Thema "Betreff: FritzBox 6590 Datenrate" in Archiv_Internet-Geräte

FritzBox 6590 Datenrate

ThamNu — Sat, 22 Aug 2020 06:44:31 GMT

Hallo zusammen,

ich habe mir eine Fritzbox6590 zugelegt, die nun den mitgelieferten Vodafone Router ersetzt. Die Anfrage auf Eintragung der SN der FB habe ich gestern gestellt und heute mal die Box angeklemmt. Leider komme ich nicht auf die gebuchten 250 MB/s sondern nur etwa 150 MB/s. Auch der Upstream ist weit geringer als mit dem VF Router. Die Beiden Router stehen direkt nebeneinander und das Kabel ist das gleiche. Die FRITZ!Box verwendet einen DS-Lite-Tunnel, falls das von Belang ist.

Logs etc. kann ich gerne anhängen, wenn ich weiß welche

Vorab schonmal danke für die Hilfe

Grüße

Christian

Betreff: FritzBox 6590 Datenrate

Gelöschter User — Sat, 22 Aug 2020 10:03:40 GMT

Kommst du von Vodafone-West (Unitymedia) oder vom Rest der Vodafone-Welt?

Im letzteren Fall wäre schon mal DS-Lite ein Fehler. Dort wird bei eigenen Geräten DS verwendet.

Ansonsten könntest du mal die Kabel-Informationen als Bildchen posten.

Betreff: FritzBox 6590 Datenrate

RobertP — Sat, 22 Aug 2020 10:39:46 GMT

Moin,

hast du die Fritzbox neu oder gebraucht gekauft?

Gruß Robert

Betreff: FritzBox 6590 Datenrate

ThamNu — Mon, 24 Aug 2020 08:52:30 GMT

Gebraucht gekauft. Hab den Verkäufer auch nochmal kontaktiert und der meinte dass die Datenrate immer gepasst hat.

Betreff: FritzBox 6590 Datenrate

ThamNu — Mon, 24 Aug 2020 08:54:58 GMT

Vodafone West nehme ich an (ehem. Unitymedia Gebiet in NRW)

anbei der Screenshot von den Kabel Informationen.

Betreff: FritzBox 6590 Datenrate

peter12_ — Mon, 24 Aug 2020 10:24:09 GMT

Hi,

das sieht für mich so aus, als ob die Fritz!Box noch mit dem Vertrag des Vornutzers verknüpft ist. Dieser müsste sich beim Kundemsupport melden und im Austragung der Fritz!Box aus seinen Kundendaten bitten. Erst danach kannst du die Box auf deinen Vertrag anmelden.

Grüße

Re: FritzBox 6590 Datenrate

MariaK — Thu, 27 Aug 2020 06:58:07 GMT

Hallo ThamNu,

wenn die Fritzbox noch in einem anderen Kundenkonto hinterlegt sein würde, dann hätte man diese nicht in Deinem Konto eintragen können. Da gibt das System dann eine Fehlermeldung und macht nichts.

Konntest Du in der Zwischenzeit etwas erreichen?

Viele Grüße,

Maria

Re: FritzBox 6590 Datenrate

ThamNu — Thu, 27 Aug 2020 07:07:37 GMT

Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen allerdings hat sich das ganze noch nicht geändert. Werde gleich nochmal anrufen müssen.

Re: FritzBox 6590 Datenrate

MariaK — Fri, 28 Aug 2020 07:58:41 GMT

Hallo ThamNu,

bitte schick mir dazu einmal eine PN mit Angaben zum Vertragsinhaber, Geburtsdatum und vollständiger Adresse + Kundennummer (wenn Du diese zur Hand hast). Ich schaue mir das dann mal genauer an.

Viele Grüße,

Maria