Thema "Betreff: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul" in Archiv_Internet-Geräte

Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

ChrisXYZ — Tue, 21 Jul 2020 04:00:33 GMT

Liebe Vodafone-Community,

wie viele von Euch habe ich auch ein großes Problem mit der Vodafone Station Arris TG3442DE. Mein Lenovo Notebook mit einem Realtek Wlan Modul namens RTL8723AU findet alle Wlan Geräte im Netzwerk. Nur die Vodafone Station nicht. Wie gesagt Vodafone Station Arris TG3442DE und laut Webinterface "Hardware -Typ & Version 5".

Kann hier eine neue Firmware Abhilfe schaffen? Ich habe laut Webinterface die Firmware AR01.01.117.01_091718_70.PC20.10 aufgespielt.

Für Ihre Unterstützung vielen Dank im voraus.

Betreff: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

ChrisXYZ — Tue, 21 Jul 2020 05:01:50 GMT

Wie ich gerade durch eigene Recherche festgestellt habe, besteht das Problem mit Realtek seit Anbeginn der Super-Dooper-Vodafone Station. Also seit ca. 2 Jahren. Kann es sein, daß Vodafone keine eigene IT-Abteilung hat und alles outsourced? Scheint mir so.

Betreff: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

RobertP — Tue, 21 Jul 2020 05:20:36 GMT

Hallo,

ja das Problem besteht seit Anfang an mit der VF Station von Arris und ob und wann ein Update erscheinen wird, kann dir wahrscheinlich niemand genau sagen 😞

Gruß Robert

Betreff: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

ChrisXYZ — Tue, 21 Jul 2020 05:29:07 GMT

Mei, das ist ja Wahnsinn. Vodafone Kabel Deutschland stellt also seinen Kunden einen Router zur Verfügung, der für ein weit verbreitetes Wlan Modul von Realtek nicht funktioniert? Bravo.

Betreff: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

RobertP — Tue, 21 Jul 2020 05:31:39 GMT

@ChrisXYZ schrieb:
Mei, das ist ja Wahnsinn. Vodafone Kabel Deutschland stellt also seinen Kunden einen Router zur Verfügung, der für ein weit verbreitetes Wlan Modul von Realtek nicht funktioniert? Bravo.

so ist es 😞

Gruß Robert

Betreff: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

ChrisXYZ — Tue, 21 Jul 2020 05:34:54 GMT

Unfassbar. Liebe Moderatoren, ich erwarte hier eine Lösung.

Betreff: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

RobertP — Tue, 21 Jul 2020 05:37:16 GMT

@ChrisXYZ schrieb:
Unfassbar. Liebe Moderatoren, ich erwarte hier eine Lösung.

den Moderatoren sind in dem Fall genauso die Hände gebunden

Gruß Robert

Betreff: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

ChrisXYZ — Tue, 21 Jul 2020 05:45:39 GMT

Ich finde das unglaublich. Vodafone verteilt also eine Schrott-Router-Box (Vodafone Station), die nicht einmal mit allen Wlan-Modulen kommunizieren kann? Und wir reden hier nicht von einem Nischen-Anbieter, sondern von Realtek. Die Wlan Module von Realtek sind in Millionen devices verbaut. Unfassbar, was sich Vodafone hier erlaubt.

Betreff: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

ChrisXYZ — Tue, 21 Jul 2020 05:52:11 GMT

Die Strategie dahinter scheint wohl: Nervt uns nicht, bucht halt ne Fritzbox kostenpflichtig dazu.

Re: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

Claudia — Wed, 22 Jul 2020 06:28:47 GMT

Hallo ChrisXYZ,

es ist ja nicht so, dass solche Fehler mit Absicht eingebaut werden, um die Kunden zu ärgern. Da wir Deine Daten bereits haben, konnte ich eine Meldung für Dich aufnehmen und an die entsprechende zentrale Störung anhängen.

Gruß,

Claudia

Re: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

ChrisXYZ — Thu, 23 Jul 2020 21:23:03 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo ChrisXYZ,

es ist ja nicht so, dass solche Fehler mit Absicht eingebaut werden, um die Kunden zu ärgern. Da wir Deine Daten bereits haben, konnte ich eine Meldung für Dich aufnehmen und an die entsprechende zentrale Störung anhängen.

Gruß,
Claudia

Hallo Claudia,

viielen Dank. Dann hoffe ich mal, daß das Firmwareupdate, welches ja noch nicht alle Kunden aufgespielt bekommen haben (ich gehöre leiderauch dazu), dieses Problem mit Realtek Wlan Chips beheben kann.

Re: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

ChrisXYZ — Wed, 19 Aug 2020 01:10:35 GMT

Gerade wurde mir das FW-Update AR01.02.037.09_042820_711.PC20.10 auf meiner Vodafone-Station von Arris aufgespielt. Nun klappt auch endlich die Verbindung zu meinem Lenovo-Laptop mit Realtek-Wlan-Chip. Immerhin nach gut 2 Jahren endlich eine Lösung. Langsamer ist nur noch die deutsche Post...Liebes Vodafone, in Zukunft bitte schneller. Thread kann geschlossen werden.

Re: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

ChrisXYZ — Wed, 19 Aug 2020 01:21:55 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo ChrisXYZ,

es ist ja nicht so, dass solche Fehler mit Absicht eingebaut werden, um die Kunden zu ärgern. Da wir Deine Daten bereits haben, konnte ich eine Meldung für Dich aufnehmen und an die entsprechende zentrale Störung anhängen.

Gruß,
Claudia

Hallo Claudia, Problem ist nun endlich durch das gerade durchgeführte FW-Update der Arris Vodafone-Station gelöst. Kannst mich vom zentralen Störungsticket rausnehmen.

Re: Vodafone Station Arris TG3442DE Wlan Problem mit Realtek Wlan Modul

Claudia — Wed, 19 Aug 2020 07:21:07 GMT

Hallo ChrisXYZ,

es ist schön, dass das Problem nun endlich gelöst ist. Dass es sich so lange hingezogen hat, ist selbstverständlich nicht in Ordnung. Ich lasse Deine Meldung mal noch bestehen, sie wird dann sicher demnächst mit dem Abschluss des zentralen Tickets geschlossen, wenn die Firmware auf alle Geräte verteilt ist. Hier mache ich ein Schloss dran.

Viele Grüße,

Claudia