Thema "Re: Rücksendung verpasst" in Archiv_Internet-Geräte

Rücksendung verpasst

xdragi — Mon, 13 Jul 2020 11:10:08 GMT

Hallo liebes Vodafone-Team,

leider gab es bzgl. meiner Home-Box (FritzBox 6591) ein Missverständnis, da ich davon ausging, dass mein Home-Box-Vertrag bis zum 31.06. ging und ich sie nun eigentlich am Samstag losschicken wollte. (Ich war einige Tage nicht da, weshalb ich es leider etwas vor mit hergeschoben habe.)

Nun habe ich aber durch Zufall gesehen, dass der Vertrag nur bis zum 18.06. ging und mir schon die Gerätegebühr in Höhe von 250 Euro berechnet wurde - das habe ich dann mal gut verbockt... 😞

Kann ich die Home-Box trotzdem noch retournieren? Sie ist seit Samstag fertig zum Versand und war nur wenige Monate (aufgrund des Upgrades auf den 1000er Vertrag) bei mir im Betrieb.

Beste Grüße,

Alexander

Betreff: Rücksendung verpasst

Kurtler — Mon, 13 Jul 2020 11:13:31 GMT

Schicke die Box schnell möglichst ab und melde dich dann hier nochmal, wenn die Box in Nürnberg angekommen ist.

Dann kann ein Mod eine Gutschrift veranlassen.

Gruß Kurt

Re: Rücksendung verpasst

Stephan — Mon, 13 Jul 2020 17:23:19 GMT

Hi xdragi,

kurz und knapp: was @Kurtler sagt.

Gruß

Stephan

Re: Rücksendung verpasst

xdragi — Thu, 16 Jul 2020 18:30:26 GMT

Hallo,

heute morgen wurde das Paket in Nürnberg zugestellt.

Beste Grüße,

Alexander

Re: Rücksendung verpasst

Stephan — Thu, 16 Jul 2020 19:36:19 GMT

Hi xdragi,

dann schaun wir mal, dann sehn mer scho.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Rücksendung verpasst

xdragi — Thu, 16 Jul 2020 21:58:24 GMT

Erledigt 🙂

Grüße,

Alexander

Re: Rücksendung verpasst

Stephan — Fri, 17 Jul 2020 13:53:27 GMT

Hi xdragi,

danke schon mal für die PN.

Ich habe leider noch keine Rückmeldung von der Logistik für gestern. Das kann manchmal 1-2 Tage dauern, je nachdem wie viel bei den Kollegen los ist

Meldest Du Dich bitte am Montag nochmal kurz hier. Dann schau ich nochmal nach, dann sollte die Rückmeldung auch da sein.

Gruß

Stephan

Re: Rücksendung verpasst

xdragi — Wed, 22 Jul 2020 16:52:27 GMT

Hallo Stephan,

wie gewünscht nochmal ein kleines Posting dazu. 🙂

Beste Grüße,

Alexander

Re: Rücksendung verpasst

Tina — Thu, 23 Jul 2020 18:07:11 GMT

Die Box ist da. 🙂

Ich habe mich um die Rückerstattung gekümmert. Du solltest den Betrag auf der Rechnung für August sehen können.

Beste Grüße

Tina