Thema "Benutzeroberfläche nach Reset kein Zugang" in Archiv_Internet-Geräte

Benutzeroberfläche nach Reset kein Zugang

Rolf777 — Thu, 25 Jun 2020 16:45:52 GMT

Hallo,

mein Kabelrouter vom Typ Arris erlaubte keinen Zugang mehr. Nach verschiedenen Versuchen habe ich ihn auf die Werksteinstellung zurückgesetzt. WLAN und Internet funktionieren; der Zugriff auf die Benutzeroberfläche wird abgewiesen wegen falscher Credentials. Name und Kennwort wurden wie in der Dokumentation verwendet (admin, password). Vermute das dies veraltet ist und bitte um Hinweise.

Betreff: Benutzeroberfläche nach Reset kein Zugang

RobertP — Thu, 25 Jun 2020 17:47:38 GMT

@Rolf777 schrieb:
Name und Kennwort wurden wie in der Dokumentation verwendet (admin, password).

Moin,

das ist falsch!

Das Passwort steht auf dem Router

Gruß Robert

Re: Benutzeroberfläche nach Reset kein Zugang

Claudia — Fri, 26 Jun 2020 06:52:10 GMT

Hallo Rolf777,

klappt es mit den Anmeldedaten vom Aufkleber des Routers?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Benutzeroberfläche nach Reset kein Zugang

Rolf777 — Fri, 03 Jul 2020 05:41:00 GMT

Danke für den Hinweis, das hatte ich völlig vergessen.

Nur zur Info, funktionierte auch erst nach dem dritten Reset. Ich überlege mir jetzt statt des Standardrouters die Fritzbox zu mieten. Das Standardgerät hat sich als unzuverlässig erwiesen ohne das ich Fehler nachweisen kann. Standardprozedur um die Qualität zu verbessern ist nun zur Zeit ein von mir veranlasster Neustart je Woche.

Betreff: Benutzeroberfläche nach Reset kein Zugang

Claudia — Fri, 03 Jul 2020 11:56:43 GMT

Hallo Rolf777,

Du kannst im Kundenportal die Option Homebox buchen. Dort sind auch alle Konditionen aufgeführt. Bist Du dann einverstanden, wenn ich Deinen Thread schließe?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Benutzeroberfläche nach Reset kein Zugang

Rolf777 — Mon, 13 Jul 2020 07:58:41 GMT

Einverstanden, sorry für die verspätete Antwort.