Thema "Re: Probleme mit der Vodafone Station" in Archiv_Internet-Geräte

Probleme mit der Vodafone Station

Nekrohexe — Wed, 29 Jul 2020 14:02:38 GMT

Hallo.

Benötige Hilfe zu folgendem Thema: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Vodafone-Station-Support-reagiert-nicht/td-p/2234081

Man wollte mir vor der Fusion bereits helfen, danach meldete sich niemand mehr.

Betreff: Probleme mit der Vodafone Station

WLAN-Kabel — Thu, 30 Jul 2020 08:25:56 GMT

Hallo Nekrohexe,

schade, dass nach einem Monat immer noch nicht geht...

Hast du auch die Vodafone Station?

Gruß Tobias

Re: Probleme mit der Vodafone Station

Ricky — Thu, 30 Jul 2020 08:49:59 GMT

Hallo,

was wurde Dir in der Mail mitgeteilt? Hast Du schon mal eine Störung bezüglich Deines Anliegens aufgenommen?

VG Ricky

Re: Probleme mit der Vodafone Station

Nekrohexe — Thu, 30 Jul 2020 13:32:01 GMT

@WLAN-Kabel Ja klar, steht doch schon im Titel. Ich verzweifel bald an dem Ding.

@Ricky Hey. Danke für die Antwort. Die Mail enthielt lediglich allgemeine Phrasen bezüglich behindernder Strukturen (Brandschutztüren etc.) und dass keine Netzstörung vorläge (was durchaus korrekt sein mag und den Verdacht auf die Station als schwarzes Schaf nur erhärtet). Kein Lösungsansatz.

Störung aufnehmen, wie und wo? Ich befürchte aber, dass das auch weniger zielführend ist, falls es tatsächlich vom Router ausgeht, würde es aber natürlich trotzdem mal machen.

Übrigens: Da es ja hier nun weitergeht, können die Themen gerne zusammengelegt werden.

Re: Probleme mit der Vodafone Station

WLAN-Kabel — Thu, 30 Jul 2020 13:34:47 GMT

Vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr gesehen, sry.

Schau mal meinen Beitrag in folgendem Thread, ein Versuch ist es wert, aber auch eine dauerhafte Lösung?

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Packetverlust-seit-Monaten/td-p/2382385

Re: Probleme mit der Vodafone Station

Nekrohexe — Thu, 30 Jul 2020 13:42:56 GMT

Ja, die gute Firewall. Hab ich auch schon getestet und hatte den Eindruck, dass es hilft. Bin mir da aber a) nicht sicher und müsste das über mehrere Tage testen und b) ist es keinesfalls eine dauerhafte Lösung. Mittlerweile hab ich soviel rumprobiert, dass ich, gelinde gesagt, einfach die Sch**uze (wird hier zensiert) voll hab.

Es ist ja offensichtlich, dass die Vodafone Station Schrott zu sein scheint. Wie schonmal erwähnt, hatte ich diese Probleme mit noch keinem Router. Es ist auch die Arris-Version, die wohl noch anfälliger sein soll als das Teil von Technicolor.

Re: Probleme mit der Vodafone Station

WLAN-Kabel — Thu, 30 Jul 2020 13:48:55 GMT

Die Vodafone Station ist halt nun mal Schrott. Muss man ehrlich sagen. Bei meinen Recherchen bin ich da auch öfters bestätigt worden in dieser Hinsicht. Im Vergleich zu einer Fritzbox hast du keine Möglichkeiten etwas selbst zu konfigurieren. Hinzu kommen eben die ganzen Probleme mit Paketverlust etc.

Eine Dauerlösung wäre halt die Station gegen einen anderen Router zu tauschen. Aber halt auch teurer.

Re: Probleme mit der Vodafone Station

Nekrohexe — Thu, 30 Jul 2020 13:51:41 GMT

Richtig. Aber im Routertausch sehe ich den Dienstleister in der Pflicht. Ein mangelhaftes Produkt, welches Bestandteil des Vertrags ist, muss ersetzt werden. Auch wenn es (leider) viele so machen: Ich geh nicht hin und kaufe/miete 'ne Fritzbox.

Re: Probleme mit der Vodafone Station

WLAN-Kabel — Thu, 30 Jul 2020 14:01:15 GMT

Korrekt, sehe ich genau so wie du.

Re: Probleme mit der Vodafone Station

Ricky — Thu, 30 Jul 2020 14:47:25 GMT

Hi,

Du kannst die Störung sowohl an der Hotline als auch über Social Media ( Facebook und Twitter ) aufnehmen. https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

oder

Du kannst sie auch selbst aufnehmen. Hier dazu der Link: https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/stoerungshelfer/

VG Ricky

Re: Probleme mit der Vodafone Station

RobertP — Thu, 30 Jul 2020 15:05:57 GMT

@Ricky und was soll das bringen für die VF Station von Arris eine Störung aufzumachen? Das Gerät selbst ist die Störung.

Gruß Robert

Re: Probleme mit der Vodafone Station

peter12_ — Thu, 30 Jul 2020 15:14:16 GMT

Hi,

VF West muss die Firmware bei Arris fixen lassen. Durch die Störungsmeldung wird diese im UM System erfasst und ab einer gewissen Anzahl an Meldungen diese zur Prüfung/Behebung an Arris weitergeben. Meiner Beobachtung nach, setzt UM/VF West nur die Arris Version der VF Station ein. Ein Kreuztest gegen die Technicolor Version fällt somit mangels Verfügbarkeit weg 😕

Grüße

Re: Probleme mit der Vodafone Station

RobertP — Thu, 30 Jul 2020 15:55:16 GMT

@peter12_ in der Theorie ja richtig, aber die Fehler bestehen nun seit 2018. Wie viele Störungsmeldungen sind den nötig bis da was in die Wege geleitet wird? Oder meinst du das jetzt nur auf VF West bezogen?

Ich frage mich ob Vodafone überhaupt noch einen Vertrag mit Arris hat? Ist doch etwas merkwürdig, dass es zwei Versionen der VF Station gibt. Wäre man mit Arris zufrieden gewesen, hätte man doch nich Technicolor beauftragt eine zweite Station herzustellen.

Gruß Robert

Re: Probleme mit der Vodafone Station

peter12_ — Thu, 30 Jul 2020 16:08:13 GMT

Hi,

das Konzept bezüglich 2 Gerätehersteller hat VF KD schon immer umgesetzt (z. B. Hitron cve-30360 & CBN ch6640e / CBN ch7466ce & Sagemcom fast5460), um eben Kreutzwechsel durchführen zu können. Bei VF West scheint man dies noch nicht/gar nicht umzusetzen, siehe Connect Box Alternative ?. Bezüglich der Firmware der VF Station gebe ich dir Recht: Dies ist eine Katastrophe und die schon vor einer Ewigkeit gemeldeten Bugs (z. B. Realtek WLAN Chips, Absturz mit HP-Druckern) sollten endlich behoben werden!

Ich denke nicht, dass der Liefervertrag mit Arris beendet wurde, da diese in der Regel längerfristig ausgelegt sind und sich nicht "kurzfristig" ohne wirklich trifftige Gründe kündigen lassen.

Grüße

Re: Probleme mit der Vodafone Station

Nekrohexe — Thu, 30 Jul 2020 16:24:22 GMT

Realtek Chips machen Probleme? Das ist interessant und erklärt zumindest mal, dass am Laptop die Verbindung ständig komplett crasht, bis ich sie manuell neu aufbaue. Ein weiteres Argument gegen die Station. Unglaublich.

@Ricky Ahja ok, das hatte ich doch schonmal gemacht, jetzt erneut. Ergebnis: "Werte nicht optimal, schade, dass wir dir nicht helfen konnten".

Das hilft mir ja jetzt nicht weiter. Was nun?

Re: Probleme mit der Vodafone Station

RobertP — Thu, 30 Jul 2020 16:58:13 GMT

@peter12_ also mir würden da einige triftige Gründe einfallen 😉

Gruß Robert

Re: Probleme mit der Vodafone Station

WLAN-Kabel — Thu, 30 Jul 2020 19:39:45 GMT

Sehr aufschlussreicherThread bisher. Ich denke ich werde den Müllhaufen von VF Station früher oder später gegen einen "richtigen" Router tauschen. Traurig, dass es so sein muss. Kosten für Fritzbox hin oder her, aber dafür hat man etwas das funktioniert und vermutlich auch für längere Zeit.

Re: Probleme mit der Vodafone Station

Ricky — Fri, 31 Jul 2020 17:09:22 GMT

Hallo,

was hat er Dir mitgeteilt? Hat es mit Deinem alten Router besser funktioniert?

VG Ricky

Re: Probleme mit der Vodafone Station

Nekrohexe — Sat, 01 Aug 2020 13:02:03 GMT

@Ricky Wer soll mir was mitgeteilt haben? Und ja, wie schon erwähnt, hatte ich vorher die UM Connect Box, ohne Probleme. Wie ich auch die letzten 20 Jahre zig Router hatte, von denen keiner derartige Probleme verursacht hat.

@Wallace Nochmal die Frage: Ist die Prüfung noch in Arbeit oder bist du nicht mehr "zuständig"?

Re: Probleme mit der Vodafone Station

Nekrohexe — Tue, 04 Aug 2020 13:07:41 GMT

Ich glaub, ich brauch Passierschein A38...

Letzter Versuch. Wäre jemand bereit, mir hier jetzt mal zu helfen? Ansonsten scheint es wohl auf eine Kündigung hinauslaufen zu müssen.