Thema "Re: Störungen seit Tagen der Fritzbox" in Archiv_Internet-Geräte

Störungen seit Tagen der Fritzbox

Dan144 — Tue, 16 Jun 2020 21:16:51 GMT

Habe seit Tagen Verbindungsprobleme mit Internet und Telefon.

Vertrag ist Red Internet &Phone 100

Mit eigener neuer Fritzbox 6490 seit 16.12.19 aktiv.

Alle Verbindungen, Anschlüsse etc sind ok. Es ist auch keine Überlastung des WLAN vorhanden.

Können Sie bitte auf Ihre Anschlussseite die Verbindung prüfen, sonst war Ich bald Kunde von Vodafone. Die Hotline findet angeblich nichts ist alles Okay. Wenn Ich aber auf die Frixbox zugreife per Handy sieht man eindeutig, dass die Störung bei euch liegt.

Edit: @Dan144 Beitrag nach Internet-Geräte verschoben.

Betreff: Störungen seit Tagen der Fritzbox

Gelöschter User — Tue, 16 Jun 2020 21:13:26 GMT

Hallo @Dan144,

für eigene Endgeräte leistet Vodafone keinen Support und schon überhaupt nicht wenn es sich um ein Wlan Problem handelt.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Störungen seit Tagen der Fritzbox

RobertP — Tue, 16 Jun 2020 22:21:55 GMT

Hallo,

was ist denn genau das Problem?

wie sehen die Signalpegel aus?

Gruß Robert

PS: sollte ein Problem am Anschluss vorliegen, muss während der Entstörung das Leihgerät angeschlossen werden.

Anschließend kann wieder das eigene Gerät in Betrieb genommen werden.

Betreff: Störungen seit Tagen der Fritzbox

Dan144 — Wed, 17 Jun 2020 08:55:39 GMT

Das weiß Ich schon dass Ich die "Störungsbox" anstecken muss, dass dann Vodafone drauf zugreifen kann. Das Problem ist aber so schlau dass es immer auftaucht wenn entweder keiner da ist oder über Nachts. Und es dann immer blos sieht auf der Fritzbox Service Seite Internet neu verbunden seit so viel Tagen .... und halt mit Std. Angabe.

Re: Störungen seit Tagen der Fritzbox

Moni_GK — Wed, 17 Jun 2020 15:29:59 GMT

Hallo Dan144,

um die Leitung zu prüfen, brauch ich unsere Box am Anschluss. Schließ sie bitte an und lass sie angeschlossen.

Schick mir dann bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Störungen seit Tagen der Fritzbox

Menne99 — Wed, 17 Jun 2020 16:05:25 GMT

Es kann ja auch deine FB sein die nen Treffer hat!

Betreff: Störungen seit Tagen der Fritzbox

RobertP — Thu, 18 Jun 2020 08:06:42 GMT

sorry, aber ich habe immer noch nicht verstanden, wo genau das Problem ist 😞

Gruß Robert