Thema "SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN" in Archiv_Internet-Geräte

SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

n1cash — Fri, 14 Aug 2020 10:58:40 GMT

Moin zusammen,

meine SmartHome Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung zum 2,4Ghz WLan. Die Geräte müssen im Anschluss neu eingebunden werden und eingerichtet werden. Diese Problem besteht nur im 2,4Ghz WLan und nicht im 5Ghz. Zusätzlich startet der Router täglich mehrmals neu.

Firmware-Version: AR01.02.037.08_121719_711.PC20.10

Hardware-Typ & Version: 5

Re: SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

Martin59 — Fri, 14 Aug 2020 17:27:30 GMT

Hallo n1cash,

damit wir uns einen groben Überblick verschaffen können, beantworte bitte einmal die offenen Fragen aus dem Link .

Viele Grüße, Martin

Re: SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

n1cash — Fri, 14 Aug 2020 17:41:58 GMT

Welchen Vertrag hast Du? Internet + Telefon 50
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät + Archer c7 mit Openwrt als Access Point um die WLan Problematik zu umgehen.
Welcher Fehler tritt auf? Router startet mehrfach am Tag neu und Probleme mit dem 2,4 GHz WLAN des Routers
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN und WLAN kommt auf das Gerät an
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? CentOS 7, Libreelec und Windows10
Beginn und Zeitraum der Störung seit Ende Mai
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Techniker war da und hat die Leitung durchgemessen und das Ticket wurde ohne Lösung geschlossen und wurde auf Nachfrage auch nicht wieder geöffnet. Zusätzlich wurde mir ein weiterer Techniker Einsatz Angebot.
In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen

Re: SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

Moni_GK — Sun, 16 Aug 2020 07:11:25 GMT

Hallo n1cash,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

n1cash — Sun, 16 Aug 2020 09:46:19 GMT

Hallo Moni,

PN ist raus.

Danke und Grüße

n1cash

Re: SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

Jens — Mon, 17 Aug 2020 10:44:53 GMT

Hallon 1cash,

die Signalwerte sind soweit gut. Was ich sehe ist, dass das Modem ständig die Verbindung verliert, was Du auch schon beschrieben hast. Weiteres hab ich nicht feststellen können.

Ich biete Dir daher den Austausch des Kabelrouters an. Wärst Du damit einverstanden?

Grüße

Jens

Re: SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

n1cash — Mon, 17 Aug 2020 11:06:30 GMT

Hallo Jens,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Das habe ich damals auch den Hotline Mitarbeitern mitgeteilt und um einen Austausch des Geräts gebeten. Diese bitte wurde bisher immer abgelehnt. Es verwundert mich ein wenig, da der Techniker sagte die Werte des Modems wären schlecht.

Ich denke ein Austausch des Geräts würde helfen.

Ich hätte vorher noch folgende Fragen:

- Besteht die Möglichkeit die Konfiguration des alten Geräts zu exportieren?

- Löst das neue Gerät die 2,4GHz Problematik?

Danke und viele Grüße

n1cash

Re: SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

RobertP — Mon, 17 Aug 2020 12:36:07 GMT

Moin,

was willst du denn da groß exportieren?

Gruß Robert

PS: an deinem 50er Anschluss würde ich die VF Station in den Bridge Mode versetzen und deinen C7 als Hauptrouter verwenden.

Gruß Robert

Re: SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

n1cash — Mon, 17 Aug 2020 13:07:42 GMT

Moin Robert,

bei der ganzen WLAN Problematik hatte ich das auch überlegt. Ich hatte nur keine Lust auf zusätzliche Probleme mit der Station. Deshalb habe ich die Idee zunächst wieder verworfen und auf Lösung des eigentlichen Problems gehofft.

Exportieren würde ich gerne meine Subnetzeinstellungen + DHCP Static IPs.

Gruß

n1cash

Re: SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

RobertP — Mon, 17 Aug 2020 13:24:53 GMT

@n1cash schrieb:
Moin Robert,
bei der ganzen WLAN Problematik hatte ich das auch überlegt. Ich hatte nur keine Lust auf zusätzliche Probleme mit der Station.

Hallo,

im Bridge Mode ist die Vodafone Station am unproblematischsten, hatte ich bei mir von Anfang an so, bis ich dann u.A. wegen der Telefonie auf ein eigenes Modem umgestiegen bin.

Gruß Robert

Re: SmartHome Geräte verlieren Verbindung zur Vodafone Station im 2,4Ghz WLAN

Jens — Tue, 18 Aug 2020 06:06:21 GMT

Hallo n1cash,

da hat Dir RobertP schon ein paar Details genannt.

Also Exportieren geht leider nicht und ob es die Problematik behebt, kann ich ad hoc nicht 100% sagen.

Ich denke, dass mit den Reboots auch die Problematik weitergereicht wird.

Wenn Du einen eigenen Router nutzen möchtest, wäre denn der angesprochene Bridge-Mode gut.

Grüße

Jens