Thema "Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche" in Archiv_Internet-Geräte

Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

JS87 — Thu, 28 May 2020 08:05:11 GMT

Hallo,

leider funktioniert mein Router Sagemcom Fast5460 nur sehr unzuverlässig.

-Die Weboberfläche des Routers ist extrem langsam. Nach einem Klick vergehen ca. 15-20 Sekunden bis eine Seite gewechselt wird.

-Das WLAN bricht immer wieder für kurze Zeiten ab. Beim Streaming ist dies nicht so dramatisch, aber bei zeitabhängigen Anwendungen sehr nervig (Wifi-Calling Verbindungen brechen in unregelmaßigen Abständen ab). Die Distanzen zum Router sind alle dauerhaft im Radius von 6m mit Sichtverbindung (1-Zimmer Wohnung).

Bisherige Lösungsversuche: Umstellung auf reines 5 GHz oder 2,4 GHz; feste Kanäle nach Analyse der umgebenden Netze, neues WLAN Modul für den PC (zu der Zeit vermutete ich noch einen Fehler der Endgeräte).

Mit dem vorherigen Modell von Compal (CH6640E) lief immer alles wunderbar...

Ist der Router defekt? Gibt es noch Lösungsmöglichkeiten?

Alternativ wäre ich auch mit egal welchem Austauschgerät sehr glücklich.

Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

Martin59 — Sat, 30 May 2020 08:21:22 GMT

Hallo JS87,

schickst Du mir bitte einmal Deinen Namen, die Adresse, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer via PN?

Lass im Anschluss eine kurze Rückmeldung hier, dann schauen wir uns das gerne an.

Viele Grüße, Martin

Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

JS87 — Sat, 30 May 2020 09:30:09 GMT

Hallo Martin,

vielen Dank für die Rückmeldung.

PN ist verschickt.

Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

Martin59 — Tue, 02 Jun 2020 15:04:00 GMT

Hallo JS87,

ich habe mir soeben mal die Leitung angeschaut und festgestellt das der Router seit über 2 Tagen keine Verbindung mehr zu uns hat.

Hast Du das Gerät vom Strom genommen?

Wenn nicht, schick mir bitte eine erneute PN mit Deiner Mobilfunknummer. Dann erstelle ich einen Auftrag für den Techniker.

Viele Grüße, Martin

Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

JS87 — Sun, 07 Jun 2020 16:06:30 GMT

War im Urlaub 😃

Der Router ist nun wieder online.

Grüße

JS87

Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

Martin59 — Wed, 10 Jun 2020 09:13:52 GMT

Hallo JS87,

dann hoffe ich doch das Du Dich gut erholt hast. 🙂

Die Leitungsdaten sind unauffällig, von daher habe ich soeben den Routertausch veranlasst.

Du bekommst innerhalb der nächsten 3-5 Tage einen neuen Router zugestellt.

Schließe ihn wie gehabt an und schicke uns das defekte Gerät kostenfrei zurück.

Viele Grüße, Martin

Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

JS87 — Wed, 10 Jun 2020 14:30:12 GMT

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Ich melde mich wieder wenn alles geklappt hat 😃

Grüße

JS87

Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

Martin59 — Fri, 12 Jun 2020 10:34:45 GMT

Hi JS87,

so verbleiben wir.

Melde Dich wenn Du den neuen Router erhalten und getestet hast.

Viele Grüße, Martin

Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

JS87 — Sun, 14 Jun 2020 15:40:31 GMT

Moin Martin,

der Router ist da und macht erstmal einen guten Eindruck 😃

Vielen Dank für deine Hilfe!

Grüße

JS87

Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

Claudia — Mon, 15 Jun 2020 17:26:28 GMT

Hallo JS87,

das klingt ja schon mal gut :). Willst Du noch ein paar Tage beobachten oder können wir hier abschließen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Sagemcom Fast5460 - Weboberfläche extrem langsam / WLAN Abbrüche

JS87 — Tue, 16 Jun 2020 05:29:22 GMT

Hallo Claudia,

der Router war wohl der Übeltäter.

Ich denke, wir können das Thema schließen.

Beste Grüße

JS87