Thema "Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme" in Archiv_Internet-Geräte

Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Neiko — Sun, 23 Aug 2020 10:45:15 GMT

Moin,

ich habe die Arris TG3442DE schon seit Januar diesen Jahres im Einsatz. Leider ist das W-Lan dieses Routers echt miserabel. Die Verbindung vom Router zum Handy, Chromecast etc. bleibt dauerhaft bestehen, nur ist die Verbindung zum Internet nicht möglich. Mal geht es nur ein paar Sekunden. Oftmals bricht das Internet aber auch dauerhaft ab, dass man entweder den Router oder das Empfangene Gerät neustarten muss. Das Problem besteht aber nie bei allen Geräten gleichzeitig.

Ein Techniker von Vodafone sagte mir das es bei der Baureihe des Routers leider normal sei und er mir gerade keinen anderen aufbauen kann, da er den nicht angemeldet bekommt, weil es Störungen im Netz gibt...

29 SC-QAM 794 64QAM 2.6/62.6 23.3 JA

Hat jemand von euch einen Tipp oder Trick?

Beste Grüße

Firmware-Version: 01.02.037.09.EURO.PC20

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

RobertP — Sun, 23 Aug 2020 11:15:19 GMT

@Neiko schrieb:
Hat jemand von euch einen Tipp oder Trick?

Moin,

ausser einen eigenen Router zu verwenden leider nein.

Gruß Robert

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

silberstein — Sun, 23 Aug 2020 11:41:16 GMT

@RobertP schrieb:
@Neiko schrieb:
Hat jemand von euch einen Tipp oder Trick?
Moin,
ausser einen eigenen Router zu verwenden leider nein.
Gruß Robert

Ergänzung:

statt einen eigenen Kabel-Router zu verwenden könntest du auch zunächst versuchen, testweise, falls z.B. ein DSL-WLAN-Router vorhanden ist (auch alter) diesen als AP (Access Point) über LAN-Kabel an den Arris anzuschließen und dann das WLAN dieses Routers testen, vielleicht ist es besser als das WLAN des Arris.

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Neiko — Sun, 23 Aug 2020 11:47:18 GMT

Das habe ich schon gemacht. Funktioniert, ist ja aber nicht ganz Sinn der Sache. Bis jetzt hat es mich auch nicht gestört, da ich nebenbei noch einen DSL Anschluss hatte mit einer Fritzbox wo das W-Lan Top lief. Habe mich jetzt aber von dem DSL Vertrag gelöst und wollte voll auf Kabel setzen.

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

RobertP — Sun, 23 Aug 2020 13:47:23 GMT

Moin,

dann versetzte doch die Vodafone Station in den Bridge Mode und benutzte die Fritzbox vom alten Anschluss als Hauptrouter.

Gruß Robert

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Neiko — Sun, 23 Aug 2020 15:04:18 GMT

Das würde natürlich klappen. Aber das ist ja nicht wirklich die Lösung. Es sollte ja möglich sein W-Lan zu bekommen ohne noch einen Router dazwischen zu schalten. Hätten die mir gesagt das die Vodafone Station nicht richtig funktioniert, wäre ich wohl beim DSL Anbieter geblieben der mir immer die neuste Fritzbox zugesandt hat.

Lieber stabile 100 mbits als ab und zu mal 500 mbits

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

RobertP — Sun, 23 Aug 2020 15:53:40 GMT

@Neiko schrieb:
Es sollte ja möglich sein W-Lan zu bekommen ohne noch einen Router dazwischen zu schalten.

dann bleibt wohl nur eine Kabel Fritzbox, die gibt es bei Vodafone als buchbare Option für 2 € extra.

Gruß Robert

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Neiko — Sun, 23 Aug 2020 18:13:47 GMT

Hatte ich schon überlegt.

2€ würde ich auch nichts sagen. Aber mir wollen die 30€ Einrichtung berechnen. 10€ Versandt und monatlich 5€ abknöpfen.

Ist schon okay für das was man bekommt, nur finde ich es nicht gut gezwungen zu werden.

Re: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Martin59 — Sun, 23 Aug 2020 18:58:58 GMT

Hallo Neiko,

ich schaue mir das gerne mal an.

Schick mir dazu bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer via PN.

Gib hier bitte Bescheid, sobald Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße, Martin

Re: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Neiko — Sun, 23 Aug 2020 19:05:40 GMT

@Martin59

PN ist raus.

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

RobertP — Mon, 24 Aug 2020 08:06:23 GMT

@Neiko schrieb:
zu 2€ würde ich auch nichts sagen. Aber mir wollen die 30€ Einrichtung berechnen. 10€ Versandt und monatlich 5€ abknöpfen.

Moin,

zahlst du nicht 3€ für die WLAN Option ? Die fallen ja dann weg.

Gerätetausch kostet leider immer 30€, finde ich auch ganz scön happig.

Gruß Robert

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Neiko — Mon, 24 Aug 2020 09:57:52 GMT

Die Option W-Lan wird auf meiner Rechnung mit 0€ angegeben.

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Martin59 — Mon, 24 Aug 2020 14:25:37 GMT

Hi Neiko,

wann ist denn die Störung das letzte mal, ungefähr, aufgetreten?

Viele Grüße, Martin

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Neiko — Tue, 25 Aug 2020 09:51:38 GMT

Moin @Martin59 ,

die Störung ist Täglich und auch jetzt gerade wieder präsent.

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

dinosaurusus — Tue, 25 Aug 2020 10:44:04 GMT

Hallo,

ich häng mich hier mal mit dran, denn bei mir treten die gleichen Fehler auf.

In den letzten Wochen muss der Router bereits mehrmals täglich neu gestartet werden, dann funktioniert die Internetverbindung wieder für eine gewisse Zeit. Echt ätzend.

Ein Access Point hängt schon dran (VF-Gerät ist nicht im Bridge-Modus), dieser verliert dann immer ebenfalls die Internetverbindung.

Gruß,

Peter

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Martin59 — Wed, 26 Aug 2020 06:53:54 GMT

Hi Neiko,

da die Leitung weiterhin sehr unauffällig aussieht, möchte ich Dir gerne einmal den Router austauschen, wenn es Dir recht ist.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Neiko — Wed, 26 Aug 2020 08:56:02 GMT

@Martin59

Es wahr schon ein Techniker hier und er kann kein neues Gerät anmelden da es eine Störung in der Leitung gibt.

Auf der Frequenz 794 liegt der SNR/MER wert bei 23.9 dB. Alle anderen Kanäle liegen zwischen 37 und 40 dB.

Der Technicker sagt das es am Verteiler liegt der von Kabel auf Glasfaser wechselt. Das zu beheben liegt aber nicht an ihm, das sei nur eine Einstellungssache und muss von Oldenburg aus gesteuert werden. Wohl nur ein paar Knöpfe drücken sagte er...

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

dinosaurusus — Thu, 27 Aug 2020 09:54:57 GMT

@Martin59 Wäre es möglich, dass du bei mir bitte auch nochmal einen Blick wirfst, ob es die Leitung oder das Gerät ist?

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Martin59 — Thu, 27 Aug 2020 11:10:11 GMT

Hi Neiko,

es wäre schön gewesen, wenn der Techniker das auch so hinterlegt und an die Kollegen weitergegeben hätte.

Denn so stehen wir leider fast wieder am Anfang und ich komme um den Techniker leider nicht herum.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Arris TG3442DE (Vodafone Station) W-LAN Probleme

Neiko — Thu, 27 Aug 2020 14:04:11 GMT

@Martin59

Das hat der Techniker gemacht, ich habe da noch mal angerufen und die haben mir das bestätigt.

Die können NICHTS tun. Das muss von Vodafone Oldenburg aus gemacht werden.

Wenn ich mich noch großartig weiter im Kreis drehe, werde ich einfach vorzeitig kündigen und wieder DSL nutzen.