Thema "Betreff: Arris router startet mehrmals am Tag neu." in Archiv_Internet-Geräte

Arris router startet mehrmals am Tag neu.

SnuSnu — Thu, 13 Aug 2020 13:25:09 GMT

Moin!

Mein Router startet, seit einiger Zeit, mehrmals am Tag neu. Es sind keine neuen Geräte dazu gekommen oder angeschlossen worden. Anbei sind die Pegel.

Gruß

Domi

Betreff: Arris router startet mehrmals am Tag neu.

SnuSnu — Thu, 13 Aug 2020 13:25:43 GMT

Hier der Upstream.

Betreff: Arris router startet mehrmals am Tag neu.

Kurtler — Thu, 13 Aug 2020 13:27:05 GMT

Es fehlen noch die 4 US Signalpegel.

Gruß Kurt

Betreff: Arris router startet mehrmals am Tag neu.

SnuSnu — Thu, 13 Aug 2020 16:30:16 GMT

Die habe ich als Antwort unter meinem Post angehangen (:

Gruß Domi

Betreff: Arris router startet mehrmals am Tag neu.

Kurtler — Thu, 13 Aug 2020 16:33:47 GMT

Ups, da war ich dann zu schnell.

Also deine Signalwerte sehen so weit in Ordnung aus. Muss sich mal ein Mod deinen Anschluss genauer anschauen.

Gruß Kurt

Betreff: Arris router startet mehrmals am Tag neu.

SnuSnu — Thu, 13 Aug 2020 17:02:55 GMT

Kein Problem (:

Danke für die schnelle Antwort.

Gruß Domi

Re: Arris router startet mehrmals am Tag neu.

Martin59 — Thu, 13 Aug 2020 19:31:17 GMT

Hallo SnuSnu,

schick mir bitte einmal eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Lass im Anschluss daran eine kurze Rückmeldung hier, dann schauen wir uns das gerne an.

Viele Grüße, Martin

Re: Arris router startet mehrmals am Tag neu.

SnuSnu — Fri, 14 Aug 2020 12:38:18 GMT

Hab dir eine Pn geschrieben (:

Re: Arris router startet mehrmals am Tag neu.

Martin59 — Fri, 14 Aug 2020 14:02:05 GMT

Hallo SnuSnu,

die Signalwerte passen und auch eine Fehlerrate ist an dem Anschluss nicht zu erkennen.

Daher möchte ich Dir gerne einmal den Kabelrouter austauschen, wenn es Dir recht ist.

Viele Grüße, Martin

Re: Arris router startet mehrmals am Tag neu.

SnuSnu — Fri, 14 Aug 2020 15:00:26 GMT

Wenn es das Problem behebt, wäre mir das ganz lieb (:

Gruß Domi

Re: Arris router startet mehrmals am Tag neu.

Martin59 — Fri, 14 Aug 2020 18:31:20 GMT

Hallo SnuSnu,

ich habe den Austausch soeben veranlasst. Du bekommst innerhalb der nächsten 3-5 Werktage den neuen Kabelrouter zugeschickt.

Schließe ihn wie gewohnt an und schick uns das alte Gerät bitte zurück.

Viele Grüße, Martin