Thema "Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe" in Archiv_Internet-Geräte

Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Mon, 07 Oct 2019 16:59:05 GMT

Hallo,

ich hab manchmal Verbindungsabrüche seit dem ich die FritzBox 6591 Cable habe.
Das äußert sich so:
Ich flieg aus dem Spiel (zum Beispiel BF5), weil die Verbindung unterbrochen ist. Ich höre dann auch kurz nichts mehr auf Voice-over-IP wie zum Beispiel Discord. Das ist dann ca 5 Sekunden so, dann habe ich wieder Verbindung.
Das passiert auch bei anderen Geräten in dem Moment. Übrigens über Kabel angeschlossen.
Eben ist es wieder passiert, interessanterweise war in dem Moment auch ein Telefonat über Festnetz am laufen (DECT-Telefon). Dort konnte man dann auch ca. 5 Sekunden nur den anderen hören, aber nicht umgekehrt. Danach ging es wieder, sprich das Telefonat wurde nicht ganz getrennt oder so.
In Ereignis-Protokoll von der Fritzbox steht nichts, also auch kein IP-Wechsel oder so.

Gibt es einen Bug in der Software der FritzBox?

MfG
janfelixvs

Betreff: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

Gelöschter User — Mon, 07 Oct 2019 21:51:51 GMT

@janfelixvs

Hallo janfelixvs,

poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://fritz.box

Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.

Gruss

Methusalem1

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

Wallace — Tue, 08 Oct 2019 13:54:20 GMT

Hi Jan,

konntest Du schon die Werte auslesen?

VG Wallace

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Wed, 16 Oct 2019 08:03:04 GMT

Hier sind die Werte.
Gestern habe ich auch wieder Rocket League gespielt, und viel Paketverlust gehabt, über mehrere Minuten. Wie gesagt, über LAN.

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

seelo2010 — Wed, 16 Oct 2019 10:42:53 GMT

Pegel sehen gut aus, man Mal einen Pingplotter zum Spieleserver Posten und parallel zu Google.

Abfragerate bitte auf 2,5 Sekunden.

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Thu, 17 Oct 2019 18:24:06 GMT

Hab nochmal Fotos gemacht, gerade eben war es wieder kurz so. Wie gesagt, immer nur eine Minute oder so..

Auf jeden Fall hab ich dann starken Paketverlust, laut Rocket League Netzwerk Diagnose Anzeige.

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

Gelöschter User — Sun, 27 Oct 2019 09:57:51 GMT

@janfelixvs

Hallo janfelixvs,

du hast dich nicht mehr gemeldet, funktioniert dein Anschluß wieder problemlos?

Gruss

Methusalem1

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Tue, 29 Oct 2019 17:52:03 GMT

Nein,

leider wurde mir bisher ja nicht geholfen. Eben wieder kurz disconnect bei Rainbow 6S gehabt, ist wirklich vllt 5 Sekunden, aber in der Zeit fliegt man halt aus jedem Spiel raus. -.-

MfG

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Tue, 29 Oct 2019 20:06:54 GMT

Nur ein 1/10 der versprochenen DL Geschwindigkeit, und dauernd Paketverlust. Wurde abends öfter, beim Telefonieren gab es aber keine Probleme.
Und ja, zwischendurch auch alle Netzwerk Geräte vom Strom getrennt.
Woran liegt es?

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

seelo2010 — Wed, 30 Oct 2019 10:00:55 GMT

Der Upstream ist HF seitig nicht in Ordnung, denke da muss ein Techniker vor Ort sich die Sache einmal anschauen.

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Thu, 31 Oct 2019 06:25:27 GMT

Was meinen Sie mit den HF?

Ist übrigens meistens nur abends so, tagsüber habe keine solche Probleme.

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

seelo2010 — Thu, 31 Oct 2019 09:17:30 GMT

HF - Hochfrequenz
Also ich meine Netzseitig, wahrscheinlich ist deine Hausanlage nicht in Ordnung und muss durch einen Techniker vor Ort geprüft und instand gesetzt werden.

Zum Abend fällt dies meist mehr auf, da die Kanäle stärker ausgelastet sind und somit auch die Fehlerraten ansteigen.

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Fri, 01 Nov 2019 20:20:06 GMT

Und wie mach ich den Termin aus?

Was soll ich denen sagen, bevor mir so tolle Tipps gegeben werden wie "Haben Sie schon mal das Gerät neu gestartet?" oder "Sind Sie auch wirklich über LAN drin?"

Ich wohne seit einem Jahr hier, die Probleme habe ich aber erst seit paar Wochen. Woher kommt dann auf einmal die Probleme, gerade wenn sie nur abends vorkommen.

Vielen Dank trotzdem für die Hilfe.

MfG

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

Claudia — Mon, 04 Nov 2019 13:40:47 GMT

Hallo janfelixvs,

ich kann gern Deinen Anschluss prüfen und gegebenenfalls den Techniker beauftragen, falls das noch nicht geschehen ist. Sende mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Adresse, dem Geburtsdatum und einer Rufnummer, unter der Du für die Terminabsprache erreichbar bist. Antworte dann nochmal hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Mon, 24 Feb 2020 22:13:38 GMT

Steht das Angebot noch? Hab viele Versuche über WhatsApp mit euch gehabt, rechnung wurde auch schon zwei mal gemindert, aber nichts passiert.

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

Martin59 — Tue, 25 Feb 2020 19:41:47 GMT

Hallo janfelixvs,

na klar steht das Angebot noch.

Schick mir einfach eine PN mit Deiner Kundennummer, Adresse, dem Geburtsdatum und einer Rufnummer, unter der Du für die Terminabsprache erreichbar bist. Antworte dann nochmal hier, wenn Du die Pn versendet hast.

Viele Grüße Martin

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Mon, 23 Mar 2020 23:52:47 GMT

Nur zur Info, bis heute ist das Problem nicht gelöst und ein Techniker kam auch nicht

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

seelo2010 — Tue, 24 Mar 2020 04:08:55 GMT

Du solltest ja auch @Martin59 eine PN mit deinen Daten senden und dann hier dich noch einmal melden....

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Tue, 24 Mar 2020 06:28:50 GMT

Jap, das stimmt. Das hab ich vergessen.

Daran hab ich damals nicht mehr gedacht.

Hab seit dem sehr viel in WhatsApp mit Vodafone Kontakt gehabt.

Letzte Woche kam die Mail, dass es angeblich gelöst sei.. Ist leider nicht der Fall, deswegen schreib ich das es bis heute nicht gelöst ist.

Vielleicht kann mir Martin noch einen Termin besorgen.. Tut mir leid für die Umstände.

Im Support auf WhatsApp bewegt sich halt nichts.

Re: Kurze Verbindungsabbrüche Internet/Telefon FritzBox 6591 Calbe

janfelixvs — Tue, 24 Mar 2020 11:44:06 GMT

Hey,

auf WhatsApp könnnen sie mir nicht einmal mehr ein Ticket erstellen..

Kannst du mir ein Termin machen? Ich schick dir auch gerade nochmal meine Daten! Wäre echt dankbar