Thema "Re: Benutzeroberfläche Router Sagemcom Fast 5460" in Archiv_Internet-Geräte

Benutzeroberfläche Router Sagemcom Fast 5460

onet39 — Wed, 03 Jun 2020 12:32:42 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit Februar das Problem, dass sich die Benutzeroberfläche von meinem Router Sagemcom Fast 5460 sehr eingeschränkt bedienen lässt. Die Oberfläche friert nach dem Log-In ein und ich kann keinerlei Einstellungen vornehmen. Resets haben bisher nicht weitergeholfen. Ich habe es auch von verschiedenen Geräten, sowie mit verschiedenen Browsern ausprobiert. Hat jemand schon ähnliche Probleme gehabt?

Leider teile ich mein Anliegen schon seit Februar per Telefon weiter, aber es wird nichts unternommen. Die Situation ist mittlerweile nicht mehr zumutbar.

Betreff: Benutzeroberfläche Router Sagemcom Fast 5460

onet39 — Thu, 04 Jun 2020 19:01:10 GMT

Gibts niemanden der mir helfen kann?

Re: Benutzeroberfläche Router Sagemcom Fast 5460

Moni_GK — Fri, 05 Jun 2020 10:27:57 GMT

Hallo onet39,

wir sind da, allerdings ist gerade ordentlich was los, daher kann eine Antwort leider etwas dauern. Gerne schau ich mal, was ich tun kann.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Benutzeroberfläche Router Sagemcom Fast 5460

onet39 — Fri, 05 Jun 2020 10:52:58 GMT

Hallo Moni,

habe dir eine PN geschickt

Re: Benutzeroberfläche Router Sagemcom Fast 5460

Martin59 — Mon, 08 Jun 2020 07:56:08 GMT

Hallo onet39,

wir haben Deine Nachricht erhalten.

Wenn Du nichts dagegen hast, veranlassen wir den Austausch des Gerätes.

Viele Grüße, Martin

Re: Benutzeroberfläche Router Sagemcom Fast 5460

onet39 — Tue, 09 Jun 2020 12:15:48 GMT

Hallo Martin,

vielen Dank. Von meiner Seite aus geht es in Ordnung

Gruß

Onet39

Re: Benutzeroberfläche Router Sagemcom Fast 5460

pRo-Marco — Thu, 11 Jun 2020 16:10:17 GMT

Hi onet39,

das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Viele Grüße

Marco