Thema "Re: WLan Ausfälle" in Archiv_Internet-Geräte

WLan Ausfälle

Rolf777 — Mon, 03 Aug 2020 07:46:08 GMT

Hallo zusammen,

ich habe eine Vodafon Station als Leihgerät (Router vom Typ Arris, Modell tg3442de, Firmwareversion

01.01.117.01.EURO.)

Zur Schlafenszeit wird das WLan über den Taster an der Station ausgeschaltet. Das Einschalten funktioniert nicht zuverlässig. Im schlimmsten Falle muss der Router auf die Werkseinstellung via Reset zurückgesetzt werden. Zudem ist das WLan sporadisch nicht erreichbar.

Das Verhalten ist unabhängig von eingesetzten Geräten oder Betriebssystemen.

Entweder es ist ein Fehler in der Software, da ist die Frage wann wird die Firmware aktualisiert oder die Hardware hat einen Defekt und die Frage lautet: wie kann ich veranlassen das mir ein neues Gerät zugeschickt wird.

MfG. Rolf

Re: WLan Ausfälle

Martin59 — Mon, 03 Aug 2020 13:50:12 GMT

Hallo Rolf777,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schick mir dazu bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer via PN .

Lass eine kurze Info hier, sobald Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße, Martin

Re: WLan Ausfälle

Rolf777 — Mon, 03 Aug 2020 14:19:22 GMT

Danke, PN ist herausgegangen.

FYI, überlege auf Fritz Box umzusteigen wenn diese es mir in der Leihversion erlaubt die Logfiles des Systems und der Firewall zu lesen.

Re: WLan Ausfälle

Martin59 — Mon, 03 Aug 2020 15:34:38 GMT

Hallo Rolf777,

die Standard-LogFiles wie z.Bsp. wann und ob die Box die Verbindung verloren und wieder hergestellt hat, wirst Du einsehen können. Die Logs zur Firewall sind nicht einsehbar.

Um auf Dein eigentliches Anliegen zurückzukommen. Die Leitung sieht soweit ganz gut aus und auch die Erreichbarkeit des Routers ist gegeben.

Somit müssen wir von einem defekt des Kabelrouters ausgehen.

Wenn Du nichts dagegen hast, dann tausche ich diesen gerne einmal aus.

Viele Grüße, Martin

Re: WLan Ausfälle

Rolf777 — Mon, 03 Aug 2020 19:29:01 GMT

Danke für die Unterstützunh. Bin mit dem Vorschlag einverstanden.

MfG. Rolf

Re: WLan Ausfälle

Tobias — Wed, 05 Aug 2020 05:39:32 GMT

Hey,

ich hab den Tausch mal ausgelöst 🙂

Tobias