Thema "Betreff: Fritzbox 6360 cable" in Archiv_Internet-Geräte

Fritzbox 6360 cable

joma57 — Sat, 16 May 2020 11:02:27 GMT

hallo

Nach dem Tausch meiner defekten fritzbox 6360 cable auf eine neue 6360 cable habe ich ein miserabeles Wlan Signal und ich kann auf einmal nicht mehr alle meine Geräte im Wlan anmelden. Fritzbox sagt maximale Teilnemerzahl im Wlan erreicht. Also funktioniert auch mein Smart Home nicht mehr wie gewohnt. Standort der Fritzbox ist gleich gebliben. Beschwerde bei Vodafone Kabel Deutschland. Haben mir eine Service Nummer gesendet ( 0800 5266625 ). Der Service Mitarbeiter erklärte mir, das er nicht für meine Endgeräte verantwortlich wäre ?????. Er gab mir die Nummer vom AVW Service. Dieser erklärte mir, das der Support für diese alten Geräte seit langem ausgelaufen ist, und das da wohl jemand noch schnell seinen alten Schrott loswerden will. Jedenfalls konnte er mir auch nicht weiterhelfen. Jetzt stehe ich da, miserables Wlan und nix funktioniert wie vorher und keiner fühlt sich berufen mir zu helfen. Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen. Vodafone Kabel Deutschland bekommt jeden Monat über 80 Euro von mir, aber wenn`s mal Probleme gibt steht man allein auf weiter Flur. ich denke ernsthaft über einen Anbieterwechsel nach.

Also, ich wäre für Hilfe sehr dankbar.

Joachim Matthes

Betreff: Fritzbox 6360 cable

peter12_ — Sat, 16 May 2020 11:09:40 GMT

Hi,

die FB 6360 Cable ist schon sehr alt und kommt mit der durchschnittlichen heutigen Geräteanzahl nicht mehr sonderlich gut klar. Du solltest hier den Wechsel auf eine neure Fritz!Box Cable in Erwägung ziehen.

Entweder du kaufst dir diese selbst, beachte hierzu folgenden Thread, oder mietest diese weiterhin bei VF KD (sobald wieder verfügbar).

Grüße

Betreff: Fritzbox 6360 cable

joma57 — Sat, 16 May 2020 17:45:22 GMT

Hallo

Danke für die Antwort. Was denst du wäre die bessere Wahl für eine neue Fritzbox. 6591 oder 6490. Habe bei VF KD eine hunderter Leitung und 3 Telefonnummern.

Schönes WE.

Achim

Betreff: Fritzbox 6360 cable

peter12_ — Sat, 16 May 2020 19:25:20 GMT

Hallo Achim,

über Vodafone selbst kann nur noch die HomeBox 6591 gemietet werden. Diese ist aber aufgrund von Lieferengpässen aktuell nicht liefer-/buchbar. Wenn du dir die Fritz!Box selbst kaufen möchtest, empfehle ich dass selbe Modell (Fritz!Box 6591 Cable, Ariktelnummer: 20002857). Leider ist diese aktuell aufgrund der hohen Nachfrage schwer zu bekommen

Grüße

Betreff: Fritzbox 6360 cable

joma57 — Sun, 17 May 2020 08:07:43 GMT

Hallo

Ich nochmal. Ich hab mich entschieden selbst eine Fritzbox zu kaufen. Wie ist denn das dann mit der Routermiete an VF KD. Muss ich da anrufen und sagen, das ich einen eigenen Router hab oder wie läuft das?

Sorry das ich nochmal nerve !!!

Achim

Betreff: Fritzbox 6360 cable

Gelöschter User — Sun, 17 May 2020 08:22:59 GMT

Hallo @joma57,

du müsstest die Homebox-Option mit einer Frist von 4 Wochen kündigen, danach steht dir nur noch 1 Telefonleitung zur Verfügung und max. 3 Rufnummern, außerdem fällt eine einmalige Routertauschgebühr von 29,99€ an und du musst die FB nach erhalt des Standardrouters innerhalb von 14 Tagen an Vodafone zurücksenden.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Fritzbox 6360 cable

joma57 — Tue, 19 May 2020 11:40:09 GMT

Hallöchen

kurzes update zu meinem Problem. Nachdem ich mich 2 mal per Mail bei VF KD beschwert habe, aber mir keiner geantwortet hat, super Service, werde ich nochmals die 0800 5266625 anrufen. Vieleicht ist diesmal ein Mitarbeiter dran der einem auch helfen will, und nicht nur sagt das er ja nicht für meine Endberäte verantwortlich wäre.

Ich finde es schon beschämend, für einen solch Konzern.

Achim

Hab mich mal umgesehen, die 6591 ist im freien Handel für ca. 300 € erhältlich und auch lieferbar.

Betreff: Fritzbox 6360 cable

joma57 — Thu, 21 May 2020 14:39:41 GMT

Hallo

Hab grad bei VF KD folgendes bei Betrieb eigener Geräte gefunden # Im Störungsfall: Behalte das Leih-Gerät, das Du von uns bekommen hast. Damit ist die Entstörung einfacher und vermeidet Mehraufwände, die ggf. zu Kosten für Dich führen können #. Wenn ich aber das Leihgerät behalten soll, dann muss ich doch sicher auch Miete zahlen, auch wenn ich mein eigenes Gerät verwende.

Irgendwie komm ich da nicht mit. Oder ist das wieder nur so ein scheinheiliger Vorwand, um doch noch Miete kassieren zu können.

Achim

Schönen Rest Männertag noch.

Betreff: Fritzbox 6360 cable

peter12_ — Thu, 21 May 2020 15:53:28 GMT

Hi,

das ist korrekt. VF KD führt mit einem eigenen Endgerät keine Enstörung/Anschlussdiagnose durch. Zu jedem Vertag erhätst du deshalb ein Leihgerät (entweder den Standardkabelrouter oder bei gebuchter HomeBox-Option, eine Fritz!Box Cable) zur Anschlussdiagnose. Dieses muss dann bei eine Störung angeschlossen werden.

Zur HomeBox-Option: Du zahlst nicht nur für die Fritz!Box, sondern auch für die erweiterte Telefoniefunktionen (2 Sprachkanäle und mehr als 3 Rufnummern).

Grüße

Betreff: Fritzbox 6360 cable

Martin59 — Tue, 26 May 2020 11:58:15 GMT

Hi joma57,

eine Frage wurde bisher noch nicht gestellt:

Wieviele Geräte möchtest Du denn über W-LAN verbinden?

Viele Grüße, Martin

Betreff: Fritzbox 6360 cable

joma57 — Tue, 26 May 2020 12:06:54 GMT

Hi Martin

Also wenn ich alles zusammenrechne, so mit der ganzen Smart Home Geschichte und so, komme ich auf ca 25 Geräte.

Achim

Betreff: Fritzbox 6360 cable

joma57 — Wed, 27 May 2020 11:37:33 GMT

Hallo Martin

Irgendwie finde ich meine Antwort von gestern nicht mehr.

Also, wenn ich alles so zusammen rechne komme ich locker auf 25 Wlan Teilnehmer. Und wie gesagt, mit meiner alten 6360 ging alles tadellos.

Achim

Betreff: Fritzbox 6360 cable

Tobias — Fri, 29 May 2020 15:52:05 GMT

Hey,

dann sollte das ja passen denke ich, die "alte" Box kommt irgendwann an die Grenzen 🙂

Können wir noch was tun?

Tobias

Betreff: Fritzbox 6360 cable

joma57 — Thu, 04 Jun 2020 16:34:43 GMT

Hallöchen

Nach einem erneuten Anruf beim technischen Service hat dieser Mitarbeiter mich an die Vertragsabteilung verwiesen, weil der Tausch auf einen neuen Router kein Problem wäre. Also gesagt, getan. Aussage des Mitarbeiters, wir schicken ihnen eine 6490. Eine Woche später, nix mit 6490. Wieder Anruf bei der Vertragsabteilung. Die Frage wo meine 6490 bleibt wurde dahingehend beantwortet, das der Auftrag storniert wurde, weil VF KD keine 6490 mehr ausliefert. Die Dame am anderen Ende bot mir aber an, meinen Vertrag in einen Internet & Phone 250 zu ändern, und mir eine 6591 zuzusenden. Heute ist das Teil wirklich bei mir angekommen. Hab das Teil zwar noch nicht angeschlosen, aber ich bin guter Hoffnung. Aber ich glaube, das manche Servicemitarbeiter von VF KD besser den Beruf wechseln sollten.

Achim

Betreff: Fritzbox 6360 cable

pRo-Marco — Sat, 06 Jun 2020 09:43:48 GMT

Hi joma57,

der Vertrieb der 6490 wurde erst vor Kurzem eingestellt. Eventuell hat sich das überschnitten

Gib uns bitte Bescheid, wie es mit der 6591 läuft.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fritzbox 6360 cable

joma57 — Tue, 09 Jun 2020 12:33:59 GMT

Hallöchen

So. Seid 3 Tagen ist meine 6591 am Netz. Habe probehalber alles was ich Wlan Geräten habe angeschaltet. Sogar meinen ganzen Smart Home Geräte die ich noch als Reserve liegen habe wurden im Wlan angemeldet. Und was soll ich sagen, alles funktioniert tadellos. Insgesamt waren es 28 Teilnehmer im Wlan. Keine Abbrüche, gute Abdeckung. So soll's sein.

Achim

Betreff: Fritzbox 6360 cable

pRo-Marco — Thu, 11 Jun 2020 16:33:14 GMT

Hallo joma57,

freut mich, dass jetzt alles läuft

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fritzbox 6360 cable

joma57 — Thu, 11 Jun 2020 16:45:50 GMT

Hallo

Ja. Ich denk man kann den Tread schliessen.

Achim

Betreff: Fritzbox 6360 cable

Martin59 — Sat, 13 Jun 2020 06:24:28 GMT

Hallo joma57,

vielen Dank für Deine Antwort.

Dann schließe ich den Beitrag hiermit ab.

Solltest Du weitere Fragen oder Anliegen haben, dann erstelle gerne einen neuen Beitrag.

Viele Grüße und bleib Gesund, Martin