Thema "Re: MAC-Adresse ungleich Gerät - Kundencenter" in Archiv_Internet-Geräte

MAC-Adresse ungleich Gerät - Kundencenter

elchderkleine — Fri, 03 Jul 2020 17:38:26 GMT

Hallo, ich habe die Komfortoption gebucht und heute die FritzBox von Vodafone erhalten.

Habe diese angeschlossen 🙂

Da ist mir aufgefallen, dass die bei mir im Kundencenter hinterlegte MAC-Adresse der FritzBox hinten auf 49 endet - die der FritzBox, die ich aber hier bei mir habe endet auf 46.

Muß ich das ändern lassen? Hat das irgendwelche Auswirkungen?

Danke!

Gruß Holger

Re: MAC-Adresse ungleich Gerät - Kundencenter

Anonym92512 — Sun, 05 Jul 2020 07:16:10 GMT

Entscheidend ist, was in Anschreiben steht. Dort ist die Leihbox mit Seriennummer und MAC Adresse aufgeführt. Diese sollten mit deiner Box identisch sein. Falls nicht, bitte zurückmelden bei VF.

Im Kundencenter sind immer wieder durchaus falsche Daten hinterlegt. Bei mir steht z. Bsp. Eigentum von VF, obwohl es meine eigene Box ist, also Eigentum von Kunden.

Funktioniert denn deine FB?

Re: MAC-Adresse ungleich Gerät - Kundencenter

rv112 — Sun, 05 Jul 2020 08:32:21 GMT

Bei mir steht im Kundencenter auch "Eigentum von Unitymedia". Interessant, da Unitymedia/Vodafone ja leider gar keine reinen Modem mehr anbietet und dazu noch die Rechnung davon hier bei mir liegt :confused:

Re: MAC-Adresse ungleich Gerät - Kundencenter

elchderkleine — Tue, 07 Jul 2020 14:45:39 GMT

Was meinst du mit „Anschreiben“? Für die Umstellung/ Zubuchung der Komfortoption habe ich kein Schreiben bekommen.

Gruß Holger

Re: MAC-Adresse ungleich Gerät - Kundencenter

Anonym92512 — Tue, 07 Jul 2020 14:59:55 GMT

Bekommst du eine neue Hardware, dann erhältst du normalerweise auch ein Schreiben dazu. Hierin sind dann die Leihgeräte mit Seriennummer und MAC Adresse aufgeführt.