Thema "Betreff: WLAN Kabel Router geht einfach aus" in Archiv_Internet-Geräte

WLAN Kabel Router geht einfach aus

Fachstax — Wed, 15 Jul 2020 08:03:40 GMT

Hallo, ich habe hier zu Hause einen WLAN Kabel Router stehen. Seit gestern fällt uns auf, dass das Gerät einfach aus geht und somit auch die WLAN Verbindung unterbrochen ist.

Es erlischen alle weißen LEDS, so als hätte jemand den Stecker gezogen. Sekunden später beginnt der Router wieder damit die Verbindungen aufzubauen.

Betreff: WLAN Kabel Router geht einfach aus

RobertP — Wed, 15 Jul 2020 08:36:19 GMT

Moin,

um was für einen Router handelt es sich?

So wie du es beschreibst startet der Router neu.

Gruß Robert

Betreff: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Fachstax — Wed, 15 Jul 2020 11:36:10 GMT

Ich habe kein Typenschild gefunden. Es ist der auf dem Bild

Bild Router

Betreff: WLAN Kabel Router geht einfach aus

RobertP — Wed, 15 Jul 2020 14:38:34 GMT

Hallo,

dann poste bitte mal die Signalpegel, findest du im Webinterface unter DOCSIS Status

Gruß Robert

PS: du hast die allseits beliebte Vodafone Station

Betreff: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Fachstax — Thu, 16 Jul 2020 06:10:06 GMT

Betreff: WLAN Kabel Router geht einfach aus

RobertP — Thu, 16 Jul 2020 06:29:35 GMT

Moin,

das sieht insbesondere im Upstream nicht gut aus, warte mal auf einen Mod 😉

Gruß Robert

Betreff: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Fachstax — Thu, 16 Jul 2020 06:31:01 GMT

Danke für die Einschätzung. Was sieht da mit dem geschulten Auge nicht gut aus? 😉

Betreff: WLAN Kabel Router geht einfach aus

RobertP — Thu, 16 Jul 2020 06:37:28 GMT

Signalstärke etwas dünn, dadurch die Modulation nicht auf allen 4 Kanälen QAM 64

Gruß Robert

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Moni_GK — Thu, 16 Jul 2020 11:49:38 GMT

Hallo Fachstax,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Fachstax — Thu, 16 Jul 2020 14:21:11 GMT

Hallo Moni, PN ist raus.

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Moni_GK — Fri, 17 Jul 2020 06:54:15 GMT

Hallo Fachstax,

hier sind einige Leitungswerte nicht ganz sauber.

Das sollte sich mal ein Techniker vor Ort anschauen. Wäre das in Ordnung und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Das zweite ist, dass wir aufgrund der aktuellen Entwicklungen gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahetreten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Liebe Grüße

Moni

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Fachstax — Fri, 17 Jul 2020 09:49:25 GMT

Hallo, vielen Dank für die Nachricht.

Ihr Kollege kann mich unter xxxxxxxxxxxxx oder xxxxxxxx erreichen.

Können die festgestellten Mängel auch dazu führen, dass ich oftmals das Gefühl habe, dass mein Internet/WLAN nicht funktioniert. Zum Beispiel beim Abrufen unter vollem WLAN von Insta Stories, lädt das Handy einfach nicht. Ich habe oft das Gefühl als sei meine Leitung "verstopft" und langsam und habe den Eindruck als müsste ich den Router neustarten, um den alten Datenmüll loszuwerden.

Viele Grüße

PS: In unserem 2 Personenhaushalt sind keine Corona Sympthome aufgetreten.

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Moni_GK — Fri, 17 Jul 2020 09:50:17 GMT

Hallo Fachstax,

bitte keine Telefonnummern öffentlich posten. Kannst Du bitte noch die Frage nach der Hausanlage beantworten.

Liebe Grüße
Moni

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Fachstax — Fri, 17 Jul 2020 10:54:39 GMT

Hallo, ich dachte meine Nachricht sei als PN rausgegangen. Sind die Nummern angekommen?

Welche Infos fehlen noch zur "Hausanlage"?

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Claudia — Tue, 21 Jul 2020 05:32:50 GMT

Hallo Fachstax,

Moni hatte gefragt, ob Du dem Techniker Zugang zur Hausanlage gewähren kannst. Die findet sich meistens im Keller. Für den Kasten mit der Technik hat er den Schlüssel, aber häufig befindet er sich in einem extra Raum, der abgeschlossen ist.

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Fachstax — Tue, 21 Jul 2020 09:49:43 GMT

Ich habe Zugang zu allen Räumen des Hauses. Gerne kann ein Techniker, wenn nötig vorbeikommen.

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Martin59 — Tue, 28 Jul 2020 12:40:26 GMT

Hallo Fachstax,

aus irgendeinem Grund kam die letzte öffentlichge Nachricht nicht bei uns an, entschuldige bitte.

Ich habe den Auftrag soeben erstellt und an die Techniker geschickt, dieser werden sich mit Dir in Verbindung setzen, damit ein Termin abgestimmt werden kann.

Viele Grüße, Martin

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Fachstax — Tue, 28 Jul 2020 12:44:01 GMT

Super! Vielen Dank! Wie nehmen die Techniker denn mit mir Kontakt auf?

VG

Re: WLAN Kabel Router geht einfach aus

Claudia — Wed, 29 Jul 2020 13:04:48 GMT

Hallo Fachstax,

die Kollegen rufen Dich unter der hinterlegten Handynummer an. Wie es aussieht, haben sie Dich ja bereits erreicht und für morgen einen Termin vereinbart.

Viele Grüße,

Claudia