Thema "Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen" in Archiv_Internet-Geräte

DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Wed, 19 Aug 2020 16:06:34 GMT

Hallo zusammen

Ich habe ein Upgrade von 200mbit auf 1Gbit gemacht und bereue es nur noch seit April ständig habe ich ausfälle für 20sek , Kundendienst am Telefon bringt garnichts wenn ich einen Techniker verlange drohen sie mir mit 100euro service pauschale ich soll am besten per Netzwerk kabel alles durchtesten und bloß nicht mit dem bösen Wlan iergendetwas machen .

Vorher hatte ich eine FRitz und lief alles super jetzt das modem CGA4233DE und nur noch Probleme , leider verstehe ich von den DOCSIS werten garnichts und wollte einmal fragen ob an der Hauptbox im Keller alles richtig eingestellt ist ?

Wohne in einem Einfamilienhaus seit 7 Jahren kabel kunde vorher Fritz gehabt mit 200mbit

laut Vodafone Speedtest kommt am Haus 1000mbit an am Endgerät ca 400mbit was mir auch reicht wenn die ausfälle nicht wären , gerade wichtig beim HomeOffice Video Konferenz usw

Gibt es ein Programm das die ausfälle aufzeichnet egal ob per LAN oder Wlan , verschiedene Kanäle habe ich schon durch probiert macht es nur noch schlimmer also wieder auf Auto gelassen .

Sorry für das Hektische schreiben aber bin echt genervt weil man jeden Tag nur noch hört Papa Internet geht nicht 🙂

meine DOcSIS werte

Betreff: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

Kurtler — Wed, 19 Aug 2020 16:10:52 GMT

Deine Signalwerte sind soweit alle in Ordnung.

Ich kann dir nur den Rat geben, steige auf eine Leihbox 6591 zu 4,99 Euro/Monat um oder lege dir eine eigene zu.

Der Standardrouter ist halt, wie der Name schon sagt, "nur" Standard.

Gruß Kurt

Betreff: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Wed, 19 Aug 2020 16:49:38 GMT

@Kurtler schrieb:
Deine Signalwerte sind soweit alle in Ordnung.

Ich kann dir nur den Rat geben, steige auf eine Leihbox 6591 zu 4,99 Euro/Monat um oder lege dir eine eigene zu.

Der Standardrouter ist halt, wie der Name schon sagt, "nur" Standard.

Gruß Kurt

Vielen dank erstmal

Ja habe etwas gelesen in der com. Und bin wohl nicht allein mit dem problem nach dem upgrade massive probleme habe mich jetzt entschlossen zu kündigen mit der bitte zu sofort damit ich mein Arbeitsleben normal weiterführen kann..habe mir extra mobil vertrag geholt mit unlimited max fremdanbieter damit ich wenigstens da dauer online bin das kann es ja nicht sein schade wäre ich mal bei meiner 200 leitung geblieben und mir nix anquatschen lassen von einem Mitarbeiter 😊😂 selber schuld

Betreff: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

Kurtler — Wed, 19 Aug 2020 19:22:10 GMT

Das mit dem sofortigen kündigen wird nicht so einfach sein. Du musst da erstmal eine Frist zur Behebung setzen.

Gruß Kurt

Betreff: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Wed, 19 Aug 2020 19:46:55 GMT

Wie soll den die behebung statt finden wenn viele über das gleiche problem schildern das der router bzw modem nicht ausgereift ist ??

Es kann doch nicht sein das ich noch mehr zahlen muss das alles in ordnung läuft oder ich selbst mir ein modem kaufen soll für 250 euro verstehe die Logik nicht..

Endet für Vodafone oder bzw alle Anbieter an dem Haus anschluss das Verkaufte Produkt ,im Haus muss jeder selber zu sehen? (Ernst gemeinte rechtliche Frage)

Vielen Dank Kurt

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

Jens — Thu, 20 Aug 2020 07:06:34 GMT

Hallo levko59,

für die Einstellungen mit einer Fritzbox sind einfacher und auch umfassender möglich.

Kommt denn die Unterbrechung regelmäßig vor oder eher sporadisch?

Gibt es diese dann auch per LAN?

Grüße

Jens

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Thu, 20 Aug 2020 09:22:37 GMT

Per Lan bin ich garnicht unterwegs nur über Wlan auf den smartphones z.b youtube dauert 20sek bis zum öffnen ...alexa echo musik hören macht kein spass ständig aussetzer...amazon video auch ständig warten im video biss er wieder netz hat..

Am laptop homeoffice ist es besonders nervig wenn man sich dadurch wieder aanmelden muss in die software

Ich kann aber nicht all diese geräte per lan verbinden vorher lief es jahre lang auch super mit der fritz bereue immer noch das ich den vertrag umgestellt und die box verkauft habe...

Könnte wenn es ein programm dafür gibt den laptop anschliessen an den router per lan der dann evtl etwas aufzeichnet ausfälle oder ähnliches..

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

Jens — Thu, 20 Aug 2020 10:48:48 GMT

Hallo levko59,

ein Programm gibt es dazu. Dies wäre z.B. Pingplotter. Der die Verbindung bis zum Zielserver aufzeigt und wo eventuelle Fehler (Ping oder Paketloss) vorkommen.

Schick mir parallel Deine Kundendaten per PN zu. Vielleicht ist mit dem Anschluss etwas nicht korrekt, was auf den ersten Blick nicht zu sehen ist.

Grüße

Jens

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Thu, 20 Aug 2020 19:29:33 GMT

Vielen dank Jens

Seit Heute Morgen haben wir garkein Internet mehr box auch mehrmals neugestartet um 19:48 hat mich die Nummer 0800 52666 25 angerufen leider den anruf verpasst...

Konnte mich heute auch nicht weiter beschäftigen kein home office ohne internet musste zum betrieb wird morgen das gleiche sein brauche schnell mal hilfe ...

Kündigungs bestätigung kahm an aber erst in 1,5 Jahren gibt es auf die schnelle abhilfe mobil modem mit data karte oder sowas 2 laptops auf einem smartphone das ich zu gleich zum telefonieren brauche ist sehr schwierig...

Vielen dank

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Thu, 20 Aug 2020 19:43:46 GMT

@Jens schrieb:
Hallo levko59,

ein Programm gibt es dazu. Dies wäre z.B. Pingplotter. Der die Verbindung bis zum Zielserver aufzeigt und wo eventuelle Fehler (Ping oder Paketloss) vorkommen.
Schick mir parallel Deine Kundendaten per PN zu. Vielleicht ist mit dem Anschluss etwas nicht korrekt, was auf den ersten Blick nicht zu sehen ist.

Grüße
Jens

Jens Pn an dich ist raus

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Thu, 20 Aug 2020 20:12:01 GMT

Kurze Info 5min den stecker gezogen vom Modem danach hatte ich wieder Internet für 10min danach war es wieder weg kurz netzteil an aus jetzt habe ich vorerst wieder Verbindung aber total Nervig ...

Aktuell getestet Ping von 16ms aber upload ist genauso schnell wie download 54 zu 45 mbit vlt liegt es am laptop probiere es morgen früh mal mit dem anderem aus dem büro

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Thu, 20 Aug 2020 20:46:04 GMT

Die roten Balken sind das die ausfälle oder wie soll man das verstehen?

Getestet per Lan und 1 monat altem Dell laptop

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

Manu — Sat, 22 Aug 2020 06:47:08 GMT

Hallo levko59,

leider kann ich selbst mit Brille nicht viel auf Deinem Foto erkennen, auch die Zahlen würde ich gern lesen können.

Kannst Du bitte einen Screenshot machen und den hier als Anhang mitschicken?

Viele Grüße, Manu

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Sat, 22 Aug 2020 12:11:16 GMT

Habe das Bild verkleinert hochladen geht ja iergendwie nur bis 250kb und das bild war 3mb groß

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Sat, 22 Aug 2020 12:14:45 GMT

Müsste so glaub ich klappen

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

Manu — Sun, 23 Aug 2020 10:01:20 GMT

Hallo levko59,

danke, so ist es besser.

Sieht aber auch ok aus, also da ist jetzt nichts schlimmes zu erkennen.

Hast Du denn noch Störungen?

Viele Grüße, Manu

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

RobertP — Sun, 23 Aug 2020 10:24:43 GMT

@Manu schrieb:
Sieht aber auch ok aus, also da ist jetzt nichts schlimmes zu erkennen.

Hallo Manu,

kannst du bitte erklären, warum das für dich gut aussieht?

Gruß Robert

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

levko59 — Sun, 23 Aug 2020 11:40:59 GMT

Ja die kleinen ausfälle finden weiterhin statt habe beim tv versucht den puffer auf max zu stellen damit man wegen den kleinen ausfällen trotzdem weiterhin einigermaßen tv schauen kann ...die echos habe ich ausm netz genommen hazte was gelesen das die 2.4ghz und 5 ghz wechsel auch störung verursachen können...

Habe einen anruf bekommen vom tech. Service das sie die box 1 zu 1 gerne tauschen möchten , habe ich abgelehnt weil ich auf schnelle eine richtige lösung brauche..

Und weil ich ab 1. Sept wichtige besprechungen online habe ich mir die option 4.99 für die fritzbox und 29.99 wechselgebühr gewählt mal schaun wenn sie ankommt mache ich auch ein Test mit pingplotter...melde mich

Aber echt schade ...

Re: DOCSIS-Parameter kann die jemand mal überprüfen

Manu — Wed, 26 Aug 2020 06:17:00 GMT

Hallo levko59,

dann sag Bescheid, wie es mit der neuen Box läuft.

Viele Grüße, Manu