Thema "Re: Nur 1 Kanal im Upstream" in Archiv_Internet-Geräte

Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Tue, 16 Jun 2020 15:03:07 GMT

Hallo,

leider musste ich festellen, dass meine eigene Fritzbox 6590 nur 1 Kanal für den Upstream verbindet. Das Ganze ist mir aufgefallen, da ich permanent nur um die 15 Mbit im Upstream erreiche, obwohl 50 gebucht sind. In der Vergangenheit gab es schon einmal ein Problem mit einem Kabelbruch im Hausanschluss, weshalb der Anschluss vom Nachbarhaus durchgeschleift wurde, da dort mittlerweile ein Wettbewerber angeschlossen ist.

Kabel rausziehen und wieder einstecken hat auch keine Besserung gebracht. Ich hoffe auf eine konstruktive Lösung, da ich für die Uni auf ein funktionierendes Netzwerk angewiesen bin und nicht tagelang das Mietgerät angeschlossen lassen kann, bis die Techniker die Leitung überprüft haben.

Edit: @iGodPhil Beitrag in das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Nur 1 Kanal im Upstream

Kurtler — Tue, 16 Jun 2020 15:05:26 GMT

Das nur 1 US Kanal vorhanden ist, liegt daran, dass der dBmV Wert von 57 zu hoch, darum fehlen die anderen 3.

Da muss ein Techniker vorbeikommen, der das wieder einpegelt. Dazu musst du aber dein Leihgerät anschließen, damit VF das vorab durchmessen kann.

Gruß Kurt

Betreff: Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Tue, 16 Jun 2020 15:20:27 GMT

Vielen Dank erstmal für deine Antwort.

Das hatte ich bereits in anderen Forenbeiträgen gelesen, nur besteht nicht Möglichkeit den Zeitraum der Überprüfung so eng wie möglich zu halten und vorher etwas zu vereinbaren?

Ich bin wie gesagt durch die Uni auf meinen Internetanschluss angewiesen und kann nicht alles neu einrichten nur für ein paar Tage, da mir dafür schlicht die zeit fehlt.

Betreff: Nur 1 Kanal im Upstream

Kurtler — Tue, 16 Jun 2020 15:29:51 GMT

Warte ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann sich dann deinen Anschluss anschauen und einen Techniker Einsatz veranlassen.

Er wird dich dann auffordern, dass du dein Leihgerät anschließt, damit er deine Leitung überprüfen kann.

Gruß Kurt

Betreff: Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Tue, 16 Jun 2020 15:30:30 GMT

Alles klar, werd ich so machen.

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

pRo-Marco — Wed, 17 Jun 2020 13:00:00 GMT

Hi iGodPhil,

ich kümmere mich gern darum. Schließ bitte, wie Kurt schon sagte, das Leihmodem an und Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Fri, 19 Jun 2020 17:21:32 GMT

Hab die eine PN mit meinen Daten geschickt. Vielen Dank schon mal im Voraus.

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

Manu — Sat, 20 Jun 2020 18:39:01 GMT

Hallo iGodPhil,

ich hab mir Deinen Anschluss angesehen. Mit dem Leihgerät hast Du zwar 4 Upstreams, aber alle total übersteuert.

Ich habe den Techniker beauftragt. Die Kollegen werden sich aber wahrscheinlich erst Montag bei Dir für eine Terminvereinbarung melden. Übers Wochenende kannst Du also Deinen Router wieder anschließen. Ich empfehle aber, Montag wieder zu wechseln, bis der Techniker da war. Meist haben die Kollegen sehr kurzfristig, oft schon am selben Tag, freie Termine.

Viele Grüße, Manu

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Sun, 21 Jun 2020 12:35:51 GMT

Hi Manu,

vielen Dank für deine zeitnahe Rückmeldung. Termin ist bereits auf Mittwoch vereinbart. Wozu soll ich denn ab Montag wieder das Leihgerät anschließen? Ich denke das war nur für die Messung notwendig.
Reicht denn wenigstens der Bridge Mode für das Leihgerät aus?

Gruß Phil

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

peter12_ — Sun, 21 Jun 2020 13:42:06 GMT

Hi,

der Techniker muss/sollte die Pegelwerte am Enstörungstag auslesen können. Dies ist mit einem eigenen Kabelendgerät nicht möglich. Der Bridge-Mode kann genutzt werden.

Grüße

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

Manu — Mon, 22 Jun 2020 08:40:20 GMT

Hallo iGodPhil,

wie Peter schon erläutert hat, sollte unser Gerät angeschlossen sein. Sag mir dann gern wieder Bescheid, wenn der Techniker da war.

Viele Grüße, Manu

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Mon, 22 Jun 2020 11:08:42 GMT

Alles klar, danke für die Rückmeldung.

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Tue, 14 Jul 2020 09:28:12 GMT

Hallo,

leider muss ich mich erneut melden. In der Zwischenzeit waren zwar Techniker vor Ort und der Tiefbauer hatte auch einen Kabelbruch auf der Straße behoben, wonach meine Fritzbox immerhin 2 Kanäle gefunden hat. Nachdem der Tiefbauer den Schaden behoben hatte, lagen die Pegel so auf 43 und 46 dBmV. Danach musste aber nochmal der Techniker herkommen und hat es neu eingepegelt im Hausverteiler. Seitdem findet die Fritzbox aber wieder nur einen Upstream und der Pegel liegt viel zu Hoch bei 55 dBmV. Laut der Firma MSM, die danach nochmal die Vodafonebox gemessen hatte, sollen aber alle Pegel in Ordnung sein. Nun wollte ich nachfragen, ob die Techniker von Vodafone eventuell nochmal gegenmessen können und mir ggf die Pegelwerte mitteilen damit ich mit dem Problem mich nochmal an AVM wenden kann. Momentan komm ich halt wieder nur auf ca 15-20 Mbit/s Upstream. Was mich ebenfalls wundert sind die vielen nicht korrigierbaren Fehler auf Kanal 4 & 5. Dort ist die Fehlerrate aber auch schon von den ganzen Technikerbesuchen so eklatant hoch gewesen.

Sollte das Möglich sein, gebt mir bitte Bescheid, damit ich die Vodafonebox anschließen kann für die Messung.

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

Moni_GK — Wed, 15 Jul 2020 10:36:10 GMT

Hallo iGodPhil,

um die Leitung durchzumessen, brauch ich bitte unser Gerät wieder am Anschluss. Schließ es bitte an und melde Dich dann nochmal hier.

Liebe Grüße
Moni

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Wed, 15 Jul 2020 12:49:37 GMT

Schon mal vielen Dank.

DIe Vodafonebox ist jetzt wieder angeschlossen.

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

Moni_GK — Thu, 16 Jul 2020 06:37:57 GMT

Hallo iGodPhil,

unser Router hat zwar 4 Upstreams aber sauber sind die immer noch nicht.

Wäre ein neuer Techniker für Dich in Ordnung?

Liebe Grüße

Moni

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Tue, 21 Jul 2020 07:19:20 GMT

Hallo Moni,

entschuldige die späte Antwort, aber leider werde ich hier nicht immer benachrichtigt bei neuen Nachrichten. Über einen neuen Techniker Termin würde ich mich selbstverständlich freuen.

Gruß Philipp

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Mon, 27 Jul 2020 10:36:09 GMT

Hallo,

wie ist denn der aktuelle Stand? Es hat sich bisher niemand gemeldet bzw war auch kein Techniker vor Ort?

Gruß Philipp

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

Claudia — Tue, 28 Jul 2020 13:15:09 GMT

Hallo iGodPhil,

dem Technikerabschluss ist zu entnehmen, dass er wohl an der Hausanlage dran war. Nach dem Einpegeln waren alle Modems im Gebäude in Ordnung, bei Deinem konnte er wegen des Fremdgerätes nicht prüfen. Auch jetzt haben alle weiteren Geräte vier Upstreams. Weswegen er offenbar nicht direkt bei Dir war, kann ich Dir leider nicht sagen. Soll ich den Auftrag dann nochmal einstellen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Nur 1 Kanal im Upstream

iGodPhil — Mon, 03 Aug 2020 20:12:13 GMT

Ja das war der letzte Techniker Termin, da vorher der Tiefbauer den Schaden auf der Straße beheben musste. Da war aber ebenfalls die Vodafonebox angeschlossen, nur der Techniker hielt es nicht mehr für Nötig nochmal die Box durchzumessen. Die Messung im Haus hat dann die Firma MSM gemacht, da meine eigene Box wieder so schlechte Werte hatte, nachdem der Techniker das letzte Mal da war. Daraufhin hatte ich mich ja hier nochmal gemeldet und die Messung von Vodafone hat zwar ergeben, dass die Vodafonebox 4 Upstream Kanäle findet diese aber immer noch nicht wirklich sauber sind. Daher hatte ich ja um einen erneuten Termin gebeten und ggf. die Messwerte von der Vodafone Messung zu bekommen um damit, falls das Problem weiterhin besteht, mich an AVM zu wenden. Es kann ja schlecht sein, dass die beiden Boxen unterschiedliche Signale empfangen. Ich mag jetzt nicht urteilen wie genau die Messwerte der Fritzbox sind, nur 55 dB/mV ist entscheidend zu hoch. Die Vorgabewerte lassen sich ja hier nachlesen für DOCSIS 3.0 und 3.1.

Kurfassung: über einen neuen Technikertermin wäre ich sehr dankbar.

PS.: Wieso die E-Mail-Benachrichtung trotzt gesetztem Haken nicht immer funktioniert ist mir ein Rätsel