https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Schlechter-Service-und-keine-L%C3%B6sung/m-p/2427447#M147646 <P>Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann den Austausch veranlassen..</P> <P>&nbsp;</P> <P>Gruß Kurt</P> Sat, 26 Sep 2020 20:23:11 GMT Kurtler 2020-09-26T20:23:11Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Schlechter-Service-und-keine-L%C3%B6sung/m-p/2426686#M147645 <P>Ich möchte hier gerne meien Erfahrungen mit Vodafone zum Ausdruck bringen, die in keinster Weise positiv sind.</P> <P>ich bin set ca&nbsp; fast drei Jahren Kunde bei Vodafone und hatte letzte Woche zum ersten Mal ein Problem.</P> <P>Das WLAN Modul auf meinem Router ist kaputt. Nach mehreren Gesprächen mit Vodafone ( unter anderem wurde behauptet dass meinen Geräten im Haushalt defekt sind und Vodafone nciht helfen kann), kam nun endlich vor Vorgestern ein Techniker.</P> <P>Dieser hat ziemlich schnell herausgefunden, dass mein Router defekt ist und hat direkt mit Vodafone&nbsp; Service center gesprochen.</P> <P>Aussage war, Sie erhalten innerhalb 1-2 Tage ein neues Gerät.</P> <P>Nun habe ich Gestern Abend angefragt, wann ich die Tracking Nr bekomme. - Aussage war nur . es ist keines bestellt und verschickt.</P> <P>Von der Art und Weise wie die DAme mit mir gesprochen habe mcöhte ich hier gar nicht sprechen. Nur soweit . Es gab persönliche Beleidigungen.</P> <P>Aber laut dieser DAme und der BEscchwerdestelle, soll HEute ein Gerät verschickt sein, aber frühstens Montag ankommen</P> <P>Nun die Mitteilung , nein es wurde keines verschickt- mit der Begründung, ich habe ja zum 04.01. gekündigt.</P> <P>Das bedeutet. 3 Montate kein vernünftiges WLAN und immer wieder Internetausfälle.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000">Edit: <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/5238854">@Mina3</a>&nbsp; Von Feedback in das passende Board verschoben. Gruß Kurtler</FONT></P> Sat, 26 Sep 2020 20:19:59 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Schlechter-Service-und-keine-L%C3%B6sung/m-p/2426686#M147645 Mina3 2020-09-26T20:19:59Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Schlechter-Service-und-keine-L%C3%B6sung/m-p/2427447#M147646 <P>Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann den Austausch veranlassen..</P> <P>&nbsp;</P> <P>Gruß Kurt</P> Sat, 26 Sep 2020 20:23:11 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Schlechter-Service-und-keine-L%C3%B6sung/m-p/2427447#M147646 Kurtler 2020-09-26T20:23:11Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Schlechter-Service-und-keine-L%C3%B6sung/m-p/2428150#M147647 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Mina3, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>das sind natürlich keine schönen Erfahrungen :/. Handelt es sich um einen Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland? Falls ja, sende mir bitte eine </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/3193557" target="_blank"><SPAN>Privatnachricht</SPAN></A><SPAN>, die Deine Kundennummer, das Geburtsdatum des Vertragsinhabers und die vollständige Adresse enthält. Antworte danach kurz wieder hier im Beitrag. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße,</SPAN></P><P><SPAN>Claudia </SPAN></P></DIV> Mon, 28 Sep 2020 08:12:06 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Schlechter-Service-und-keine-L%C3%B6sung/m-p/2428150#M147647 Claudia 2020-09-28T08:12:06Z