2020 09:51:41 GMT

Hallo Martin,

danke für deine Antwort. Schaden ist es sicherlich keiner wenn der Router getauscht wird.

Wie läuft das ganze denn ab? Bekomm ich einen neuen zugeschickt?

Danke & Grüße

Moritz

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Moni_GK — Mon, 21 Sep 2020 09:48:09 GMT

Hallo Moritz_K,

der Tausch ist eingestellt. Der neue Router kommt dann in den nächsten Tagen per Post. Sobald er da ist, schickst Du uns einfach das alte Gerät kostenfrei zurück.

Grüße Moni

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Moritz_K — Sat, 03 Oct 2020 12:31:41 GMT

Hallo Moni,

der neue Router ist zwischenzeitlich angekommen und seit ein paar Tagen läuft das Internet richtig stabil. Den alten Router schicke ich zeitnah an euch zurück.

Sollten die Abbrüche wieder auftreten melde ich mich hier erneut.

Danke & Viele Grüße

Moritz

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Martin59 — Mon, 05 Oct 2020 18:09:45 GMT

Hallo Moritz_K,

es freut uns zu lesen, dass Dein Anschluss wieder funktioniert.

Kann der Beitrag damit abgeschlossen werden? Wenn ja, dann markiere hier bitte die Lösung.

Viele Grüße, Martin

Thema "Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects &amp; Black Adress List Detected-Meldungen" in Archiv_Internet-Geräte

Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Betreff: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldunge

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

Re: Häufige Verbindungsabbrüche, WLAN-Disconnects & Black Adress List Detected-Meldungen

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