Thema "Betreff: Sagecom Fast nicht ko3nfigurierbar und Abbrüche" in Archiv_Internet-Geräte

Sagecom Fast nicht konfigurierbar und Abbrüche

defox — Thu, 09 Jul 2020 09:33:03 GMT

Guten Morgen,

ich habe mal wieder einen Sagecom-Router und Probleme.
Seit zwei Jahren nutze ich die WLAN-Option, diverse Router kamen, da ich regelmäßig Verbindungsabbrüche/Neustarts hatte. Jetzt war der Techniker da und hat den Verstärker getauscht und den Router.
Jetzt ist das Netz wieder fast täglich gegen 1000 Uhr weg, die Telefonlampe geht aus, dann kommt es wieder. Das nervt.
Den Router kann ich faktisch nicht konfigurieren. Die Oberfläche ist viel zu langsam. Mit Safari geht gar nix, es ist sehr browserabhängig, ob ich was einstellen kann.

Das kann es doch nicht sein.
Bitte macht eine neue Firmware drauf, dass man das Gerät auch konfigurieren kann.
Bitte schafft es, dass die Geräte auch mal mehrere Wochen am Stück Netz haben.
Viele Grüße

Dennis

Betreff: Sagecom Fast nicht konfigurierbar und Abbrüche

RobertP — Thu, 09 Jul 2020 12:53:06 GMT

Hallo,

bitte mal die Signalpegel vom Router auslesen und posten.

Gruß Robert

Betreff: Sagecom Fast nicht konfigurierbar und Abbrüche

defox — Thu, 09 Jul 2020 13:14:59 GMT

Hallo!

Auf dieser Seite werden Informationen zum Status der Netzwerkkonnektivität des Kabelmodems im Kabelnetz angezeigt.

Gebündelte Downstream-Kanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBµV) Signalrauschabstand - SNR (in dB) Modulation Kanal ID 1 602000000 63 39 256QAM 1 2 146000000 65 40 256QAM 2 3 154000000 65 40 256QAM 3 4 162000000 64 40 256QAM 4 5 138000000 65 40 256QAM 5 6 618000000 65 39 256QAM 6 7 626000000 65 40 256QAM 7 8 642000000 67 41 256QAM 8 9 650000000 67 40 256QAM 9 10 658000000 67 40 256QAM 10 11 666000000 67 40 256QAM 11 12 674000000 67 40 256QAM 12 13 682000000 67 40 256QAM 13 14 690000000 67 41 256QAM 14 15 698000000 61 36 64QAM 15 16 706000000 61 37 64QAM 16 17 714000000 60 36 64QAM 17 18 722000000 61 36 64QAM 18 19 730000000 61 37 64QAM 19 20 738000000 61 36 64QAM 20 21 746000000 61 36 64QAM 21 22 754000000 61 36 64QAM 22 23 762000000 60 36 64QAM 23 24 770000000 60 35 64QAM 24Gebündelte Upstream-Kanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke (dBµV) Modulation Symbolrate (ksps) Kanal ID 1 45800000 103 64QAM 5120 1 2 36200000 103 32QAM 5120 2 3 58600000 105 64QAM 5120 3 4 52200000 105 64QAM 5120 4Signale Kanal ID Fehlerfreie Codewörter Korrigierbar insgesamt Nicht korrigierbar insgesamt 1 608681047 168 231 2 606373274 67355 14668 3 606055680 331249 72421 4 606266367 156491 39240 5 605742754 598127 125013 6 606465146 130 163 7 606466705 107 89 8 606456006 100 112 9 606469112 98 91 10 606469942 106 70 11 606472860 104 52 12 606475270 84 191 13 606477799 104 100 14 606479369 107 115 15 454858959 113 0 16 454861138 98 0 17 454870248 106 0 18 454871366 97 12 19 454863588 93 13 20 454864454 84 32 21 454863322 80 14 22 454867786 67 0 23 454868908 101 0 24 454870029 98 12

Betreff: Sagecom Fast nicht ko3nfigurierbar und Abbrüche

RobertP — Thu, 09 Jul 2020 13:24:31 GMT

sei so nett und mach bitte Screenshots, so ist das echt mühsam zu lesen.

Betreff: Sagecom Fast nicht ko3nfigurierbar und Abbrüche

defox — Thu, 09 Jul 2020 13:30:16 GMT

Hallo,

geht so hoffentlich besser.

viele Grüße,

Dennis

Betreff: Sagecom Fast nicht ko3nfigurierbar und Abbrüche

RobertP — Thu, 09 Jul 2020 14:41:23 GMT

Hallo,

die vielen nicht korrigierbaren Fehler sich schon auffällig.

Vielleicht sollte sich das mal ein Techniker vor Ort ansehen.

Gruß Robert

Betreff: Sagecom Fast nicht ko3nfigurierbar und Abbrüche

defox — Thu, 09 Jul 2020 14:49:44 GMT

@RobertP schrieb:
Hallo,
die vielen nicht korrigierbaren Fehler sich schon auffällig.
Vielleicht sollte sich das mal ein Techniker vor Ort ansehen.
Gruß Robert

Der war doch erst da und meinte, alles super..

Wie bekomme ich das gelöst..?

Viele Grüße,

Dennis

Betreff: Sagecom Fast nicht ko3nfigurierbar und Abbrüche

RobertP — Thu, 09 Jul 2020 14:58:58 GMT

@defox schrieb:
Der war doch erst da und meinte, alles super..

das stimmt aber nicht ganz.

Warte mal bis sich ein Mod hier meldet.

Gruß Robert

Betreff: Sagecom Fast nicht ko3nfigurierbar und Abbrüche

defox — Fri, 10 Jul 2020 07:14:33 GMT

Okay. Danke!

Dann warte ich mal.

Viele Grüße,

Dennis

Re: Sagecom Fast nicht konfigurierbar und Abbrüche

Moni_GK — Sat, 11 Jul 2020 13:30:56 GMT

Hallo defox,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Sagecom Fast nicht konfigurierbar und Abbrüche

defox — Sat, 11 Jul 2020 14:36:15 GMT

PN ist raus.

Viele Grüße,

Dennis

Re: Sagecom Fast nicht konfigurierbar und Abbrüche

defox — Sat, 11 Jul 2020 14:54:46 GMT

PN ist raus.

Re: Sagecom Fast nicht konfigurierbar und Abbrüche

Moni_GK — Mon, 13 Jul 2020 10:51:28 GMT

Hallo defox,

wie ich sehe, hast Du auch parallel ein Ticket über die Hotline eröffnet. Dies liegt im Folgebereich und die Kollegen werden sich nochmal bei Dir melden.

Liebe Grüße
Moni