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Kabel-Router: Du hast die Wahl

Michael — Wed, 15 Apr 2020 15:53:24 GMT

Seit dem 1. August 2016 gilt das „Gesetz zur Auswahl und zum Anschluss von Telekommunikationsendgeräten“. Das bedeutet: Du bestimmst selbst, welchen Kabel-Router Du nutzt. Das bringt Dir viele Freiheiten, aber auch einige Pflichten. In diesem Artikel erfährst Du, welche das sind.

Was bedeutet „freie Wahl der Endgeräte“?

Du entscheidest selbst, welches Gerät Du für Deinen Internet-Anschluss nutzen möchtest.
Diese Freiheit gilt für alle Kunden mit Privatkunden-Tarif und Verträgen ab 2013. Du hast die Wahl zwischen einem Gerät Deines Internet-Anbieters – also Vodafone – oder einem Kabel-Router aus dem freien Handel. Du kannst auch einen gebrauchten Router nutzen – wenn dieser nicht schon bei einem anderen Anbieter angemeldet war.

Das muss dein Router können:

Für alle Tarife mit einer Download-Geschwindigkeit bis 600 Mbi/s

DOCSIS 3.0 kompatibel
24 Download- und 8 Upload-Kanäle
IPv4- und IPv6- sowie Dual Stack Lite-fähig
SIP-Standard für Telefonie wird unterstützt

Für alle Tarife mit einer Download-Geschwindigkeit ab 1.000 Mbit/s

DOCSIS 3.1 kompatibel
2x2 OFDM-Kanäle
Abwärtskompatibel zu DOCSIS 3.0
24 Download- und 8 Upload-Kanäle
IPv4- und IPv6- sowie Dual Stack Lite-fähig
SIP-Standard für Telefonie wird unterstützt

So meldest Du uns Deinen eigenen Router:

1.
Übermittle uns über die Kundencenter-App (Android | Apple) die Seriennummer und die CM MAC Deines gekauften Routers. Diese Angaben findest Du auf der Router-Unterseite und auf der Verpackung.

2. Sobald Dein alter Router deaktiviert ist, kannst Du Deinen neuen Router anschließen. Deine bisherige Anschlussart (IPv4 oder DS Lite) bleibt erhalten. Jetzt kannst Du im Internet surfen.

3.
Fürs Telefonieren brauchst Du die Zugangsdaten (auch SIP-Daten genannt). Die werden automatisch erstellt, sobald Dein neuer Router bei uns im System hinterlegt ist. Die Daten kannst Du im Kundencenter abrufen oder Dir per Post schicken lassen. Dann gibst Du sie in der Benutzeroberfläche Deines Routers ein.

Dein Router, Deine Verantwortung

Nutzt Du Dein eigenes Gerät, bekommst Du nicht den vollen Vodafone-Support. Das bedeutet:

1. Du bekommst nicht automatisch Firmware-Updates auf Deinen Router gespielt.

Notwendige Firmware-Updates beziehst Du am besten von Deinem Router-Hersteller. Auch bei Soft- oder Hardware-Problemen wendest Du Dich direkt an den Kunden-Support des
Herstellers.

2. Brauchst Du einen Techniker bei Dir zuhause, kann der Einsatz kostenpflichtig sein. Beispielsweise, wenn fehlerhafte Einstellungen an Deinem Gerät die Störung verursacht haben.

3. Entstehen durch Deinen Router Schäden im Netz, kannst Du dafür haftbar gemacht werden.

Tipp: Wir empfehlen Dir die Geräte, die Dein Internet-Anbieter für Dich bereitstellt. Diese Geräte sind für das Vodafone-Netz optimiert . Und: Bei Problemen genießt Du den vollen Support.

Weitere wichtige Infos zum Thema

Du hast Fragen zur FRITZ!Box 6490? Dann informier Dich hier.

Du bist ein Kunde in Baden-Württemberg mit Telefonie-Produkt? Dann beachte bitte diese Anleitung.

Du hast weitere Fragen? Dann sieh Dir unsere FAQs und die Schnittstellenbeschreibung an. Unser digitaler Kundensupport hilft Dir gern innerhalb der Öffnungszeiten.

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

Mike-62 — Wed, 15 Apr 2020 18:36:54 GMT

warum steht hier was anderes?

Häufige Fragen - Vodafone Kabel Deutschland Kundenportal Finde in den FAQs die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten & Geräten sowie unsere Antworten darauf.

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

Gelöschter User — Wed, 15 Apr 2020 18:40:38 GMT

Weil es noch nicht der gleiche Laden ist.

Er heisst nur ähnlich.

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

onlinefan99 — Wed, 15 Apr 2020 21:38:56 GMT

Hallo MichaelUM Community Manager ,

deine Links funktionieren nicht.

Bitte kontrolliere es und ändere es ab, danke.

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

onlinefan99 — Wed, 15 Apr 2020 21:40:44 GMT

Hallo,

du schreibst: MichaelUM Community Manager

So meldest Du uns Deinen eigenen Router:

1.
Übermittle uns über die Kundencenter-App (Android | Apple) die
Seriennummer und die CM MAC Deines gekauften Routers. Diese Angaben
findest Du auf der Router-Unterseite und auf der Verpackung.

Dazu meine Frage:

Ist hier ein Extra Button in der APP nun vorgesehen?

Gruß
UnitymediaFan

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

Anonym10277 — Thu, 16 Apr 2020 11:20:10 GMT

Nicht einmal die Links im Text funktionieren. Und auf die Zugangsdaten warte ich bis heute. Das funktioniert bei Vodafone nur über Meldung bei der Bundesnetzagentur und der Hilfe eines Anwalts. Auf anderem Wege kommt man bei dem Laden nicht weiter,

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

Gelöschter User — Thu, 16 Apr 2020 11:53:25 GMT

Den Link zu den Apps findet ihr hier

Dein Kontakt zu Vodafone Alle Telefonnummern und Kontaktadressen für Produktberatung & Bestellung sowie Kundenservice im Überblick.

Wenn man seit gestern auf die SIP-Daten wartet, ist das zu kurz.

Wenn man seit Wochen auf die SIP-Daten wartet, ist wohl was falsch gelaufen.

Da sollte man vielleicht evtl. mal nachhaken.

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

onlinefan99 — Thu, 16 Apr 2020 12:49:17 GMT

pilwe:

Nicht einmal die Links im Text funktionieren. Und auf die Zugangsdaten warte ich bis heute. Das funktioniert bei Vodafone nur über Meldung bei der Bundesnetzagentur und der Hilfe eines Anwalts. Auf anderem Wege kommt man bei dem Laden nicht weiter,

Hallo pilwe,

deine Antwort ist grandios und dem ist nichts mehr hinzuzufügen......

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

Torsten — Thu, 16 Apr 2020 22:48:48 GMT

Ich weiß nicht, was ihr habt. Die Links haben von Anfang an funktioniert.

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

Gelöschter User — Thu, 16 Apr 2020 23:05:08 GMT

Also bei mir kommt immer noch ein "oops"

Vielleicht bin ich zu blöd, auf den Link zu tippseln. Also Android, bzw, Apfel.

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

Torsten — Thu, 16 Apr 2020 23:06:54 GMT

Ok, das könnte am Mobilgerät liegen. Am PC gehts jedenfalls und ging auch vorher.

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

Anonym97156 — Fri, 17 Apr 2020 12:25:23 GMT

EX-UM-Businesskunden können ja die App nicht benutzen. Wie gehen diese am besten vor, um ein eigenes Endgerät anzumelden?

Re: Kabel-Router: Du hast die Wahl

Torsten — Fri, 17 Apr 2020 13:48:11 GMT

Die können sich nur an die Hotline wenden.