Thema "Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)" in Archiv_Internet-Geräte

Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Gekko83 — Fri, 19 Jun 2020 09:04:09 GMT

Hallo,

auf der Suche nach einer Lösung, habe ich es unter anderem bei der Hotline versucht.

Dort wird einem leider viel versprochen aber am nächsten Tag weiß keiner etwas.

Ich habe einen Ecovacs Saugroboter, den ich nicht am Router anmelden kann. Bzw. Anmeldung geht aber

keine Kommunikation außer WPA ist ausgeschaltet.

Ich habe einen Austauschrouter (wieder eine VF Station) erhalten. Diese scheint älter zu sein, Hardware MP1 vorher MP2 und die Software (AR01.01.117.01_091718_70.PC20.10) ist auch veraltet. Leider klappt das Verbinden immer noch nicht und es kam auch nach 48 Std. kein Software Update. Könnte mir hier jemand helfen? Ich mache mir zwar nicht viel Hoffnung aber vielleicht geht es ja nach dem Update.

"Danke"

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

seelo2010 — Fri, 19 Jun 2020 23:11:47 GMT

Die FW wird automatisch verteilt,...

Vielleicht ist die Verwendung eines eigenen Routers eine Option für dich?

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

RobertP — Sat, 20 Jun 2020 07:16:18 GMT

Moin,

oder hast du vielleicht noch irgendeinen alten Router rumliegen den man als Access Point konfigurieren könnte?

Gruß Robert

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Gekko83 — Sat, 20 Jun 2020 07:43:26 GMT

Hallo,

es ist für mich leider keine Option ein günstiges Zweitgerät oder einen eigenen vernünftigen Router für 200 Euro bereitzustellen.

Ein Router (Vodafone Station), bei dem man auch noch eine Gebühr zur Bereitstellung des Wlan's bezahlt (bei meinem Tarif dabei) erfüllt nicht den Zweck wofür er gebaut wurde. Jeder andere Händler, würde so ein Gerät im Rahmen der Garantie zurück bekommen. Bei Vodafone wird man leider gezwungen diesen Mangel in Kauf zu nehmen.

Ich habe jetzt meinem Vodafone Tarif ein Downgrade im Rahmen der Try & Buy Aktion verpasst und werde dann im nächsten Jahr wechseln.

Bis dahin muss der Saugroboter eben alles andere als Smart mit der Fernbedienung gestartet werden :-(.

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Manu — Sat, 20 Jun 2020 15:27:42 GMT

Hallo Gekko83,

ich schau mir gern mal Deine VF Station an. Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht?

Sag mir dann hier wieder Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Gekko83 — Sun, 21 Jun 2020 10:47:43 GMT

Hallo Manu,

ich habe dir eine PN geschickt.

Danke

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Manu — Mon, 22 Jun 2020 08:35:31 GMT

Hallo Gekko83,

danke für die Nachricht. leider hast Du die Adresse nicht notiert. Die brauche ich noch. Schick mir bitte wieder eine Privatnachricht.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Gekko83 — Mon, 22 Jun 2020 08:56:02 GMT

Hallo Manu,

da die Hotline die Adresse nie benötigt, hab ich sie weggelassen. Hab dir jetzt noch eine PN mit geschickt.

Danke

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Manu — Mon, 22 Jun 2020 10:49:05 GMT

Hallo Gekko83,

wir hier benötigen alles 🙂

Danke für die Zusendung.

Deine Station hat die aktuelle Softwareversion. Hast Du auch mit anderen Smart Home Geräten Probleme?

Amazon Echo oder Google Home zum Beispiel?

Viele Grüße, Manu

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Gekko83 — Mon, 22 Jun 2020 10:57:23 GMT

Hallo Manu,

aktuell haben wir nur diesen Saugroboter in Betrieb aber es ist in naher Zukunft noch ein Mähroboter geplant.

Danke

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Martin59 — Tue, 23 Jun 2020 12:07:52 GMT

Hi Gekko83,

andere Geräte wie z.Bsp. Smartphones, Tablets, Laptops etc. funktionieren aber ohne Einschränkungen?

Viele Grüße, Martin

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Gekko83 — Tue, 23 Jun 2020 18:57:45 GMT

Hallo liebe Moderatoren,

unsere Handys funktionieren im Wlan, hier geht es aber um unseren Saugroboter.

Ich habe alle mir möglichen Einstellungen durchgespielt.

Router (inkl. Tauschrouter des gleichen Modells)

Getrennte SSID (5GHZ aus)
SSID ohne Sonderzeichen
mit und ohne MAC Filter
Gast WLAN
WPA + WPA2 und WPA2
Ohne Verschlüsselung (mit Erfolg) aber kein Dauerzustand

Handy

Bluetooth an und aus
Mobile Daten an und aus
Standort an und aus
App hat alle Zugriffe

Da ich schon an mir gezweifelt habe und es ja auch am Saugroboter hätte liegen können, habe ich dann noch Trick 17 angewandt.

Aktivierung und Einrichtung des Hotspots am Handy (gleiche SSID wie Wlan am Router), jedoch ein abweichendes Passwort vergeben. Somit kann das Wlan des Routers in der APP ausgewählt werden. Die SSID + das „abweichende“ Passwort werden an den Saugroboter übermittelt. Dieser verbindet sich dann einfach mit dem Hotspot, statt mit dem Router.

Siehe da, die Einrichtung funktioniert (unter WPA und WPA2). Auch dieser Weg ist keine Dauerlösung, da der Hotspot nur bis 3 Meter neben dem Handy funktioniert.

Somit sollte bewiesen sein (WZBW) das es am Router und nicht an den Einstellungen liegt.

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

RobertP — Wed, 24 Jun 2020 07:27:17 GMT

Moin,

natürlich liegt das am Router und du bist auch nicht der erste bei dem Saugroboter oder andere Smart Home Geräte nicht funktionieren.

Es gibt ein paar Lösungsansätze:

zusätzlichen Access Point verwenden (das kann ein alter umkonfigurierter Router sein oder ab 20€ ein neuer)
die Vodafone Station in den Bridge Mode versetzen und einen eigenen Router dahinter verwenden
eine Kabel Fritzbox kaufen oder mieten

Gruß Robert

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Gekko83 — Wed, 24 Jun 2020 18:21:24 GMT

Hallo Robert,

das ist doch mal eine klare Ansage.

Nach 2 Wochen Hotline und ein paar Tagen Community wird nun endlich gesagt, dass es am Router liegt.

Die von dir angebotenen Optionen sind für mich leider nicht akzeptabel (siehe Beitrag 20.06.2020 / 09.43 Uhr). Wie bereits geschrieben, habe ich ein Downgrade im Rahmen der Try and Buy Aktion veranlasst und werde dann als Neukunde ein Angebot mit entsprechender Technik bestellen.

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

pRo-Marco — Wed, 24 Jun 2020 20:06:53 GMT

Hi Gekko83,

ich habe Dir eine PN geschickt.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Gekko83 — Sat, 04 Jul 2020 11:59:05 GMT

Liebe Moderatoren,

ich möchte noch einmal Danke für eure Unterstützung sagen und bin froh,

das es die Community neben der Hotline gibt. Hier wurde mir geholfen und

das Problem beseitigt.

Danke

Gekko83

Betreff: Routerupdate nach Tausch (TG3442DE / MP1)

Claudia — Mon, 06 Jul 2020 08:40:59 GMT

Hallo Gekko83,

Danke für Deine Rückmeldung. Wegen Deiner Frage, Du kannst den beiligenden Retourenschein nutzen. Ansonsten musst Du nichts weiter beilegen.

Viele Grüße,
Claudia