Thema "Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich" in Archiv_Internet-Geräte

Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

lisap — Mon, 03 Aug 2020 11:39:49 GMT

Liebe Community,

seit einem Monat habe ich den Vertrag "Red Internet & Phone 200 Cable" und dazu die Vodafone Kabel Station Technicolor cga4233de. Leider ist es mir seither nicht möglich, eine VPN-Verbindung zu meinem Arbeitgeber herzustellen, weswegen ich in Zeiten von Home-Office etwas aufgeschmissen bin.

Ich habe manchen Thread zu diesem Thema bereits gefunden, kann aber leider mit den Lösungsvorschlägen wenig anfangen - wahrscheinlich weil ich schlicht zu wenig Ahnung von Netzwerken habe. Meist wird das Problem darauf zurückgeführt, dass das oben genannte Gerät kein "DualStack" (?) mehr, sondern nur noch "DualStack Lite" unterstützt. Ist das korrekt?

Häufig bin ich also auf den Lösungsvorschlag gestoßen, man müsse entweder den Arbeitgeber dazu animieren, die VPN-Einstellungen so abzuändern, dass eine Verbindung mit meinem Gerät aufgebaut werden kann, was in meinem Fall leider nicht möglich ist, oder aber auf einen "Business-Vertrag" umstellen, der natürlich in finanzieller Hinsicht etwas anderes bedeuten würde als mein jetziger Vertrag...

Meine Frage lautet daher nun kurz und knapp: Gibt es keine anderen Möglichkeiten? Könnte ich dem Problem nicht evtl. mit einen Gerätewechsel (ggf. FritzBox Cable?) Abhilfe schaffen?

Vielen Dank im Voraus!

Beste Grüße

Lisa

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

Martin59 — Mon, 03 Aug 2020 17:51:48 GMT

Hallo lisap,

welcher VPN soll denn genutzt werden?

Schick mir gerne einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer via PN .

Lass im Anschluss bitte eine kurze Rückmeldung hier, sobald Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße, Martin

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

lisap — Mon, 03 Aug 2020 18:54:27 GMT

Hallo Martin,

Vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich habe Dir eine PN mit den gewünschten Daten gesendet.

Es soll eine VPN-Verbindung genutzt werden, die als VPN-Profil in Windows 10 integriert ist. Mein Arbeitgeber hat mir zwischenzeitlich mitgeteilt, dass die Verbindung seinerseits Dual Stack und IPv4 erfordert.

Viele Grüße

Lisa

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

Martin59 — Mon, 03 Aug 2020 18:59:01 GMT

Hi lisap,

ich habe soeben eine Anpassung an Deinem Anschluss vorgenommen.

Bitte teste mal aus, ob die VPN Verbindung hergestellt werden kann.

Viele Grüße, Martin

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

lisap — Mon, 03 Aug 2020 19:23:04 GMT

Hallo Martin,

leider ist weiterhin keine VPN-Verbindung möglich, auch nach einem Router-Neustart nicht.

Viele Grüße

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

Claudia — Wed, 05 Aug 2020 05:30:29 GMT

Hallo lisap,

Du hast eine IPv4-Adresse, beides zusammen (mit DualStack) geht nicht. Da unsererseits alle Voraussetzungen gegeben sind, müsste sich das Dein Arbeitgeber nochmal anschauen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

lisap — Wed, 05 Aug 2020 06:33:43 GMT

Hallo @Claudia,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe mich bereits mit dem Arbeitgeber in Verbindung gesetzt und dessen Antwort war Folgendes (anbei mal Screenshots der betreffenden Aussagen).

Aufgrund dieser Aussagen habe ich überhaupt nur hier nach DualStack und IPv4 gefragt. Da ich ja nun Eurer Aussage zufolge IPv4 habe und ich alle von Arbeitgeberseite geratenen De- und Reinstallationen, Neustarts etc. durchgeführt habe, es aber immer noch nicht/trotzdem nicht funktioniert, bräuchte ich also höchstwahrscheinlich DualStack, sehe ich das richtig? Würde das denn mit meinem Router funktionieren? Falls ja, was müsste ich dazu umstellen? Falls nein, würde das mit einem anderen Leihgerät, wie z.B. FritzBox 6591 Cable funktionieren? Oder bräuchte ich dazu tatsächlich - wie in anderen Threads häufiger erwähnt - einen anderen Anschluss (Business)? Letzteres kommt für mich eigentlich nicht in Frage.

Vielen Dank nochmals im Voraus!

Viele Grüße

Lisa

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

RobertP — Wed, 05 Aug 2020 08:50:02 GMT

@Claudia @Martin59 also Leute... das Problem mit VPN und dem CGA4233 ist doch nun schon länger bekannt 😞

Es handelt sich hier um einen Firmware Bug. Vielleicht könnte man hier auch mal die neue Version 2.0.17-IMS-KDG

installieren lassen. Evtl ist ja das VPN Problem in der Version ja auch schon behoben worden.

@lisap wenn es schnell gehen soll kaufe die eine Fritzbox 6591 (kannstdu dir ja von deinem Arbeitgeber sponsoren lassen)

Gruß Robert

PS: die Aussage mit dem Dual Stack ist quatsch, wichtig ist in deinem Fall die öffentliche IPv4 und die hast du ja bekommen. (zur Erklärung: ein VPN Client stellt die Verbindung entweder über IPv4 oder IPv6 her, beide Protokolle gleichzeitig geht nicht)

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

lisap — Wed, 05 Aug 2020 12:09:39 GMT

Hallo @RobertP,

vielen Dank für Deine Antwort!

Nun habe ich schonmal gelernt, dass die Ansage meines Arbeitgebers bzgl. DualStack und IPv4 zwar scheinbar in der Form Quatsch ist, das Problem aber eben letztlich doch bei Vodafone besteht und dessen Ursache wohl durchaus bekannt ist. Danke!

Und ich entnehme Deinem Post , dass ich also nun zwei Möglichkeiten habe: entweder, ich komme an die neue Firmware ran, oder ich muss das Gerät wechseln. Was die Bereitstellung der Firmware angeht, habe ich in dem von Dir verlinkten Thread nachgelesen und dort erfahren, dass dies ja offenkundig nicht so einfach möglich ist bzw. lange dauern könnte. Ich bin also wenig optimimstisch, aber frage trotzdem einmal nach:

Liebe Vodafone-Moderatoren, könntet Ihr hier denn etwas tun?

Und falls das nichts wird: Wäre mein Problem mit einem Gerätewechsel denn behoben? Statt mir eine Fritzbox 6591 zu kaufen, würde ich es vorziehen, den Technicolor zurückzugeben und dann eine Fritzbox 6591 zu mieten, oder sprichst Du hier von einer Bridge-Mode-Lösung, für die ich beide Geräte bräuchte, Robert?

Ich bräuchte jedenfalls recht zeitnah eine Lösung für dieses Problem, da das Arbeiten von zuhause aus so doch enorm mühsam ist bzw. in manchen Angelegenheiten gar nicht möglich ist. Mein Arbeitgeber hat ja durchaus klargemacht, nicht allein wegen mir Änderungen an der Netzwerk-Infrastruktur vornehmen zu wollen - und das leuchtet mir angesichts der doch recht großen Mitarbeiterzahl auch irgendwo ein...

So kann es jedenfalls leider nicht bleiben und vor dem Vertragsbeginn hat es auch problemlos funktioniert.

Viele Grüße

Lisa

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

RobertP — Wed, 05 Aug 2020 12:31:16 GMT

Hallo,

die Frage beim Mieten einer 6591 wäre, ob du da dann die öffentliche IPv4 behältst?

Mit einer 6591 aus dem freien Handel bekommst du die (Stand heute) automatisch!

Eine weitere Möglichkeit wäre noch die VF Station in den Bridge Mode zu versetzen und einen eigenen WLAN Router dahinter zu verwenden. Auch da bekommst du die öffentliche IPv4 und das VPN Problem der Vodafone Station wird durch den BM eliminiert.

Gruß Robert

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

silberstein — Wed, 05 Aug 2020 12:43:37 GMT

@RobertP schrieb:
...Eine weitere Möglichkeit wäre noch die VF Station in den Bridge Mode zu versetzen und einen eigenen WLAN Router dahinter zu verwenden. ...

Kleine Ergänzung:

Dieser eigene WLAN-Router sollte ein DSL-WLAN-Router sein und kein Kabel-WLAN-Router.

Z.B. Fritz!Box 7490 geht, Fritz!Box 6490 Cable nicht verwenden.

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

RobertP — Wed, 05 Aug 2020 12:55:50 GMT

@silberstein wenn du jetzt noch "DSL" weglässt ist die Ergänzung in Ordnung. 😉

Es sollte ein Router ohne integriertes Modem sein oder wo sich einer der LAN Ports als WAN Port nutzen lässt (wie bei den Fritzboxen)

Gruß Robert

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

lisap — Thu, 06 Aug 2020 10:35:51 GMT

Guten Tag @Claudia @Martin59 ,

Gibt es mittlerweile Neuigkeiten bezüglich meines Problems? Hatte eigentlich nicht vor, einen Router kaufen zu müssen, um weiterhin im Homeoffice arbeiten zu können.

Viele Grüße,

Lisa

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

Martin59 — Thu, 06 Aug 2020 11:23:11 GMT

Hallo lisap,

wie @RobertP schon angemerkt hat, gibt es eine bekannte Einschränkung mit diversen VPN-Diensten. Dennoch müssen wir vorab abklären, ob Dein Kabelrouter auch davon betroffen ist, oder ob eine andere Einschränkung vorliegt.

Ich habe soeben einen Auftrag erstellt und darum gebeten, das Dein Kabelrouter die neue Firmware zum testen erhält.

Wir haben hier allerdings keinen Einfluss darauf, ob dies auch durchgeführt wird.

Viele Grüße, Martin

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

Martin59 — Thu, 06 Aug 2020 12:27:49 GMT

Hallo lisap,

ich habe soeben eine Rückmeldung erhalten, das Dein kabelrouter die neue Firmware bekommen hat.

Bitte gib uns hier unbedingt Bescheid, ob der VPN aufbau nun furnkioniert.

Viele Grüße, Martin

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

RobertP — Thu, 06 Aug 2020 12:38:49 GMT

@lisap eventuell ist noch ein Reset auf die Werkseinstellungen erforderlich. (am zuverlässigsten, wenn man mit einer Büroklammer den Reset für 20-30 Sekunden gedrückt hält und anschließend ca. 10 Minuten wartet)

Gruß Robert

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

lisap — Thu, 06 Aug 2020 16:50:23 GMT

Hallo @Martin59,

vielen Dank dafür!

Mit der neuen Firmware funktioniert es problemlos, sowohl unter Windows 10 als auch unter iOS 13.6 und iPadOS 13.6 kann ich nun eine VPN-Verbindung aufbauen - sogar ohne Reset auf Werkseinstellungen. Trotzdem auch nochmals vielen Dank für die tatkräftige Unterstützung an @RobertP!

Jetzt kann man nur hoffen, dass ich diese Version auch behalten kann ... ?

Viele Grüße

Lisa

Re: Herstellung einer VPN-Verbindung mit Techincolor cga4233de nicht möglich

Martin59 — Fri, 07 Aug 2020 07:30:14 GMT

Hallo lisap,

vielen Dank für die Rückmeldung, ich habe dies soeben an die Kollegen weitergeleitet.

Da die Firmware weiterhin eine Testversion ist, ist nicht absehbar ob diese jetzt dauerhaft auf dem Router verbleibt.

Sollten sich gravierende Fehler zeigen, ist es möglich das wieder eine ältere Version installiert werden muss.

Ich hoffe zwar nicht das es soweit kommt, möchte Dir da aber dennoch offen entgegentreten.

Viele Grüße, Martin