Thema "Betreff: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren" in Archiv_Internet-Geräte

Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

ghd1 — Sun, 09 Aug 2020 18:01:05 GMT

Ich habe eine gebrauchte Fritzbox 6490 cable für meinen Vodafone Kabelanschluss gekauft. Leider ist sie offensichtlich noch auf den Anschluß des Verkäufers registrtiert.
Vom Verkäufer habe ich folgende Informationen: Sein Vertrag läuft noch bis September 2020. Da er umgezogen ist und im neuen Haus keinen Kabelanschluss hat, hat er den von Vodafon zur Verfügung gestellten Router bereits zuückgeschickt.
Am 5. August hat er "Kabel Deutschland" gebeten, für die Fritzbox 6460 die Zuordnung zu seinem Vertrag zu löschen und mir mitgeteilt, dass das innerhalb von 24 Stunden durchgeführt würde.
Allerdings läuft der Download über diese Fritzbox immer noch mit 100 MBit anstelle der von mit gebuchten 50 MBit, und die Adresse https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ ist nicht erreichbar, ich bekomme als0 keine SIP-Daten für mein Telefon.

Was kann ich unternehmen, damit ich die Fritzbox nutzen kann?
Die Artikelnummer der Fritzbox ist 2000 2778

Grüße,
Georg

Betreff: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

Kurtler — Sun, 09 Aug 2020 18:12:29 GMT

Da kannst du nur abwarten, bis sich hier ein Mod meldet.

Gruß Kurt

Re: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

Tobias — Mon, 10 Aug 2020 06:32:03 GMT

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten und ggf. weiteres wichtiges (Aussage vom anderen Kunden und co.) (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

ghd1 — Mon, 10 Aug 2020 16:44:04 GMT

Hallo Tobias,

meine Daten habe ich über eine private Nachricht geschickt.

Der andere Kunde wollte heute Vormittag selbst noch mal bei Vodafone anrufen um die Sache zu klären. Aktuell funktioniert es noch nicht.

Falls es morgen auch nicht geht, werden ich ihn um seine Daten bitten und sie senden.

Ich werde auch Bescheid sagen, ob es funktioniert.

Danke,

Georg

Re: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

seelo2010 — Mon, 10 Aug 2020 23:39:29 GMT

Welche Artikelnummer hat denn die Fritzbox?

Re: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

Kurtler — Tue, 11 Aug 2020 07:00:54 GMT

@seelo2010

Steht oben im Beitrag dabei, Die Artikelnummer der Fritzbox ist 2000 2778

Gruß Kurt

Re: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

Tobias — Tue, 11 Aug 2020 08:02:32 GMT

Hey,

ich hab es Intern weiter gegeben, die Kollegen kümmern sich.

Tobias

Betreff: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

seelo2010 — Tue, 11 Aug 2020 11:19:26 GMT

Danke, war wohl zu spät 🙂

Betreff: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

ghd1 — Tue, 11 Aug 2020 19:39:40 GMT

Die Fritzbox war heute abend nicht mehr für den vorhergehenden Anschluß eingetragen. Ich konnte sie auf meinen Anschluß registrieren. Aus meiner Sicht ist das Problem behoben.

Vielen Dank an Tobias und alle anderen, die zu der Lösung beigetragen haben.

Georg.

Betreff: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

Tobias — Wed, 12 Aug 2020 06:48:00 GMT

Hey,

na gerne, die Kollegen haben es bereinigt 🙂 Danke für das Feedback, hier kommt ein Haken ran.

Tobias

Re: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

fennfl — Tue, 01 Sep 2020 07:27:46 GMT

Guten Morgen,

Ich bekomme meine gebrauchte Fritzbox 6490 auch leider nicht über die Hotline registriert, da fühlt sich scheinbar niemand für mich zuständig, kann mir dort vielleicht jemand weiterhelfen ? (Ist kein Leihgerät)

Re: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

Holsie-Sabsie — Tue, 01 Sep 2020 08:31:06 GMT

@fennfl schrieb:
Guten Morgen,
Ich bekomme meine gebrauchte Fritzbox 6490 auch leider nicht über die Hotline registriert, da fühlt sich scheinbar niemand für mich zuständig, kann mir dort vielleicht jemand weiterhelfen ? (Ist kein Leihgerät)

Hallo,

eröffne dafür am Besten einen neuen Thread, da dieser bereits als gelöst gekennzeichnet wurde.

Re: Gebrauchte Fritzbox 6490 aktivieren

fennfl — Tue, 01 Sep 2020 09:02:52 GMT

Habe ich getan, Dankeschön.