Thema "Router hat kein Internet und startet neu" in Archiv_Internet-Geräte

Router hat kein Internet und startet neu

Krefeld_Oppum — Sun, 14 Jun 2020 14:14:13 GMT

Hallo seit ca 2 Wochen startet mein Router ohne Grund min 2 mal am Tag neu in immer ca 6 std Abständen. Vorher ist kein Internet und dann startet er neu bzw baut dann eine neue Verbindung auf.

Vllt hat jm einen Tipp.

Re: Router hat kein Internet und startet neu

Anonym54453 — Sun, 14 Jun 2020 14:47:22 GMT

Hatte ich mit der Vodafone Station auch! Mehrmals am Tag brach die Verbindung ab, ich habe jedesmal den Kundenservice bei Twitter angeschrieben und auch in der Hotline mein Leid geklagt. Angeblich war keine Störung bei mir festzustellen, weder an der Leitung noch sonst wo.

Ich habe mir dann selbst eine Fritzbox gekauft, da diese momentan wohl immer noch nicht von Vodafone gestellt werden kann, da diese nicht bei denen Vorrätig ist. Seitdem ich die Fritz 6660 im Einsatz habe, blieb die Verbindung immer stabil. Keinen einzigen Neustart mehr, außer ich habe ihn selbst Vorgenommen. 😉

Ich kann dir-/ Ihnen Leider nur den Rat geben, auf eine Fritzbox zu wechseln und die Vodafone Station an Vodafone zurück zu geben.

Re: Router hat kein Internet und startet neu

Ida — Wed, 17 Jun 2020 11:48:20 GMT

Hi @Krefelder

Hast du das bereits dem Kundenservice gemeldet?

Sonnige Grüße
Ida

Re: Router hat kein Internet und startet neu

Krefeld_Oppum — Thu, 18 Jun 2020 18:12:39 GMT

Hallo @idaUM

nein leider habe ich noch keinen erreicht, aber das Problem besteht immernoch.

LG

Re: Router hat kein Internet und startet neu

Ida — Wed, 24 Jun 2020 11:14:11 GMT

@Krefelder

Das klingt für mich, als wenn du es bei der Hotline versucht hast .... Nutze am Besten die Guides der Social-Media-Hilfe: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Dort musst du je nach Kanal zwar manchmal etwas warten, musst aber nicht an der Strippe hängen und auf schriftlichem Weg musst du dich bei einem erneuten Kontakt auch nicht wiederholen bei deinem Anliegen 😄

Beste Grüße
Ida